ZAPF Sarl - Strasbourg

Georg Horber

Attention : le service après-vente n'existe pas : suite à une infiltration d'eau depuis le toit du garage ZAPF (microfissure) , on m'explique vertement qu'ils n'interviennent pas dès que le garage n'est plus sous garantie décennale ... Le garage a 11 ans, pas de bol, mais rien à faire ils ne font pas de devis pour d'éventuelles réparations ou colmatage de fissure, ils s'en lavent les mains, voyez avec d'autres entreprises pour refaire l'étanchéité ...
Vous avez bien compris, si vous achetez un garage ZAPF c'est pour 10 ans et rien de plus !!! Très sérieux comme entreprise !
Je conseillerais donc fortement de voir ailleurs

Pauline BALOSETTI

Après plusieurs devis pour notre garage, ZAPF s’est largement imposé avec le professionnel de son commercial Sébastien qui vous guide au plus proche de votre projet avec des conseils honnêtes ce que nous apprécions particulièrement.
En dehors de la phase commerciale, nous sommes ravies de l’organisation, de la qualité et des finitions que propose l’entreprise, une seule intervention pour déposer le garage et hop votre garage est fonctionnel et beau. D’ailleurs la dépose est impressionnante à regarder et l’équipe est très professionnelle.
Nous avons également fait confiance à l’entreprise de fondation conseillée par Sébastien et aucun regret non plus.
Vous l’avez compris, nous vous recommandons ZAPF pour vos projets.
Seul point que je ne peux pas appeler négatif, le délai un peu dépassé mais avec un peu de patience tout fini toujours pas arriver.
Et pour finir sur le prix, nous pensons que c’est un bon rapport qualité prix .
Merci

thierry camine

Mai 2023 réception du garage, 12 mois et 3 semaines après . Changement de la porte de garage qui ne ferme pas correctement encadrement courant d’air et joint HS qui laisse passer aussi la pluie puis arrive des infiltrations d’eaux de pluie a l’encadrement de la porte arrière ainsi que le sol puis des fissures pas très rassurante dans les angles extérieurs ainsi que dans les longueurs intérieur bas des murs qui jour après jour s’élargissent et pour finir une belle fissures aux dessus de la porte arrière, lorsque j’ai montré aux techniciens allemands la porte coulissante du garage qui ne touchait pas le sol car le milieux avant du garage était difome , que les joints ne faisait pas contact avec le sol et les murs leurs réponses a était en français ( pas de problème ) à ce jour j’ai fait pars par mail avec photos à l’appui a la responsable SAV qui a envoyé mon dossier à un autre service, Zapf je ne vous dis pas à bientôt

Guillaume D.

⚠️ service après-vente inexistant ⚠️
Nous avons fait poser un garage ZAPF chez notre client, le crépis commençait à tomber moins de 3 mois après la pose, nous avons déclaré le SAV, relancé plusieurs fois, on a finit par nous donner une date où personne n’est venu.
On nous a demandé de chiffrer la reprise par nos propres moyens, sans nouvelles depuis plus d’un an nous avons fini par faire la reprise nous-mêmes pour ne pas pénaliser notre client.
À l’envoi de la facture : aucun règlement ne sera fait, nous avons pris seul l’initiative de faire la reprise alors qu’ils n’ont pas validé le devis.
Après plus d’un an à appeler à répétition, la moindre des choses est d’apporter ne serait-ce qu’une réponse.
À fuir !!!!

Jean Moffa

Du premier contact, à la livraison du garage tout a été parfaitement suivi, par une équipe très sympathique et très professionnelle.
Zapft vous propose une solution clé en main, comprenant la demande de travaux, la réalisation des fondations et aménagements extérieurs de votre garage.
Le garage a été livré à la date prévue, il n'y avait plus qu'à brancher l'électricité et le tour était joué.
Le rapport qualité prix est excellent, d'après les devis que j'ai fait réaliser le même garage en "construction traditionnelle" aurait couté 40 % plus cher.
Je suis vraiment très satisfait.

Sebastien Neyt

Projet réalisé avec garage centre france
Cependant le vrai problème de cette entreprise est le SAV , vous déposé des mail un moi plus tard toujours aucune réponse ,vous téléphoné au SAV idem personne répond, par contre au service commercial on réponds mai nous dit ne pas s occuper des problème ,
Pour les responsable pas mieux on laisse texto message vocal , nous disent nous rappelez et rien .
UN VRAI MANQUE DE SERIEUX ET SUIVIT C' EST INADMISSIBLE

Un projet très bien accompagné du début jusqu'à la fin du premier rdv pour de la prise d'information sur les produit esthétique option possible caractéristique des garages , leur aide et connaissance pour l implantation sur le terrain un accompagnement sur les démarche administrative a réalisé ,il ont suivit le chantier concernant l'implantation et la partie maçonnerie et terrassement pour que tous se déroule parfaitement le jour de la livraison.
Se qui a influence mon choix de leur faire confiance et que je ne regrette pas d ailleurs est principalement un beau produit livre fini le matin il y a 2 longrines dans le terrain et le soir les garages sont pose et opérationnel.
Le même projet en construction traditionnel aurait prit un ans de plus a coup sur entre le terrassement ,le Macon, le charpentier, le couvreur puis faire crépir tous cela et installé les portes ;Bref au final un chantier qui aurai dure entre 18 et 24 mois
Un projet pour ma part qui se concrétise en environ 8 moi du premier rdv a la livraison .
A bientôt pour la suite du projet compte tenu que je leur ai renouvelé ma confiance pour la suite du projet .

Muriel Jeannin

Je suis vraiment super contente de mon nouveau garage. Bon suivi tout le long surtout M. Perrot-Minot qui a toujours été réactif à mes SMS et mails. Je recommande vivement l'entreprise Zapf. Ce sont des garages bétons avec de belles finitions et un bon rendu. Merci.

Philippe Delage

Par où commencer?
Sur le papier tout est parfait. Les garages sont beaux, pas de souci particulier pour l’installation mais ensuite…..
Si vous achetez un garage ZAPF, il faut vous attendre à une bataille sans fin avec le SAV et le service commercial car votre nouveau garage :
1. va prendre l’eau (plusieurs fissures sont très vite apparues au plafond). Il a fallu des mois (au moins 6) avant la première intervention et nous en sommes à la troisième et ce n’est toujours pas résolu. Il faut savoir que le SAV est en Allemagne et qu’ils ont beaucoup de travail, donc forcément c’est long, très long
2. sera toujours très, très, très humide. En cas de pluies, même après la réparation des fissures (pour eux le problème est réglé), nous avons plus de 90% d’humidité. Le record est de 99%. Pour Zapf, c’est normal. Résultat : nos affaires stockées dans le garage ont moisi! Nous avons pu après une féroce bataille obtenir une indemnisation pour les objets abîmés le premier hiver, mais maintenant que nous attaquons le second hiver, nous avons du acheter et installer 1 VMC (qui ne sert à rien car humidité reste > 90%), puis un déshumidificateur. Total: plus de 600€ de frais (sans compter la consommation électrique à venir car les appareils marchent en continu) pour avoir un taux d’humidité compatible avec le stockage d’un véhicule d’époque.
3. n’est absolument pas isolé : il fait aussi froid à l’intérieur du garage que dehors. Cette semaine 0,3 degrés celsius alors que 1 dehors….
4. est par nature « fragile » dans le sens où vous ne pouvez pas faire de trous de plus de 5cm et surtout pas avec un perforateur (ceci est par contre normal, car c’est du béton armé). Vous ne devez pas non plus exercer une force trop importante sur le sol sur une surface trop petite. Risque de fissures….
Alors oui, c’est beau et c’est un peu moins cher qu’un garage traditionnel, mais si c’était à refaire, JAMAIS je ne le referai.
Lorsque vous écoutez ZAPF, tout cela est normal (humidité… il faut juste aérer….) et je suis le seul à avoir des problèmes. A la lecture des autres avis, on voit bien que cela n’est pas le cas.
Le litige est donc toujours en cours et finira sans doute par la voie judiciaire, mais nous ne lâcherons pas…
Donc si vous hésitez à passer commande, vous devriez opter pour une autre solution