VPauto - Caudan

Matt

Véhicule acheter aux enchères a Lille (Warvin) il y a quelques mois, aucune déception, voiture très bien nettoyer intérieur et extérieur, quelques défauts mineurs mais tout était précisé dans la description, bref pas de mauvaise surprise.

Avant d'acheter un véhicule aux enchères, prenez 15 minutes, posez vous, prenez un café et LISEZ toutes les conditions générales de vente, cela évitera toute déception.

Communication très facile a suivre, de l'achat jusqu'à la récupération du véhicule, service client très réactif, impressionnant !

Je recommande cette entreprise a mon entourage ?

Lionel MAHE

Véhicule de moins de 80 000km, vendu avec suivi, garanti 3 mois premium, défauts contre-visite pollution certes mais rien de bien grave pouvant y remédier, défauts régulateur de vitesse, noté sur descriptif/facture mais rien d'alarmant.
Moteur HS dès le premier jour en le récupérant sur le retour à 78 147 km de Bassens (33) pour Vannes (56) que de voie express ou autoroute le 6 juin 2024, on se retrouve à l'arrêt en plein milieu de la voie express,....
Precision le défaut voyant moteur ayant allumé dès la sortie de la zone de stockage, VP Auto informé répondant pas d'inquiétudes c'est dû aux défauts pollution, envoi des codes défauts par mail.
Un défaut moteur majeur indiquant que celui-ci était juste HS diag Citroën à l'appui horodaté avant la mise en vente à 77 657 kms pour le CT du 22/05/24 à 77 664 km, vente le 24/05/24 au même kilométrage, c'est effectivement un 1.2 puretech mais dans mon cas il n'y a pas eu de problème de courroie (certifiée vérifiée conforme sur la facture).
Demande de prise en charge de la garantie premium sans surprise refus car panne et défaut antérieur à la vente, leur assureur confirme de fait l'incohérence. Demande d'annulation de la vente, le jour-même dans le cadre de leurs conditions générales de vente spécifiques aux "ventes online", ce qui est le cas, ils me confirment demander ma demande d'annulation dès, réception de ma celle-ci et diag citroën dans les délais contractuels, qu'il s'agit d'une vente online et que les conditions générales de VPAUTO le permettent.
De connaître le vendeur refu, je l'ai trouvé moi-même sur déclaration d'achat fournie Volswagen Volskwagen Toulouse.
Ils tentent tout pour décourager et ne pas payer même quand la preuve de la panne majeure est bien antérieure à la vente, diagnostique citroën et expertise avec leur expert présent.
Prix de véhicule actuellement en l'état moteur HS prix 2400 euros, payé 7100 euros sans tous les frais de remorquage, diagnostiques, assurances depuis et carte grise. Les enchères dans le cadre des ventes online spécifiquement ce n'est renoncer aux recours, droit d'annulation justifié conditions ventes Online, quand qui plus est, la présentation du véhicule + une garantie premium garantie son état (comme un garage), sécurise l'achat. Ils savent indiquer dans le descriptifs, de rares cas, quand il y a un doute que VP Auto se dégage de toutes responsabilités ou réservé pros, ce qui n'était pas le cas de mon véhicule. Car quelque soit le prix payé pour un véhicule si il ne roule pas alors qu'il est présenté comme quasi parfait et donc une opportunité, cela reste de l'argent pour rien, quand il faut doubler le prix pour changer le moteur et donc dépasser sa valeur. N’importe quel professionnel l'aurait repris le jour-même, leurs propres conditions de vente ONLINE le prévoit et ils m'ont confirmer par mail demander l'annulation au vendeur par mail suite à ma demande depuis plus rien.

hajar imame

J’ai acheté un véhicules chez vp auto, le lendemain le voiture affiche un problème moteur. Je l’ai ramené au garage j’en ai pour 19000 € plus que le prix de la voiture.
Et quand j’ai fait là réclamation ils veulent pas reprendre le véhicule, et ils prétendent que ce n’est pas eux le vendeur. C'est bien VP AUTO le vendeur, et non juste un prestataire de service, c'est un peu facile comme excuse.
Ils m’ont rien proposé comme solution.
Conclusion, une vrai arnaque.

josset ronan

De plus en plus déçu pour ma part J ai acheter beaucoup de véhicule chez eu car ses un gros revendeur de vo le service de vente fonctionne bien mais le sav est totalement inefficace il vous noie dans leur condition général ne prenne que partiellement en charge les réparation malgré tous les justificatif refusé pour des raisons obscure de contacter le vendeur puisque il ne sont que mandataire et donc responsable de rien vous demande à vous de prouvez l antériorité des default même si vous n avez fait que 30 km avec vous explique que dans le cadre d un retrais par la route à partir du moment où vous démarrer le véhicule vous accepter un achat en l état et que les recours ne sont possible bref un aberration commercial il on crée leur propre règle en dépit des loi qui encadré la vente de véhicule notamment sur la responsabilité d après vente alors oui vous pouvez acheter mais franchement à vos risque et péril

Achat Ford kuga problème du boiter d appel d'urgence

Mazda vendu en boîte auto sur le descriptif finalement ses une boîte mécanique il on du croire que je n allais pas m en rendre compte

Achat megane embrayage hs

3008 problème de chaîne de distribution et de catalyseur nox

Mini problème bougie et batterie véhicule tourné sur 2 cylindre en panne de batterie sur le parking voyant moteur obliger de retirer par plateau car en panne d essence apret démarrage

Duster pare brise cassé

Kangoo avec des pneu de taille différentes monter avd Avg

Bien sur tous ses exemple sont uniquement sur des default non signaler à la vente sur les frais signaler je n est rien à dire

Pour finir vp auto pourrais être vraiment parfais si il assumait leur responsabilité ou si il prenais la peine de contacter le vendeur pour Qu il assume les siennes
Mr josset

Fanny Couvelard

J'ai acquis un véhicule en ce mois de Janvier 2024, la communication a été clair et très aimable.
Le jour du retrait également l'accueil a été très sympathique !
Cependant je déplore l'état de propreté du véhicule... Une odeur nauséabonde, des poils de chiens a foison, tapis moisis.... Un véhicule a 18500 euros... C'est abusé ! Dommage...

Catherine Ermenault

La gestion de la reprise de ma voiture s'est très bien passée, avec un très bon suivi de mon dossier de A à Z.
Merci pour votre accompagnement très professionnel !

christian vioules

Achat par internet très facile .Habitant à l'étranger , la moto achetée à distance correspondait exactement au descriptif .Service administratif parfait.Je referais à mon prochain passage en France .
Refait avec l'achat d'un fourgon en 2021 ,revendu avec bénéfice avant mon départ à l'étranger.
Refait en 2022 avec l'achat d'un nissan quashquai aussi propre que les neufs dans les concessions ,bravo à l'équipe de préparation des véhicules. État mécanique impeccable et bonne surprise, 2 révisions déjà payées d'avance dans le réseau nissan.
Mon prochain achat sera chez vous.

sylpen

Rien à redire concernant la transaction.
Par contre concernant le véhicule, il n'a pas démarré le jour du retrait et des techniciens sont venus le démarrer avec un booster. Nous sommes biens arrivés à destination mais au moment de redémarrer le véhicule batterie HS, on a dû la remplacer un surplus de 450€ à la facture.
Je considère cela malhonnête la batterie était forcément HS lors de l'achat quelques jours avant .