VOLKSWAGEN VARENNES SUR SEINE - MTPA - Varennes-sur-Seine

Laetitia Guehery

Bonjour, pour faire suite à l'achat d'un véhicule neuf vw , nous avons été très très bien reçu par la commerciale et par sa responsable. Très agréable et souriante. A l'écoute de notre demande. Ne pousse pas à la consommation, de très bons conseils et suivi du dossier. Le traitement a été rapide et la livraison aussi . Merci de votre professionnalisme. toute l'équipe est souriante et àl'écoute. Ce qui devient de plus en plus rare aujourd'hui. Je conseille entièrement cette concession automobile. Merci à vous

B. Gilles

Après vérification du véhicule, on me présente sur une tablette l'ordre de travail et on m'indique une case où je dois signer pour acceptation, ce que j'ai fait en toute confiance. Facture : 627,12 euros pour une révision. Je n'ai malheureusement pas pris le temps de vérifier les détails, car j'aurais refusé le montant prévu pour une partie bien précise : le changement de 4 bougies pour 199 euros TTC. Je ne sais pas, c'est peut-être le tarif prévu dans tous les garages Volkswagen avec sans doute des bougies de qualité, mais je trouve que c'est excessif pour un travail qui doit durer environ 1/4 d'heure. On m'a signalé un autre problème nécessitant le remplacement de la chaîne de distribution pour un montant de plus de 1400 euros. Au vu du montant de ce devis, peut-être justifié par les tarifs pratiqués par le garage MTPA, je préfère à partir de maintenant m'adresser à un garagiste indépendant pour lequel les factures seront certainement moins onéreuses, pour un résultat identique. Le garage MTPA vient donc de perdre ma clientèle.

Florian Novali

Suite à l’achat de mon nouveau véhicule, j’ai été très bien reçu et très bien renseigné.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre écoute, votre bienveillance et votre professionnalisme.
Je recommande ce garage si vous cherchez un véhicule (neuf ou occasion).

Melanie Bastos

GARAGE À FUIR !!! véhicule en réparation suite à un sinistre. Toutes les réparations qui ont dû être faites ont étaient une catastrophe. Portes mal réglés, joint mal collé, visses du garde boue mal vissées, écoulement joint pare brise mal mis, isolation aile avant pas remis, véhicule rendu non nettoyé suite à la poussière des réparations. Aucuns gestes de leurs parts suite à toutes ces erreurs. Et ce n'ai pas fini, je continue la procédure auprès de l'assurance car à ce jour encore des soucis.
Et on me dit que le véhicule a été vérifié par le responsable et que l'expert a revu le véhicule !!! Ya un soucis quelque part ?

Ça ne devrait arriver dans aucun garage mais encore moins chez VW agréé par l'assurance.

Véhicule de prêt: une touran avec des soucis et 850e de caution demandée. C'est une blague !!!

Jenifer Firminhac

Bonsoir parce que je ne peux pas mettre zéro étoiles. Je suis tombée en panne avec mon Audi SQ5, la voiture a été mise chez vous via la dépanneuse, le lendemain on m’appelle pour me dire que c’est un injecteur 1 740,92€ TTC, il faut savoir que vous me facturez 11 joints supplémentaires lorsque un injecteur = 3 joints. Bref pas trop le choix de réparer ma voiture, elle ne roule plus… Donc je pense que en profitez pleinement. Je viens donc vous signer votre devis, au moment de payer l’acompte (je vois la dame « A » qui nous a reçus pour la signature du devis et une autre collègue « C » ), je ne citerais pas vos deux prénoms par respect, elles se regardent et se font un sourire du genre hop une bonne commission ou plutôt, peut-être une bonne carotte ! Je n’ai pas apprécié quand j’ai relevé la tête après le passage de ma CB, j’ai vu votre visage et votre expression ainsi que votre gêne madame « A »puisque vous avez bien vu, que, j’avais bien compris lors du paiement ce qui était en train de se passer et madame « A » vous n’osiez plus regarder votre collègue… bref … le lendemain j’ai donc demandé des devis à une concession et à un autre garage et là, je m’aperçois que j’avais payé chez vous 1 000€ de plus. Donc à vrai dire, je ne suis pas du tout contente. Enfin, depuis le 18 janvier que le véhicule est chez vous, on me rappelle le 26 cette « A »pour me dire que mon véhicule est prêt, mais et oui, il y a un, mais l’injecteur a bien été changé la voiture est en état de rouler par contre le FAP est complètement encrassé, il faudrait donc le nettoyer avec un produit! Ma réponse ah oui et combien ça coute ; « 220€ » et que cela n’est pas sûr que cela fonctionne et donc dans ce cas, il faudra envisager de changer le FAP, car il est énormément encrassé! Ma réponse non merci, vous m’avez déjà pris 1000€ de plus pour l’injecteur, qu’ailleurs, c’est bon j’irais ailleurs. Je ne recommande pas votre concession et pour le prix élevé des prestations et pour le rajout des 11 pièces en plus sur votre facture et pour le faite que j’ai récupéré ma voiture et qu’elle vient pour un injecteur et repart avec un problème de puissance. Car avant je n’ai avais aucun problème de puissance et là, je me retrouve avec un problème de puissance avec une consommation à 35litres/100 un quart du réservoir pour faire Varennes/ Cheroy sur un diesel. Je vous rappelle et vous me dites ah oui le FAP, mais lors du passage à la valise aucun défaut n’était présent bis à vis du FAP ni sur mon tableau de bord d’ailleurs ! Je d’évidé donc d’aller faire un passage à la valise dans un autre garage 20 min après avoir récupéré ma voiture chez vous et là la valise révèle 10% d’envrassement du FAP ( a changé dans 110 000 kilomètres). Donc si j’aurais dit oui vous auriez changé le FAP pour la modique somme d’environ 3000€ et vous auriez gagné 4750€ lorsque le FAP est a changé dans 110 000 kilomètres ? C’est abusif et après vous vous étonnez que les gens n’ont plus confiance en qui que ce soit c’est à cause de gens comme vous. Le chiffre le chiffre et toujours le chiffre !!! Sachez que l’on a pas tous gagné à l’euro million ! Vous êtes Bee une obligation de résultat, vous avez une obligation de conformité et j’ai eu l’impression juste de banquer chez vous. Un client qui fait marcher votre business de commission. Je ne reviendrais pas chez vous et je ne conseille pas votre concession, c’est certain.

Jeremie Vanhoof

Je suis venu pour l'achat d'une voiture d'occasion sur photo car j'habite loin. J'ai eu Lysie et Mme Vincent comme contact, deux personnes très professionnelles, consciencieuses, et surtout à l'écoute de nos questions et craintes.
Je recommande cette concession, un personnel professionnel et minutieux qui vends des voitures révisées, nettoyées et réparées.
Merci à elles !

Pask Kikou

Bonjour
Suite à notre achat d'une VW, nous tenons à remercier Lysie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme à notre égard et pour ses explications précises sur le fonctionnement du véhicule.
Merci également à Mme Vincent et son personnel pour la tenue de la concession que nous recommandons.
Cordialement
Mr et Mme Gauthier

Jérémy BODIER

Merci à toute l’équipe MTPA Varennes-sur-Seine pour la qualité de leurs service.

A Martial pour les renseignements mécaniques et sa disponibilité à plusieurs reprise.
A Chloé pour ses différents accueils téléphoniques pour la prise de rendez-vous.
À Aurélie pour son accueil sur place, la prise en charge du véhicule et suivit de l’intervention, le tout avec sourire et bonne humeur, et réactivité.
Et on oublie pas l’équipe mécanique qui a son importance et pourtant si souvent oubliée.

Courroie distribution Ok.

Je recommande fortement cette concession.

Jérémy.B