Volkswagen Bressuire (79) - Jean Rouyer Automobiles - Bressuire

jean-Noël Sorin

Pour un défaut sur SOS assistance seule la concession Volkswagen peut résoudre le problème. Je suis reçu à celle de Bressuire qui n'est pas mon garage. Très agréablement surpris par l'accueil professionnel, sympathique et courtois de l'agent d'accueil ainsi que par la bienveillance de l'ensemble du personnel que j'ai croisé dans cette concession. Après m'avoir régulièrement tenu informé de l'origine de la panne et de la durée d'intervention probable j'ai récupéré mon véhicule réparé, lavé et aspirateur passé pour une intervention gratuite suite à une mise à jour du logiciel. Bravo à cette concession qui donne envie d'y retourner....

Franck Connan

Achat d'une Audi A3 Sportback Sline d'occasion avec Mr GUERY je suis très satisfait de la qualité du véhicule et de la compétence du vendeur et de la concession de BRESSUIRE. Je recommande sincèrement pour l'accueil sympathique et compétent. Véhicule très propre et plaisant. Dommage que je ne sois pas assez près car les révisions auraient été faites dans ce garage..

A Av

Client fidèle depuis plusieurs années. Alors que mon véhicule tombe en panne, je suis très mal reçu et conseillé.
On m’indique qu’il n’est pas nécessaire de demander une prise en charge par le constructeur. Elle sera refusée.
Je dois donc insister pour demander une prise en charge.
Puis, on m’annonce après une semaine, que finalement la pièce ne sera disponible que dans 15 jours… et que le garage ne prête pas de véhicule tant que le véhicule n’est pas en réparation. (Le véhicule est immobilisé dans les ateliers)
Après avoir insisté à plusieurs reprises, on me prête un véhicule dans un état… très négligé.

Voilà comment les clients sont traités ici.

Je devais également être contacté par un commercial pour un véhicule d’occasion… j’attends toujours depuis deux semaines.

Marielle et alex BRANCHI

Hier, jour de livraison de mon Id4. Accueil et prise en main au top du top. Merci Christophe G pour toutes ces explications précises pour une prise en main aisée. Je recommande l'établissement et ce vendeur. Merci

TITI TiTi

Un grand merci à toute l’équipe du garage, qui nous a accueillis et accompagnés dans notre projet d’achat d’occasion. Un clin d’œil à Thomas, pour la partie commerciale.. négociation, achat et la remise des clefs dans une bonne ambiance. (Seat leon fr) … Ps : le « hola » était la bonne surprise en rentrant à la maison.

Steven

Je viens de faire l’entretien des 60 000 km chez Volkswagen Bressuire (Jean Rouyer Automobiles) et je suis très satisfait de l’expérience. L’accueil a été excellent, surtout grâce à Sébastien, qui a été très professionnel et attentionné. Le service a été rapide et efficace, avec toutes les explications nécessaires sur les travaux effectués. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur qualité de service.

MAZELTOFF

Très mauvaise expérience concernant l’achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession.
Le commercial n’a eu de cesse de vouloir - à tout prix - nous vendre Offre de crédit, Assurance en tout genre ou prestations - à la limite de l’escroquerie, allant même jusqu’à refuser la vente si l’on ne prenait ces offres … quitte à dénigrer au passage la qualité des véhicules Volkswagen !
J’ai franchement cru à une caméra cachée tellement le commercial était de mauvaise foi.
Mélange des genres entre un commercial se prenant plus pour un banquier ou un assureur que d’un vendeur de voiture…
Bilan: Je n’y retournerai JAMAIS 👎

alain enond

Très satisfait du garage, mais dommage que la réservation se fasse sur une plateforme téléphonique avec une personne qui communique une mauvaise raison du rendez-vous. Heureusement, le chef d'atelier, ayant un doute, m'a appelé avant le rendez-vous.