Toyota Annecy - Groupe Autosphere - Epagny Metz-Tessy

Agathe Chapel

Si vous tenez à votre argent, évitez cet établissement.

Tous leurs services sont décevants :

L’atelier :
Le COVID a permis à de nombreuses personnes d’obtenir leur diplôme sans passer les examens qui attestent de leurs compétences, ce qui est le cas de leurs mécaniciens, et les conséquences sont visibles.

Les responsables et la direction :
Ils sont absents, peu bienveillants, et manquent de compréhension. Ils n'ont aucune des qualités requises pour exercer leurs fonctions.

J'ai acheté une voiture d'occasion il y a quatre mois, et elle est maintenant immobilisée avec 6000 € de réparations nécessaires et plus de 10 heures de travail. Cela fait un mois que je n'ai plus de voiture, et je dois encore attendre trois mois. Ils ne sont même pas en mesure de prêter un véhicule. Inadmissible

xavier

Achat d'une occasion, avec Théo comme commercial.
Accueil professionnel, efficace, il saisit tout de suite le besoin du client, avec une recherche exact. Il a su nous guider selon différents modèles en nous expliquant les caractéristiques et en faisant les liens avec nos besoins.
L'expérience d'achat était au même niveau, simple , efficace et rapide, 2 semaines de délai entre la visite et la récupération du véhicule.

Ce qui pourrait être amélioré serai, lors de la réception de la voiture, qu'il y ai un minimum d'équipement, comme un gilet jaune , un disque horodateur ou encore des tapis de sol qui étaient manquants.
Mais ce n'est pas ça qui est le plus important.

Bonne journée !

Stephanie Chevalier

La personne à l'accueil a gardé son sourire malgré mon retard de 15 min. Rien à dire sur l'entretien de mon CHR en leasing, Toyota étant une super marque. L'ambiance générale de la concession a l'air sympa.

Loïc Talbot

Arrivée par un dépanneur la prise en charge et le diagnostic ont pris quelques jours. Ensuite on m'annonce un délai d'une semaine pour la réparation. Le soir du jour de la réparation je reçois un message sur mon répondeur me disant de rappeler. Le lendemain du jour de la réparation j'appelle et on me dit que les pièces ne sont pas arrivées. C'est pas sérieux. Le nouveau délai est fixé à 10 jours plus tard mais on m'indique que c'est pas sûr.... On parle de pièces Toyota pour une Toyota donc.
J'ai donc fait enlever le véhicule par un dépanneur et fait livrer dans un autre garage. les pièces ont été commandées dans un magasin ayant pignon sur rue et livrées le lendemain 8h15.
Qu'on ne vienne pas me dire que c'est pas de la même qualité que les pièces Toyota car l'arbre de transmission d'origine a cassé et ça m'étonnerait qu'une pièce tierce fasse pire

Christelle Petit

Cliente depuis plus de 3 ans, j ai toujours été très bien accueillie. Personnel très sympathique, à l'écoute et arrangeant.
Vendeur très sympa

Ashok PASCAL

J'ai eu une première approche avec M.Leo FAVIER via mail sur les coûts d'achat d'un nouveau véhicule en réponse à une demande de devis. Il a été complètement transparent contrairement à d'autres concessions de la région. J'ai alors décidé d'aller directement en concession et voir comment cela se passe. J'ai été agréablement bien reçu alors que je n'avais pas de rendez-vous pris. Vu la façon dont la proposition a été faite, en toute transparence, une approche professionnelle et amicale, la mise en confiance, les possibilités offertes, il nous a convaincu de suite et nous avons passé la commande immédiatement. 20 jours plus tard, on a reçu le véhicule, impeccable. Livraison et explication technique très pro, très carré. Et par dessus tout, la voiture est extra. Je vous conseille cette concession Toyota à Annecy, pour l'approche, les propositions commerciales, les explications et surtout la tranparence et M. Léo Favier, le commercial. Merci pour tout!.

Mery MIL

Satisfaite d’une simple
Visite qui a été suivie d’un déclenchement d’un coup de cœur et soldée par l’achat d’une Toyota! Tout s’est fait à distance par la suite grâce à la disponibilité, la réactivité et surtout de l’efficacité d’Antony! Sauf la livraison biensur où j’étais accompagnée et guidée pour la prise en main de ma Toyota. Encore merci pour toutes les explications qui m’ont convaincues et m’ont fait venir chez Toyota!

hohenheim

Bonjour, J'ai été reçue par Fabien Lehu pour l'achat d'une Aygo X neuve.
J'ai été très bien reçue et les démarches pour l'obtention de ce véhicule se sont très bien passées.
La prise en main s'est elle-aussi bien passée. L'équipe a répondu a mes questions et s'est montrée disponible.
Personnel globalement très sympathique et agréable