Terre de Vélo - Béthune

Adresse: 285 Rue de la Faïencerie, 62400 Béthune, France.
Téléphone: 361122440.
Site web: facebook.com.
Spécialités: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos électriques, Magasin de bicyclettes d'occasion.
Autres données d'intérêt: Location de vélos, Cartes de crédit, Cartes de crédit, Stationnement gratuit.
Avis : Cette entreprise a 7 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.6/5.

Emplacement de Terre de Vélo

361122440

Bienvenue à Terre de Vélo, votre magasin spécialisé de vélos et de réparation de vélos à Béthune, France. Situé à l'adresse 285 Rue de la Faïencerie, 62400 Béthune, France, Terre de Vélo est facilement accessible avec un stationnement gratuit disponible.

Le magasin offre une variété de spécialités pour les passionnés de vélo, y compris la vente de vélos neufs et d'occasion, la réparation de vélos, la vente de vélos électriques, et la location de vélos. Que vous soyez un cycliste débutant ou expérimenté, Terre de Vélo a quelque chose pour tous les niveaux de compétence.

L'équipe de Terre de Vélo est dédiée à fournir un excellent service à la clientèle et à vous aider à trouver le vélo parfait pour vos besoins. Avec une équipe de mécaniciens expérimentés, Terre de Vélo offre des réparations de haute qualité pour tous les types de vélos.

En ce qui concerne la sécurité et la commodité, Terre de Vélo propose des options de paiement sans contact, y compris les cartes de crédit. Le magasin dispose également d'un espace de stationnement gratuit pour les clients.

Terre de Vélo a une excellente réputation en ligne avec une note moyenne de 4.6/5 sur la base de 7 avis sur Google My Business. Les clients apprécient la gamme de produits et de services offerts, ainsi que l'excellent service à la clientèle.

Avis de Terre de Vélo

Jean-Baptiste Maerte

5/5

Le VTT à 9 ans et roule toujours très bien ? merci Julien pour l'entretien ?

David Moitel

5/5

Un grand merci à Arthur, pour son accueil, et aussi à l équipe, très beau magasin, large choix , vélo route, gravel , VTT , vente de pièces détachées, etc... De bons conseils pour le choix d'un vélo , un super Showroom, bravo à vous

Nicolas DANDRIEU

2/5

Bonjour,

Tout d'abord je tiens à préciser que c'est une véritable chance d'avoir un revendeur agréée Santa Cruz dans le Nord.

Concernant mon achat, j'ai réalisé la transaction par téléphone, tout c'est bien passé, j'ai demandé la version MX donc en version mulet (27,5"/29").
Et je me suis arrangé avec le magasin pour ne pas bénéficier de réduction mais a la place remplacer la transmission SRAM en SHIMANO.
Lors du retrait du vélo j'imaginais que tout était parfait…
Sauf que :
- Les stickers de la roue arrière était fortement griffées !
- Le "parapluie" de la roue arrière n'a pas été fait, la roue était donc décentré du cadre...

Lorsque j'ai appelé, ont ma avoué que le magasin avais enfaite commandé le vélo en version non mulet,
et qu'ils ont ensuite fait un changement de cerclage.
D'où la présence de griffe et le décentrage...

Je continue :
- Les adaptateurs I-Spec EV n'était pas là, donc impossible de monter le shifter et la commande de la selle sur le cintre.
- Les pattes des bases arrière ne correspondait pas à la version MX.
- La couleurs du cintre BURGTEC ne correspondait pas.
- La couleurs des sticker FOX ne correspondait à la couleur officiel Santa Cruz CHAMELEON.
- Sur le pédalier monté par le magasin, le plateau n'était pas correctement serré sur la manivelle.
- La bague de verrouillage du plateau a été ripé et griffé par le magasin lors du montage.
- Le jeu de direction m'a été fournis sans le joint anti-poussière pour les roulements.
- La visserie pour les étriers de freins n'était pas fournis.

J'ai appelé plusieurs fois le magasin afin que tout les éléments soit corrigé.
Jamais je n'ai eu un coup de téléphone, c'est toujours moi qui ai dû appelé pour avoir des informations, et c'est justement pour cette raison que je partage cette avis.

Aussi, le délais a été de 1 mois et demis pour régulariser les anomalies.

Je n'ai jamais reçus les stickers de ma roue arrière, j'ai finalement dû passer commande chez slikgraphics à me frais.
Pour la fourche FOX j'ai dû me resigner à prendre un kit de sticker "Screaming Hand" chez starsam à mes frais.
J'ai dû commander un nouveau jeu de direction avec les joints de protections sur alltricks à mes frais.
J'ai reçus la pattes de base arrière griffé.
J'ai acheté un autre cintre car le BURGTEC tout noir ne correspondait pas ce que j'aurais dû avoir avec le vélo.
J'ai refait le centrage "parapluie" de la roue sur le cadre car elle partait trop à gauche…
J'ai redémonté le pédalier pour effectuer le serrage du plateau.

Heureusement que j'avais déjà l'outillage, car je me voyais mal refaire le trajet à chaque fois étant donné que les découvertes se sont faite progressivement au file de l'utilisations et de l'entretien de mon vélo...

Le reste ma été envoyé par la poste dans une enveloppe classique (sans bulle de protection) d'où les pattes de base griffé... Pas de lettre suivie...

Donc oui, c'est indéniable, Arthur et Julien sont sympathique…
Par contre je suis clairement mécontent de l'intervention technique effectué sur mon vélo.
Le service client n'est pas professionnels, ont ne vend pas un vélo avec des griffes en espérant que "ca passe".

Pour le reste, le vélo est un bonheur de pilotage, par contre quitte à commandé dans une autres régions, je ne repasserait plus par terre de vélo.

Sportivement, Nicolas.

Clément Vauchel

5/5

après mon passage en magasin pour faire réparer mon vélo, je tiens à remercier Julien le mécano pour sa super prestation. merci pour cet accueil, chaleureux !!!!

Matmat 635

5/5

Excellente boutique, Julien et Arthur sont très accueillant, à l’écoute et de très bon conseil !
N’ayant aucune connaissance dans le monde du vélo, j’ai décidé de franchir la porte de terre de vélo, j’ai été agréablement surpris et très bien accompagné pour mon choix et mes débuts.
Un grand merci à eux

Sebastien Giacalone

5/5

Je souhaite remercier Julien et Arthur.
Ils sont très accueillants à l'écoute,et de bon conseil.
Je rajoute une sixième à ce duo de professionnels ne changez rien.
Sébastien G

Nicolas Heinen

5/5

Lieu exceptionnel. Très belle boutique, excellent choix et personnel aux petits soins.