Sports Rousseau - Saint-Hubert, Québec

Xavier couture

Je me sens obligé de partager mon expérience très décevante dans ce magasin de hockey, qui s’est terminée de manière choquante avec l’intervention inacceptable du gérant. Au départ, j’étais plein d’enthousiasme à l’idée de découvrir la nouvelle collection d’équipements, mais ce qui aurait dû être une sortie agréable a vite tourné au cauchemar.

L’ambiance dans le magasin était tendue dès mon arrivée. J’ai remarqué que le personnel semblait peu intéressé à aider les clients, et les rares questions que j’ai posées ont été accueillies par des réponses sèches et désinvoltes. Lorsque j’ai finalement demandé de l’assistance pour essayer un nouvel équipement, le gérant lui-même est intervenu, visiblement irrité, et m’a parlé d’un ton condescendant qui m’a immédiatement mis mal à l’aise.

J’ai tenté de maintenir la courtoisie, mais il a continué à me parler d’une manière humiliante, en insinuant que je perdais leur temps. Finalement, et de manière tout à fait injustifiée, il m’a demandé de quitter le magasin. Me faire sortir ainsi, sans raison valable, a été une expérience profondément frustrante et blessante.

Je ne recommande absolument pas ce magasin, surtout pour ceux qui recherchent un service à la clientèle professionnel et respectueux. Une telle attitude n’a pas sa place dans une entreprise qui se dit dédiée à la passion du hockey.

Marc-André Grenier

Jai acheter une paire de patin de gardien a mon garçons et suite a lachat il fond leguisage et rendu a la maison je vérifie si les edge son parfait et non leguisage mal fait . 2 semaie plus ses au tours de mon plus a avoir de besoin de patin mes de joueur meme histoire il fond leguisage gratuit suite a lachat des patin et rendu a la maison encore pire les edge son inégale, jecris a la compagnie il moffre une eguisage gratuite mes je doit fait 20 minute dauto piur sa je suis pas satisfait je demande un dédommagement et je leur fait plus confiance a eguiser mes patin oui oui le gerant va rentrer en contact avec vois et sa fait 3semaine et aucune nouvelle incroyable le service et j’imagine pas le nombre de patin quil on mal eguiser

Jonathan Garand

Super service. Merci pour les boites.
Merci au directeur du magasin pour son support

Marie-Ann Metivier

Nous avons appelé plusieurs fois, soit car la ligne coupait au nez en parlant avec un employé ou parce qu'on était mis en attente pendant 15-20 minutes. Nous avons réessayer plusieurs fois et avons expliqué la situation à l'employée qui répondait au téléphone, sans changement. Ordinaire comme service client.

Strephane Perreault

Bonjour j'ai fait affilée mes patins chez vous je suis très content ils ont réparé la coupe tout croche de dubuc à beau harnois

Genevieve Fontaine

Très belle endroit pour tous les sports!!! Beaucoup de choix, bon service, toujours plaisant y magasiner.

Maxim Beauséjour

Aucun service à la clientèle, après avoir posé une question à un groupe d’employés l’un d’eux m’a répondu brièvement pour qu’ils puissent continuer de « chiller » tous ensemble. Je ne me suis pas fait aider ou conseiller dans mes recherches, je suis allée ailleurs.

Ma x

Le gérant bête et sec, je demande juste une information que les employés sur le plancher ne pouvaient pas repondre…l’heure de lunch chez rousseau sport on y tien a coeur.?‍♂️