SODEX Fiat - Bayonne

pascal S.

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule électrique de plus de 40000 euros …. 1 an plus tard, je le dépose pour la PREMIÈRE visite, qui, l’on s’en doute, ne débouchera sur aucun soucis…. Je dois payer 101 euros ….je trouve cela, comment dire…, non commercial. Je vais entretenir le temps de ma garantie ma Fiat mais je ne me ferai plus prendre. Et je viens ici car je devais recevoir un avis via internet que je n’ai toujours pas reçu. Peut être est ce dû au fait que je n’ai pas voulu remplir celui que l’on m’a proposé au garage …. Cet avis n’a rien à voir avec le personnel de la concession qui a été très professionnel et courtois. Ma Fiat fonctionne très bien ceci étant dit

Danito E. L.

Je suis désolé de ne mettre qu’une seule étoile, ce qui manifeste un mécontentement extrême.
Désolé, car le personnel de cette concession est extrêmement agréable dans son accueil, et son souci de propreté.
Malheureusement, les tarifs pratiqué, pratiquement 600 € pour la révision d’un petit véhicule de moins de 10 000 km, sont astronomiques et parfaitement scandaleux.
Je ne comprends pas ces tarifs, qui n’encouragent pas du tout à entretenir son véhicule dans une concession Fiat.
Désormais, je me cantonnerai à un garage indépendant, puisque l’Europe nous permet d’effectuer l’entretien de notre véhicule avec le professionnel de notre choix, tout en conservant la garantie constructeur.

Lucie C.

Déçu, prix excessif, plus de 600 euros pour un diagnostic quand bien même la cause de la panne est identique (600x3).. la facture est salée. Délai de réparation extrêmement long. L’objectif est de faire du chiffre ou de vendre des véhicules. Je déconseille pour tout entretien d’un véhicule Fiat occasion acheté en dehors du réseau Fiat. Je n’y retournerai pas

Chourra M.

Après avoir acheter un véhicule en avril 2023 Fiat 500 x a 17000 euros
Voiture inondée par le système de Clim voiture immobilisée pendant presque trois semaines ….. deux ou trois mois après l achat
Un deux mois après poignée de porte avant conducteur qui casse hop passage à la concession un coup de colle wurth et ça. Repart

Et la on à voulu faire le contrôle technique ! impossible puisque le véhicule et toujours en véhicule école ( ancien véhicule d auto école ) erreur quelque part retour au concessionnaire…..
deux jours on y retourne pour un bruit à l avant droit assez inquiétant…..

deux jour après voyant moteur qui s allume le directeur me dit de rouler sur autoroute pendant 20 minutes à 2500 tours ça devrait le faire ….. toujours voyant toujours allumé……ducoup on me dit de. Prendre rdv pour un Diag à 250 euros sans réparation ….
Bref j’en peux plus ils sont gentils certes mais concession à éviter !

Beatrice M.

Expérience sur achat d’un véhicule d’occasion réservé à distance avec Monsieur Lafitte Jonathan ,lors de la livraison aucun de ses engagements.n’étaient respectés , accrochage pare-chocs qui devait être refait et toujours là ce à quoi on me répond « en même temps ce n’est pas une voiture neuve » pas d’essai voiture «  si vous voulez on peut l’essayer mais c’est une voiture elle roule » pressé de faire signer les papiers et que je fasse le virement .les factures de suivi du véhicule comme promis ? « La comptable n’est pas là mais on vous les enverra . » plus tard ? Impossible de les obtenir on me dira que c’est « confidentiel » (? )
Après coup les sièges tachés.une odeur nauséabonde à la ventilation et une consommation électronique sur l’affichage complètement fantaisiste.et le comble la facture ne correspond en rien au bon de commande ,on m’a collé un gravage , une garantie , des frais de dossier , la carte grise qui devait m’être offerte ! .et du carburant.!.tout cela pour un total de 887 euros .ce qui sur la facture papier fait baisser le prix de la voiture ( mais pas pour moi ) et pour mon assurance , si problème je serai remboursée uniquement du montant de la voiture pas des 887 euros de frais .
De retour chez moi et après plusieurs appels et demandes auprès de Monsieur Lafitte je n’obtiens aucune réponse si ce n’est qu’il a fait la demande à la comptabilité.je comprends alors qu’il vend une voiture qu’il ne connaît pas du tout . Heureusement j’avais gardé une capture écran de l’annonce ( le prix était affiché avec garantie ) et ensuite on me l’a facturée.et aucun des frais de mise à la route .dossier ..gravage etc n’étaient mentionnés ce qui est une obligation légale .
J’aurai finalement à faire avec le chef des ventes Monsieur Bru Sébastien qui prendra mon dossier en main .j’ai envoyé un recommandé avec rétractation dans les délais et la voiture m’a été remboursée intégralement hors carte grise .
J’ai fait 2 voyages aller retour soit train plus voiture plus train plus carte grise soit 400 euros de frais pour moi .
Un conseil si vous allez dans ce garage voyez uniquement avec Monsieur Bru le chef des ventes et .demandez l’historique de la voiture .si on ne vous le donne pas ce n’est pas clair .comment être sûr des kilomètres affichés si on a pas l’historique ? .
Me concernant je n’achèterai plus jamais de véhicule dans un garage et encore moins à distance .

stjean M.

Rdv pris pour la 1ere révision annuelle. Personnel de l'atelier très sympathique et compétent. Explications claires quant aux diagnostics réalisés. Le plus, J'ai récupéré mon véhicule avec un super nettoyage intérieur et extérieur en plus de la révision. Au top 👍

PIERRE P.

Très bon accueil de la part de Jean-Alexis pour un changement d'airbag, suite à un rappel constructeur, opération qui a demandé moins d'une demi-heure sur R.V..

franck B.

ZERO étoile ! Nous sommes en octobre 2024 mon achat date de décembre 2023. J’ai pris beaucoup de recul pour écrire cet avis afin qu’il ne soit pas rédigé sous la colère et la frustration. Pour faire simple, véhicule d’occasion acheté plus de 15700€ à 52000kms. Plusieurs échanges avant de me déplacer, le véhicule est nickel et sera révisé avec 100 points de contrôle. A notre arrivée le véhicule avait 2 bosses non signalées. Dans l’ensemble le véhicule parait néanmoins correct, nous prenons la route pour les 850kms retour. Un léger bruit intermittent se faisait entendre sur le trajet retour, finalement il manquait une vis de fixation du garde boue AR, de plus le lave vitre était vide, pas très sécurisant lorsque l’on en a eu besoin. Dans les jours qui ont suivi des vibrations dans la caisse sont apparues. Garantie SPOTICAR en main je vais dans un garage de la même marque proche de chez moi pour un diagnostic. Verdict, les 2 pneus AV ont une usure anormale à l’intérieur et les 2 pneus AR sont usés en « escalier » et dates de 2016 (7 ans). En clair, il faut 4 pneus et le réglage du parallélisme. Dans sa grande bonté, SODEX Bayonne me propose de prendre en charge uniquement 2 pneus. Je refuse et les échanges commencent, et je me suis fait balader pendant des semaines. Dans cet entrefaite, un message s’affiche au tableau de bord, la maintenance du véhicule est à faire. En bref, pour pouvoir utiliser mon véhicule dans des conditions de sécurités « normales » j’ai fait changer 4 pneus, fais faire le parallélisme (qui était mal réglé), fait faire la révision complète soit plus de 1000€ à débourser. Ce garage travaille-t-il dans les règles de l’art ? Ce garage mérite-t-il d’être un professionnel de l’automobile ? Le SAV est-il à la hauteur de ce que l’on attend d’une telle enseigne ? Le garage peut-il être considéré comme VRAIS professionnels sachant ? A mon avis NON, ce garage est la honte du métier … Chacun jugera !