ŠKODA LILLE

Léa est une très bonne professionnelle accueillante et souriante. Elle n’a pas hésité à faire plusieurs simulations afin que je puisse obtenir la meilleure offre qui puisse rentrer dans mon budget. Un grand merci !!

Visite dans ce garage samedi 26 avril 17h. Le vendeur est resté assis sans nous dire bonjour ni au revoir. Accueil déplorable, il est resté derrière son bureau, à jouer avec son portable. Nous sommes donc allés au garage Volkswagen où nous avons été très bien reçu, avec des renseignements clairs. La concurrence est rude à Villeneuve d'Ascq. Changez de métier pour ne pas faire fuir la clientèle !

Nous nous sommes rendus en concession pour nous renseigner sur la gamme et tester des véhicules. L'accueil laisse à désirer, froid, on nous demande à peine quels sont nos besoins. Pourtant, l'appel du jour précédent notre venue était cordial. Le véhicule que nous allons essayer "sent un peu la cigarette", nous averti le vendeur... l'odeur est horrible ! Le véhicule est dans un état déplorable : déchets d'emballages un peu partout, saleté, crottes de nez sur le siège ! C'est inadmissible de montrer ça à un client, hors de question que j'achète mon véhicule là-bas.

A quoi sert la prise de rendez vous en ligne si les dates proposées sont impossibles à respecter. A priori aucune connection avec l'agenda réel de l'atelier !! Pas de disponibilité avant le 17 Juillet pour un simple entretien quand le site Skoda France propose un rdv sous 5 jours. Si ce simple engagement n'est pas tenu, je n'ose imaginer ce qu'il en est des autres...Bien évidemment je ne leur confierai pas mon véhicule et je dois m'interroger sur la pertinence de rouler en Skoda compte tenu du manque de sérieux des concessionnaires locaux... Dommage, c'est une très belle marque.

RDV pour prise en charge d'une nouvelle voiture. Bon accueil, à l'heure et efficacité Parti de suite en aller-retour Charente Maritime...Très content de l'Octavia...silencieuse...puissante...confortable...spacieuse...4,6L/100 Gasoil

Accueil impeccable. Mais pour les réparations, les devis ne sont pas clair et les tarifs sont très élevés. Pas de prise en charge de garantie, bien que le défaut soit bien connu et reconnu par le constructeur mais, laisser à la charge du client. Donc pour des prises en charge de garantie, mieux vaut ne pas y compter et aller voir ailleurs pour payer deux fois moins cher chez NORAUTO que chez le concessionnaire.

Guillaume nous a reçu avec sympathie et professionnalisme. Ça a été très efficace et plaisant.

Super service, réactif, compétent, aimable, efficace ! 4 véhicules ont déjà été suivis chez eux et toujours satisfait des vendeurs en passant par les secrétaires et les mécanos. Continuez comme ça !