Rob Auto Concept - Varces-Allières-et-Risset

Med Mehdi ELAFRANI

J'ai acheté une BMW série 1 juin dernier.
Points Positifs :
1 - le véhicule est propre aucun problème majeur jusqu'à présent.
2 - Le rapport qualité prix est très correct.
3 - Personnel agréables, accessibles et collaboratifs.

Points Négatifs :
1 - Après plusieurs relances et plus d'un mois d'attente pour recevoir la Carte grise Barré (J'ai du repayer les visite technique due au retard, elle avait déjà dépasser les 6 mois).
2 - J'ai payé une garantie européenne de 3 mois qui n'étais pas incluse dans le prix de la voiture (+200€). On m'a dit que j'allais la recevoir avec la carte grise barré mais que je n'ai jamais reçu jusqu'à présent.

J'ai hésité entre 2 et 3 et finalement j'ai mis 3 étoiles.

Akapera hakim

Au début en voyant les commentaires j'ai hésité pour acheter mon Grand Cherokee finalement je décide d'aller le prendre quand même, je l'achète en faisant un bon tour les vendeurs sont agréables, 2 semaines plus tard un pièce de la boîte de vitesse lâche eh oui le véhicule a quand même 15 ans et c'est des bêtes capricieuses la panne était imprévisible, je les contact leur expliquer le problème, je vais faire la réparation en commandant la pièce sur le net et en allant la faire changer ect dans un garage près de chez moi et il m'ont rembourser l'intégralité par virement, j'ai 2 3 truc à faire dessus mais normal sinon très bon état ! Honnêtement vous pouvez y aller je comprend pas les mauvais commentaires !

l V

Megane 3 achetée il y a un petit moment. 5 mois après l'avoir acheté, les imjecteurs qui sont morts, les bougies et problèmes de freins !!
Ce n'est pas normal de pouvoir vendre des voitures alors que les réparer comme il faut et les entretenir avec soin n'est apparemment pas possible.
Voiture achetée 6200 € +2500€ de frais au bout de 5 mois.
Ça fait cher pour une voiture récupérée très sale. Vendue non nettoyée.
Rien ne va !!!!!

Man Dou

Bonjour, je tiens à exprime mon mécontentement, et vous avertir qu'IL FAUT FUIR cet établissement. Ce sont des gens malhonnêtes qui profitent de notre ignorance sur la mécanique et l'état des voitures.
En juin dernier nous achetons 2 véhicules chez ce professionnel. Au moment de l'essai de ces voitures nous indiquons l'existence de différents bruits anormaux et que le GPS ne fonctionnait pas. Le vendeur nous explique que c'est un véhicule qu'il vient de rentrer et qu'il n'a pas eu le temps de vérifier, et que bien sur tout sera réglé pour la vente. Même chose pour la 2ème voiture. 15 jours plus tard mon conjoint va donc chercher un des 2 véhicules. Il arrive à la maison et me dit "les bruits sont toujours présents". Il me tend la facture et ma surprise est grande puisque d'une garantie nationale de 12 mois il est indiquer garantie 3 mois ! Suite à cela je les contact avec beaucoup de mal mais le vendeur m'explique que c'est impossible pour lui de faire un geste commercial sur 12 mois (pourtant tout était bon au moment de la commande). Il me propose donc une garantie de 6 mois. Pas le choix j'accepte... je lui indique les bruits...il me dit de lui rapporter le véhicule (100kms A/R). Je le récupère et je me rend compte que RIEN n'a été fait. Je décide donc d'emmener ma voiture chez mon garagiste puisque qu'elle est sous garantie nationale. Ce dernier m'indique qu'il y a du jeu au niveau de la crémaillère de direction, un probleme au cadran droit et surtout qu'elle n'est pas sous garantie (je n'ai aucun numéro ni dossier de garantie) !!!
Je ramène une nouvelle fois ma voiture chez le vendeur...je la récupère...et toujours RIEN de fait. Suite à ces déboires je fais appel à un expert et je dépose pour la 3ème fois ma voiture chez le vendeur qui après le passage de l'expert me dit :"le cadran droit était cassé. Mais vous savez madame c'est difficile de voir si un cadran est cassé ! Et concernant le GPS je dois mettre un CD de nettoyage !" Mais qui sont les pros, eux ou nous ? D'autant plus que je leur avait mâché le travail avec mon garagiste.
Aujourd'hui j'ai d'énormes dépenses pour la crémaillère de direction et la réponse du vendeur : "ce sont des pièces d'usures". Mais si j'avais été au courant jamais je n'aurais acheté cette voiture. Ce sont des escrocs, menteurs et voleurs.
Et ce n'est pas terminer. Sur la 2ème voiture les bruits que j'entendais c'étaient les amortisseurs qui étaient morts. Ils me les ont tout de même changés.
Avec tout cela difficile de croire que tous leurs véhicules sont ENTIÈREMENT RRÉVISÉ !
Ce garage abuse de la confiance que nous pouvons lui accorder et ment sur l'état de ces véhicules.
En espérant que cette publication ne sera pas supprimée et qu'elle aura pu vous servir...

Jules

A fuir, j'ai fais 900 bornes de marseille a presque Grenoble pour voir une voiture flinguée alors qu'on m'avais dit qu'elle était propre, voyant moteur, moteur qui tourne pas rond, blanco sur le carnet d'entretien et j'en passe !!! Aucun sérieux de la part du vendeur j'ai attendu devant 1h en plus j'ai jamais vu ça... Bon courage à vous hein !

kara polat

Bonjour,nous avons aussi acheter un vehicul dans cet établissement des ali baba et les 40 voleurs et seula va bien tot faire un an maintenant,que l on a pas encore vu la couleur de la voiture car elle se promène de garage en garage suite à une panne sur autoroute, de procès en procès et bien tot un an d assurance dans le vide et être obligés d acheter un autre vehicul en attendant ,a savoir que le moteur était complètement flinguee sans frein sans embrayage fuité d huil sans frein à main qui d ailleur a failli commettre un gros accident et une garantie de 3moi discuter don on en a jamais vu la couleur etc etc.. du coup le vehicul acheter chez ces voleur nous revient quasiment en prix triplee,ils ont aucune conscience professionnelle et aucun respect du client ou de l autre tout simplement;du coup surtout bien éviter de mettre pied la dedans ..courage a tout ceux qui se sont deja fait avoir par ces bandit et terroriste de la circulation cdt

S E

Fuir ce garage... Ils vendent des voitures qu'ils achètent en lot et sur lesquels ils n'ont aucune visibilité de l'état.

Ils auraient dû s'appeler ROB LOTO, puisqu'ils vendent des voitures au bonheur la chance...

Sonia mouna

Garage sérieux proposant un large choix de véhicule qui convient à toute les bourses . Les salariés sont très aimables. Je recommande!