Retzmoto-SAS LBRM -

Téléphone: 767828640.
Site web: retzmoto.com.
Spécialités: Magasin de pièces et d'accessoires pour motos, Magasin discount, Service d'e-commerce, Service establishment, Magasin d'articles de sports mécaniques.
Autres données d'intérêt: Livraison, Rendez-vous obligatoire, Cartes de crédit, Cartes de paiement.
Avis : Cette entreprise a 188 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.9/5.

Emplacement de Retzmoto-SAS LBRM

767828640

Retzmoto-SAS LBRM est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces et d'accessoires pour motos, offrant également des services de magasin discount, d'e-commerce et d'établissement de magasin d'articles de sports mécaniques. Vous pouvez les trouver à l'adresse rue de la Source, 76780 La Vaupalière et les contacter par téléphone au 767828640.

Cette entreprise se distingue par sa large gamme de produits pour les motos, offrant des options pour tous les types de motards. Que vous soyez un passionné de motos de route ou de motos tout-terrain, Retzmoto-SAS LBRM a ce qu'il vous faut. Leur service de magasin discount est idéal pour ceux qui cherchent à économiser de l'argent, tandis que leur service d'e-commerce permet de commander facilement depuis le confort de votre domicile.

Retzmoto-SAS LBRM offre également des rendez-vous obligatoires pour les clients qui préfèrent une attention personnalisée. Ils acceptent les cartes de crédit et de paiement, ce qui facilite les achats. De plus, la livraison est disponible, ce qui est très pratique pour ceux qui ne peuvent pas se rendre en magasin.

Cette entreprise a 188 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4,9/5. Les commentaires des clients mentionnent la qualité des produits, le service client exceptionnel et la facilité de navigation sur leur site web.

Avis de Retzmoto-SAS LBRM

Lemye Patrick

5/5

Celà fait plusieurs fois que j'achète des accessoires et pièces détachées chez Retzmoto pour ma Moto Guzzi ainsi que ma R1200s. Très sympa au téléphone, excellents conseils et prix bien placés. Dernièrement, c'est grâce à un de leurs raccords rapides que j'ai pu dépanner ma pompe à essence sans passer par la case "remplacement intégral". En un mot, excellente boutique web.

Mag Manu

5/5

Produit de très bonne qualité, à un très bon prix et livré très rapidement, que demander de plus ? Un vrai site sérieux et fiable. Merci Retz Moto. A bientôt pour une prochaine commande !

nico memin

5/5

J'ai trouvé mon câble d'embrayage pour une moto assez ancienne, le prix est raisonnable, l'envoi est rapide. Je recommande ce commerçant.

Joeffrey Simon

1/5

Une expérience très décevante. J'avais explicitement choisi une livraison à domicile, mais ma commande a été unilatéralement redirigée vers un point relais éloigné, sans mon consentement. Malgré mes tentatives pour résoudre le problème, le service client a refusé de respecter les termes initiaux de la commande.

Pire encore, à ce jour, le colis n'est toujours pas arrivé au point relais, avec une date de réception estimée au 28/11/2024 ! Un délai totalement inacceptable, surtout pour une commande passée bien avant les fêtes.

Le suivi du colis est chaotique, les informations sont incohérentes, et les justifications apportées par le vendeur (concernant les retards et les choix de livraison) sont insuffisantes. J'ai payé pour un service spécifique qui n'a pas été honoré.

Je ne recommande pas cette entreprise si vous recherchez un service fiable et respectueux de ses engagements.

**"Une expérience décevante, malgré ce que prétend le commerçant dans sa réponse.
-------------
Choix de livraison non respecté : J'avais explicitement choisi une livraison à domicile, mais ma commande a été redirigée sans mon consentement vers un point relais. Bien que le vendeur affirme que cela est mentionné dans ses conditions, cette information n'était pas visible au moment de la commande.

Point relais éloigné : Contrairement à ce qu'ils indiquent, le point relais assigné (après plusieurs réacheminements) est situé à environ 30 minutes de chez moi, ce qui est loin d'être pratique. Leur affirmation selon laquelle il est à 650 m est inexacte et montre un mépris de la réalité de ma situation.

Délai inacceptable : Mon colis n'est même pas encore arrivé au point relais à ce jour. La nouvelle date de réception estimée est le 28/11/2024. Le vendeur reconnaît lui-même que le délai est problématique mais ne propose aucune solution proactive.

Réponse du commerçant : Leur tentative de discréditer mes autres avis est peu professionnelle et détourne l'attention de leur propre manquement. Ce type de réponse est contre-productif et renforce ma déception envers leur service.

Je maintiens donc mon avis : si vous cherchez un service fiable et respectueux des engagements pris, je ne recommande pas cette entreprise."**

Karl Dias

5/5

J'avais déjà commandé chez eux sans souci avec une bonne communication et une livraison rapide.
Là je repasse une nouvelle commande début octobre, pour un montant d'une trentaine d'euros, aujourd'hui je ne sais toujours pas où en est ma commande, je n'ai ni mail pour m'indiquer qu'elle est partie, ni mail pour m'indiquer s'ils ont un souci de réapprovisionnement ou non... Et ceux malgré mes appels et mail envoyé je reste sans réponse. Pas pro du tout !

Edit: Mea-culpa !!!! Je n'ai pas fait attention à vos dates de congés, je comprends donc mieux et cela m'étonnais d'ailleurs, merci beaucoup pour votre retour et encore désolé pour cette gêne occasionnée !

Frédéric Parinet

5/5

Commande conforme et délais correct.
Tout est ok.
Je repasserai une autre commande bientôt.
Bonne continuation

pascal H

5/5

Commande et livraison rapide. Pièces avec un bon rapport qualité prix.

Nicolas Leonard

5/5

Super service! En galère avec une panne, un week-end de Pentecôte, ils m’ont livré la pièce à domicile un jour férié!!! Vraiment adorable! Merci encore et à bientôt!