RENAULT LYON RILLIEUX - RRG - Rillieux-la-Pape

mch chr

j'ai fait l'entretien des 3 ans d'une Sandero (en juillet 2022) et depuis le bouton de chauffage ne tournait plus à fond (résistant dans les positions rouges) Bien entendu comme on utilise pas le chauffage en été je ne m'en suis aperçu que fin 2022= trop tard pour retourner les voir et puis ils m'auraient surement dit que le boitier de chauffage était défectueux et que cela coûtait 500 ou 600€! Le dégivrage fonctionnait au bout d'1 heure et très mal, et le chauffage ne chauffait plus comme avant: Comme il fait froid et que je ne veux pas subir ce dis fonctionnement encore cette année, avec un ami nous avons ouvert le boitier du filtre d'habitacle (après avoir fait des recherches sur internet des causes éventuelles) et nous avons découvert le désastre RNO a bourré le fikltre habitacle tout de travers dans son emplacement cela coûte 60 ou 65€ pour un filtre habitacle pour vous rendre une voiture non fonctionnelle alors qu'elle était fonctionnelle à l'entrée au garage Jr crois que la seule compétence de RNO c'est la facturation Je précise aussi que chez RNO, je m'étais aperçu qu'il ne vérifiaient pas la pression de la roue de secours lors des entretiens et je le leur ai appris J'attends vos témoignages pour savoir s'ils ont étés capables d'intégré dans la procédure des révision, la vérification de la pression de la roue de secours!!!!! C'est très désagréable d'avoir une roue de secours et de s'apercevoir qu'elle n'est pas gonflée le jour ou vous en avez besoin VOIR les photos pour le désastre du travail réalisé par RNO pour une intervention ULTRA SIMPLE= un changement de filtre habitacle

Isabelle

Bonjour, je viens d'acheter un véhicule dans cette concession et tout s'est très bien déroulé. N'étant pas de la région, tout s'est fait par telephone dans un premier temps, et je remercie monsieur Bazin, qui m' a trouvé un véhicule qui se rapprochait le plus de mes critères, sans pression, mais avec énormément de patience, de réactivité (y compris en congés!) et qui a vite et bien cerné ma personnalité et mes besoins. Rien à redire.

Nolan Mendes

Mon épouse et moi même avons rencontré une très bonne expérience avec cette concession.

Notre voiture a été prise en charge pour un défaut de clim et la réparation a pris plus de temps que prévu.
Le garage nous a prêter un véhicule de prêt qui malheureusement a été vandalisé.
Nous nous sommes retrouvé avec mon épouse embêtés pour payer la caution du véhicule.

En échangeant avec le responsable d'atelier ainsi que la direction , nous avons rencontré des professionnelles compréhensif et soucieux de répondre à un service de qualité.
Ils ont gracieusement prie la caution de 950€ à leurs charge qui nous aurait été impossible à payer.

Nous sommes ravis qu'aujourd'hui nous rencontrons encore des hommes et des femmes de compromis qui savent rassurer leur client et les traiter avec respect et gentillesse.

contactalim recrutement

Bonjour
Cet endroit est une École.
Une école pour apprendre l'accueil du client ( enfin un endroit où on nous dis bonjour), un endroit où la satisfaction du client semble compter.
Nous avons été considéré, renseigné par un vendeur compétent. Nous voulions un véhicule d'occasion, et même la responsable ( une femme et oui, bravo à la direction ) nous à adressée ce mot et ce regard accueillant voulant dire : bonjours, vous êtes dans de bonnes mains, c'est rassurant.
Notre choix n'est pas encore fait, mais des 3 marques, vous êtes de loin, à Rillieux, les plus professionnels et les plus "relation client"
Un peut être futur client ravi

Merci

Emilie BX

Que de profonds remerciements à toute l'équipe pour leurs services de grande qualité !
Particulièrement à M. Pays, pour son professionnalisme et la rapidité de l'entretien fait sur mon véhicule.
Tout est satisfaisant, et c'est à noter car trop souvent rare chez les garagistes...
De l'accueil à l'écoute des attentes et aux supers réponses fournies...
Je recommande totalement !
Vous êtes au top 🙂

pidoux virginie

Je tiens à remercier Romain pour son accueil et son professionnalisme. Ses conseils ont été précieux. Merci a lui d’avoir fait essayer le véhicule. J’ai vraiment apprécié l'opportunité d'essayer le véhicule. Un service de qualité !
Nous n’hésiterons pas à le solliciter pour notre achat.

Flo R

Bonsoir, souvent les gens se lâchent suite à une mauvaise expérience et pourquoi pas en faire de même quand on est content. Je tiens à remercier toute votre équipe pour votre sérieux, professionnalisme, clarté dans vos explications (souvent nécessaire quand on y connaît rien comme moi). De plus, vous avez été réactif et à l’écoute lors de mon appel c’était vraiment appréciable, merci beaucoup. Ne changez rien vous êtes au top ?

Enguerran Vermard

Première expérience d'achat en concession pour moi et que dire.... Un grand merci à Gislain qui a été super professionnel et m'a très bien conseillé. D'une manière générale tout l'accueil à été très sympathique de la part du personnel ! Ça donnerait presque envie d'acheter une voiture tous les jours ?