Provence 2 Roues TREK - Saint-Rémy-de-Provence

GENOVESE Flavie

Très belle expérience dans ce magasin.
Personnel à l’écoute, de très bons conseils.
Très satisfaite des réglages faits sur mon vélo, au top merci à Éric.
Je ne regrettes pas mes déplacements (140 km) car très bonne qualité de service et très bons produits.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci encore à l’équipe Provence 2 Roues Trek.

clement Pichon

Merci à Eric et Elisbet pour leur travail sur mon vélo est étude postural

Magasin idéalement placé avec un grand parking

Eric est revendeur de la marque Trek depuis de nombreuses années et nous fait profiter de son retour expérience extraordinaire quand vient le moment de nous conseiller

Depuis de nombreuses années je suis client et je recommande à toutes les personnes de mon entourage et il a toujours su être de bons conseils et au service de mes amis

MICHEL AUSTRUY

Pour avoir fréquenté beaucoup de revendeurs et soit-disant conseiller averti !!! je vous recommande chaudement Elisbeth et Eric de Provence 2 roues à Saint Rémy qui eux sont très compétents chacun dans leur domaine. En plus d’être un très bon technicien Eric est encore pratiquant de courses de vélo à un bon niveau et donc très bien placé pour vous conseiller en fonction de vos besoins.
Très important aussi Lisbeth et Eric en plus de bons conseils vous laisseront le temps nécessaire pour votre réflexion sans obligation d’achat !!!
Rare de nos jours et en plus très sympathiques tous les 2 ?
Bonne route à tous
Michel

Eric Vilcot

Pour l'achat de mon vélo Trek Madone Project one, je n'ai pas dû avoir de la chance dans ce magasin.
L'étoile, sera pour l''étude posturale.
Pour le reste quelle déception !
L'achat de ce magnifique vélo qui devait être un achat plaisir s'est transformé en un achat frustré.
Que le délai de 6 à 7 semaines annoncé passe à 16 semaines, passe encore.
Mais quand on vous annonce 2 révisions dans le protocole à 500 km et à 4.000 km sans vous en préciser les modalités alors à la reprise de mon vélo après la révision des 500 km sans payer aucun forfait révision, naturellement, je suis en droit de penser que ça sera pareil pour la révision des 4.000 km.
A la révision des 500, je demande que soit rectifié le positionnement des poignées comme initialement convenu et je précise qu'un frottement métallique (symptomatique des disques de freins) se fait entendre lors des relances. Pour les poignées, à la récupération du vélo, je constate que les cocottes sont désaxées de 8 mm entre la gauche et la droite. je me charge personnellement de la rectification. Pour le bruit des freins, bruit toujours présent.
Rappelant le magasin pour le signaler, la seule réponse qu'on me donne est qu'il n'est pas anormal qu'il y ai ce type de bruit. Waou !!!
Passons à la révision des 4.000 km : Je reprécise le frottement des disques et sinon pour le reste que tout va bien.
A la récupération de mon vélo le lendemain, on m'annonce une facture de 172.98 €.
Faisant part de ma surprise devant cette facture, on me précise qu'il a fallu changer chaîne et plaquettes de freins. Particulièrement surpris de la démarche d'avoir changé des pièces sans me soumettre de devis préalable (surtout que j'ai un testeur de chaîne et qu'en tant que rouleur, je roule la plupart du temps seul et sur plat, donc je freine vraiment très peu) je fais part de ma stupéfaction devant ce changement de pièces imposé.
Et c'est là que tout dérape !
J'ai subi une agression verbale puis physique.
Tout d'abord verbale puisque l'on m'a traité de menteur puis en me disant, je site, ''que j'étais une personne qui foulait la me… partout dans la région'' pour passer ensuite à une agression physique puisque le technicien m’a tout d'abord agrippé le bras en me le secouant en positionnant son visage à 10 cm du mien et lorsque je lui ai demandé de se calmer et de me lâcher, a commencé à me bousculer l'épaule par des pressions appuyées de son index en me disant que pour lui, il était normal de changer des pièces à 4.000 km et qu'il n'acceptait pas ma remarque.
Attitude tout à fait LAMENTABLE
J'irais bien plus en détail sur le côté pathétique de cet achat raté mais je préciserai juste à cet enseigne qu'en serrant les roues à 10 newtons, le bruit bruit métallique des disque de freins disparait.

Anthony ZARAGOZA

Magasin très agréable et de passionné. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je recommande

KANEL FLORIAN

Eric et Elizbeth sont de fantastiques personnes avec un professionnalisme à toute épreuve.
La passion et la satisfaction client priment dans leur boutique et cela se ressent vivement.
Je leur souhaite le meilleur.

Ion Vozian

Des passionnées ! Sa saute aux yeux, ils font preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse qu'on vois rarement de nos jours.

LES VELOS DE NICO - HARDELOT

Trop sympa l’équipe! Besoin de 4 vis… offertes par la maison! ?