Point S - Bayonne (Paulmy Auto) - Bayonne

David S.

Mon expérience personnelle, à éviter, la personne à l'accueil et très froide , le personnel et très imprévisible je m'explique:

à la base je venais pour un dépannage suite a un soucis de voiture, je téléphone pour un remplacement de filtre à gasoil, on me.dit de venir a 14h, on me fait patienter pendant plus de 2h dans l'enceinte pres des ateliers en insistant lourdement pour que je ne reste pas près de ma voiture, je précise je suis dehors, après 2h30 d'attente on me prend la voiture en charges, de nouveau on m'invite a patienter en salle d'attente ce que je fait pas car je suis au téléphone et que je fume, je m'approche du mecanicien le plus âgé pour lui demander de voir mon filtre a gasoil apres l'intervention pour etre sur que mon problème de voiture venais de la, et la perte total de contrôle de la part de cette personne, il me dit ne pas travailler dans ses conditions qu'il ne veut plus prendre la voiture ni la toucher qu'il ne fera plus rien

Résultats 3h de perdu, voiture sans réparation, direction incapable de respecter ses clients et gère son personnelle

A FUIR pour économiser temps et son argent, ca pue l'escroquerie a plein nez, si on a rien à se reprocher on n'agit pas comme ça.

Dominique V.

Accueil excellent. Travail sérieux 👌
J’ai malheureusement constaté qu’un propriétaire d’une belle Peugeot venu faire vérifier la pression des pneus (ce que l’on peut faire soi même dans n’importe quelle station service…) n’a pas eu la délicatesse de laisser ne serait ce qu"une petite pièce" à l’employé qui a pris la peine de satisfaire sa demande dans les 5 minutes…
Ça s’appelle le savoir vivre monsieur le propriétaire.. minable

Nicolas A.

Garage où le client est très bien accueilli, le personnel est de bon conseil, prévient sur les entretiens futurs à réaliser. Tout est fait pour vous rendre service. Je recommande très vivement. Très bonne expérience. Je reviendrai pour l'entretien régulier de mon véhicule. Bon rapport qualité prix.

Rocaba E.

Plusieurs appels avant que vous répondiez. J'insiste
Puis vous décrocher pour me dire que vous allez sortir un véhicule avant de prendre en charge ma demande.....OK.. .j attends encore
Puis vous me demandez de passer pour vérifier que mes pneus sont bien usés alors que je précise qui ils sont au témoin d usure A quoi sert le téléphone si vous faites déplacer vos clients pour prendre rdv....très pratique.Vous n avez qu à dire à Arval que VOUS avez constaté l usure des pneus.Point barre.Ils ne vont pas dépêcher un inspecteur pour vérifier
Et vous mentez quand vous dites que je vous raccroche au nez : je vous ai rétorqué que dans ces conditions, j allais faire différemment,au revoir et je raccroche
Sachez que j 'ai appelé votre concurrent qui m à donné rdv en 3 minutes, après avoir demandé l état d usure de mes pneus 😁
Donc accueil client 1/5.
Si vous n avez pas besoin de travailler tant mieux pour vous. Ça n empêche pas un.minilum de respect !

M. B. V.

Toujours très bon accueil par le responsable et son personnel.Travail très sérieux effectué dans les détails annoncé s. Tarifs compétitifs. Vraiment je recommande ce garage.

Benjamin G.

Accueil limite agréable. Réparation de ma roue faite avec "un champignon". Ça a tenu 1j, pour 30€. 🤬. Un emplâtre dans un autre garage pour 20€, tient toujours après 5j. On a bien été pris pour des touristes.

Emmy C.

Très professionnel et accueillant ! Ils ont changé mes pneus très rapidement et proprement !
Je vous remercie

Jessica B.

Après un accueil peu agréable, je précise lorsque je reçois le devis que mon véhicule est pris en charge par Aramis auto comme mentionné lors de la prise de rendez vous téléphonique. On me rétorque que cela n’a jamais été signalé. Donnant le bénéfice du doute, je contacte moi même Aramis qui me signale qu’un contrat national est signé avec cette enseigne et qu’un numéro direct leur est dédié. Je retourne avec cette information devant mon interlocuteur qui me montre clairement son agacement. J’ai proposé de décaler ou reprendre rendez vous mais j’ai finalement repris mon véhicule devant les nombreux « pfff » lancés sciemment ou non. J’ai quand même essuyé un « désolé » en partant qui ne remontera malheureusement pas la note de cet accueil.