Peugeot Lomme

J’ai appelé ce matin pour prendre de simples informations sur les délais de réparation, suite au vol de mon véhicule. Mon objectif était uniquement de savoir à quelle période le garage intervenait, afin d’éviter que ma voiture ne soit immobilisée tout l’été. L’échange a été très désagréable : la personne au téléphone s’est montrée sèche, peu aimable et agacée, me répondant simplement « C’est moi qui définis le jour au jour », sans aucune écoute ni volonté de renseigner. Je ne cherchais pas à imposer quoi que ce soit, juste à m’organiser. Déjà victime d’un vol, je m’attendais à un minimum de compréhension. Ce n’est donc pas dans ce garage que j’effectuerai les réparations. Dommage.

Service de réparation qui pleure pour qu'on les note entre 9 et 10 à chaque fois que l'on reprend sont véhicules car sinon la centrale de Peugeot leur mets un tire. Et jusqu'ici je n'avais pas trop eu à me plaindre, les travaux ont toujours été fait correctement. Mais lorsque l'on vient s'en rendez vous parce que l'on est dans la merde avec son véhicule et pour le coup que l'on a vraiment besoin d'un coup de main.(Départ en vacances dans 5 jours) Ils sont incapables de se dégager du temps même pour un client qui a acheté 3 véhicules et qui fait tous ses entretiens depuis 10 ans. J'avais juste besoin qu'il se dégage un peu de temps pour faire un diagnostique avec la valise pour un défaut moteur et jauge aDBlue .(et oui, le plein de Adblue a été fait il n'y a pas longtemps)

Arrivée pour une demande de devis. La dame à l'accueil : très bien. On m'envoie vers une autre secrétaire qui m'a à peine regardée, à peine parlé. Et continué son dossier en cours, puis son appel. Je vais donc, comme tout le monde, chez Norauto. A regret. Car c'est chez Verbaere que j'ai acheté ma voiture. Gâchis !

Garage à fuir. je suis passée 3 fois dans ce garage car agréé par mon assurance à l’époque et les 3 expériences ont été catastrophiques. Peintures refaites qui n’est pas de la même couleur que ma voiture d’origine, peinture qui s’écaille + débordant sur les joints noirs… De plus j’y suis allée pour changer mon rétro automatique et je me retrouve avec ma portière intérieure rayée qui a été finalement changée après avoir signalée à l’assurance et plusieurs réclamations. A l’heure d'aujourd'hui, 2 ans + tard je me retrouve avec une peinture qui s’écaille et qui s’en va lorsque je passe le moindre coup de chiffon.

Super accueil. Mr Clement, qui s’est occupé de mon dossier, s’est montré particulièrement disponible et professionnel. Son expertise m’a permis d’acquerir un 2008 qui était au delà de mes attentes. Très satisfaite et recommande définitivement ce garage.

Suite à une prise de contact par téléphone pour rdv, nous nous sommes déplacés le jour même….1h30 de route plus tard on nous annonce que «  La marque INEOS a été arrêtée ». Merci et bravo la communication

Un grand merci pour le service rendu ce matin et en particulier un grand merci à la secrétaire (une dame blonde fort gentille), et au Mr (tout aussi sympa )qui s'occupe de la partie carrosserie ainsi que le petit jeune qui y travaille. Nous n'habitons pas par là et sur la route le cache sous ma voiture (une audi A4) s'est déclipsé. Il a remis une vis pour que je reparte en toute sécurité et tranquillité, sans rien demander en échange ! Un grand merci !!

"Ecœurants" est le mot le plus soft que je puisse trouver pour décrire cette enseigne et les vendeurs y œuvrant. A la question, vendriez-vous une voiture à une personne alcoolisée, la réponse fut sans ambiguïté : "oui, nous ne sommes que des vendeurs". Mon père y a souscrit une LOA pour un Peugeot 2008 en 2023, et après avoir profiter du son âge (86 ans) et de sa vulnérabilité, et maintenant qu'il est en incapacité physique de conduire, dixit : la conjoncture n'est plus favorable, c'est tout ce que nous pouvons nous permettre pour reprendre le véhicule de votre père ... Peanuts. Accueil glacial, pas du tout commercial. Je déconseille fortement ce concessionnaire. Heureusement, nous étions plusieurs à entendre et nous étonner de la réaction du représentant sur place. A éviter.