O2feel e-bikes - Wambrechies

Nathalie Donnini

J'en peux plus ! Mais pourquoi j'ai acheté cette marque ?
Le moteur puis la batterie !
et maintenant leur livreur qui ne livre pas , fait une photo et s'en va ! Et c 'est reparti aujourd'hui j'ai Attendu de 8 H du matin à 18H pas de LIVRAISON ! ÇA REND FOU.

François DELABORDE

J'ai acheté un vélo O2feel à Compiègne, 6 mois plus tard le concessionnaire O2feel de Compiègne part à la retraite sans reprise de son magasin. Et depuis je n'ai que des pannes à répétions et aucun suivi ou conseil du SAV O2feel. Les différents réparateurs de bicyclettes que j'ai utilisés ont toujours dû se débrouiller seuls. O2feel est une MARQUE A FUIR. Ce commentaire ne concerne pas un garage particulier, mais la marque O2feel et son service après-vente.

Cavaniol marie agnes

L’afficheur de mon vélo o2feel ne fonctionne plus. Sur les conseils de mon marchand de vélo qui s’est mis en relation avec l’entreprise jje suis allée Wambrechies avec l’espoir de trouver une solution.
Il ne se fabrique plus donc on peut changer le système électrique pour 1000 euros. Aucune proposition commerciale aucune empathie, la personne se réfugie derrière la loi et moi je reste avec mon problème sans solution.
N’achetez pas de O2 feel le Sav nul.

Cécilia JM

Un SAV au top qui a sauvé mes vacances ! J’avais un problème de batterie sur mon vélo o2feel acheté il y 4 ans, mais ma garantie était dépassée d’1 mois 1/2. J’ai quand même tenté le coup et ça a payé ! L’équipe a testé ma batterie et l’a réparée en faisant jouer la garantie sans problème. Tellement contente d’avoir fait le choix d’une marque française pour la proximité du service client et la qualité. Pastel Cycles Richer, à Paris, a géré l’envoi de ma batterie dans un temps record et j’ai pu la récupérer réparée (merci encore à o2feel) pour partir en vacances. Prise en charge ultra sympathique, et efficacité au top. Merci Théo ☺️

Adil Amine

Extrêmement déçu de mon achat, vélo cher avec énormément de problème (attache batterie défectueux, système de garde boue cassé , lampe, cassé, selle, etc...) beaucoup de problème pour un vélo 3000€.

Honnêtement on a envie de soutenir des marques françaises etc et on se fait juste arnaquer avec de la mauvaise qualité.
Acheter chinois vous aurez la même qualité pour deux fois moins chère

Fabienne De Bruin

Vélo cargo élégant et hyper intuitif. Jamais eu l’impression de rouler sur un vélo difficile à manœuvrer, bien au contraire. Un plaisir de rouler même à vide.
Parfait pour les courses même lourdes, pour amener les enfants à l’école, à la crèche, à la piscine,… une vrai alternative à la voiture avec 2 enfants (7 et 3 ans)
Sa longueur est en dessous des 2m, ce qui fait qu’il peut être transporter dans tous les trains IR, RE et S suisses; idéal pour des vacances en vélo ?
Super performances avec la VaE - non vraiment amoureuse depuis 1 an et 1700km

David E.

2 vélos Peps Bas achetés en 2016. En 2019 rupture de cadre. Changement car couvert par la garantie. Un des deux vélos n'est plus utilisé car roue cassée, électronique défaillante. Et l'autre vient de subir une rupture de cadre en roulant à 25 km/h. Belle chute avec contusion et choc musculaire.
Pas la motivation de porter le sujet mais je devais m'y attendre : des vélos montés avec des chinoiseries et un SAV catastrophique, voilà ce que ça donne.
Je ne recommande clairement pas leurs produits s'ils sont aussi bien fabriqués que ceux que j'ai eus.

Jean Bernard Lahaeye

Vélo acheté en 2013 avec batterie Samsung qui a encore 80 % d'autonomie ! Suite à une demande de paramétrage module de puissance, intervention réalisée en 1h sur le site d'assemblage par Valentin, le technicien.
Résultat concluant et offert gratuitement par la maison !
Bravo pour ce suivi professionnel, souvent assez rare pour être souligné !
Le personnel rencontré est agréable et attentif au client, exemple à suivre ?
Si vous avez un vélo électrique à acheter, avant d'aller ailleurs, pensez à O2Feel, le suivi respire le sérieux ?