Norauto Libourne - Libourne

Didier A.

Entretien parfait, mais je trouve certainement prestations hors normes : presque 50 € de main d'oeuvre pour changer 4 bougies !! le tarif horaire est exorbitant. dévisser, revisser .... et un devis pour deux amortisseurs avant à 550 € pour une Micra de 2012...En plus je ne trouve pas les amortisseurs avant rebondissants.. Maintenant je vais faire le tour des concurrents pour vérifier les devis et ne plus faire confiance systématiquement.

Pierre L.

Batterie changée par leurs soins , 2 jours après problème de démarrage . Batterie testée OK , donc direction chez citroën , valise , 122€ . Le problème venait d'une cosse mal serrée . Ils m'ont remboursé juste la main d'oeuvre .Très déçu !!!

Antoine H.

Je déconseille fortement ce Norauto. J'avais rendez vous pour une pose d'écran de navigation et sous un pretexte fallacieux ils m'ont dit ne pouvoir faire l'intervention et demandé de reprogrammé de 10 jours alors que j'avais bloqué ma disponibilité et le véhicule. Mauvaise gestion de leur prise de rendez vous et de leur planning atelier sans compter que j'avais acheté des essuie glace pour passer le contrôle technique mais qu'ils n'ont pas monté ceux ci avant de présenter le véhicule au contrôle (coup de chance c'est passé). J'ai du les monter après récupération du vehicule.

CHRISTELLE B.

Très mécontente ! A fuir ! Essaie d’arnaquer les gens ou les prendre pour des idiots !

Je suis venue chez norauto pour une crevaison lente. La personne qui m’a reçu à regardé le gabarit de mes pneus avant même le pneu crevé en question.
Il me dit qu’il peut regarder ma voiture mais que si le pneu n’est pas réparable il faudra alors les changer immédiatement à 300€ la paire de pneus. Qu’une fois montée la voiture sur le pont il ne sera pas en mesure de me remettre mon pneu en crevaison lente, c’est soit je change les pneus à 300€, soit j’ai une immobilisation de la voiture le temps qu’ils reçoivent le pneu en question. Une immobilisation d’au moins 8jours.
Je lui demande alors s’il peut regarder voir si c’est réparable et que si ce n’est pas le cas, je commanderai ensuite le pneu en question. Ce à quoi il répond madame si je monte votre voiture c’est soit je vous change les pneus à 300€ la paire soit je l’immobilise.
Je précise bien sûr qu’il n’avait que ce modèle là apparement en stock.
Je précise que je suis commerçante dans la galerie où se trouve ce garage, je n’y mettrais plus jamais les pieds. C’est beau de vouloir arnaquer une petite dame à l’approche des fêtes de Noël.

J’ai été chez speedy qui ont regardé et ont trouvé une vis. Cout de 30€ !
Et évidemment ils ne m’ont pas fait de chantage en me précisant qu’ils ne montaient pas la voiture sur le pont sans changer les pneus.

Valerie S.

J'ai rdv en novembre pour ma révision, je voulais juste remercier infiniment le conseiller que j'ai eu au téléphone car non seulement il m'a super bien conseillé et évité de me faire arnaquer dans un autre centre, en plus il a été très à l'écoute
Je suis déjà venue pour ma première vidange de ma voiture neuve et tout a été parfaitement réalisé, avec honnêteté et transparence alors merci !
Il est dommage de lire des commentaires négatifs surtout quand clairement cela ne va pas dans le sens des clients, pour avoir fait un autre centre, à Libourne ils sont plus qu'honnêtes ils auraient pu me mentir et m'arnaquer comme l'autre centre et pas du tout bien au contraire,

megadek33

J’y suis allé un samedi pour avoir deux devis et chercher 3 bricoles je suis tombé sur un vendeur super sympa et très compétent. Je crois qu’il s’appelle Thomas, le magasin est propre, bien rangé, ça inspire la confiance, et les tarifs sont très corrects

noell J.

Centre à ÉVITER !!
Je viens dans un premier temps pour une crevaison, on me dit que ce n'est pas réparable..changement des pneus 1 semaine plus tard....surprise les pneus sont chargés à l'avant en lieu et place des pneus arrière . De plus le technicien m'informe que suite aux contrôles tout va bien ..sauf qu'ils n'ont pas vu la vis dans le pneu arrière !!!
Comme par magie ils ont pu réparer !!!
Bilan 2 pneus neuf à l'avant et les pneus arrière à changer !!
Si vous pouvez passer votre chemin

Marjorie C.

A fuir comme la peste!
Nous avons emmené notre véhicule pour une révision et avons récupéré notre véhicule avec le vernis du capot décapé nous nous en sommes rendu compte le lendemain soit le dimanche
Depuis également une alarme freinage.
2 constatations chez 2 autres garagistes qui me disent liquide de frein sur le capot.
Bizarre coïncidence quand on vous appel en pleine révision pour vous dire qu il faut changer le liquide de freins et que vous refusiez le devis.
Bref beaucoup de mauvaise fois même si on vous dit le contraire.
A fuir !!!