Norauto Belle Epine - Thiais

Jean Doutrebente

5,95 euro rajouté sur la facture sans prévenir pour "forfait sérénité". Vérifiez le détail avant de vous faire encaisser par Guillaume.
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Très rapide pour répondre aux avis en revanche. Malheureusement peut être un peu trop, car je n'ai pas eu d'ordre de réparation à approuver comme le suggère la réponse. Je ne suis venu que pour acheter un équipement qu'on m'a facturé en caisse en rajoutant ce forfait sans m'en informer. Je comprends pas bien le lien de ce forfait avec l'achat de chaussettes a neige.

Sophie Tan

Je suis venue faire une révision en prévision d'une visite technique. Je récupère ma voiture avec un voyant orange ampoule allumé. Tous mes feux arrière droit sont HS. Le chef d'atelier me dit que c'était déjà le cas avant qu'elle soit révisée et que je n'avais pas fait attention et rien de mentionné sur le rapport et la facture, tout est ok pour eux... Malhonnêtes, à fuir !!!

Souny S

J'ai fais changé mes plaquettes et freins arrière et 3 mois après, les plaquettes ont rouillé.
Le chef d'atelier m'a gentillement expliqué que c'est normal mais je ne trouve pas ça normal du tout.
Si elles rouilles 3 ans après, je comprendrais mais pas 3 mois.
De plus, les couinements se font entendre et il me que c'est normal aussi... Cherchez l'erreur....

Castelein Ymsb

Je vous conseil vivement de faire vos réparations, ou entretiens dans un autre centre que celui de belle épine si vous voulez vraiment être satisfait. Au delà de la ponctualité, la qualité des prestations ne sont pas à la hauteurs de ce que vous payez. J’ai effectué plusieurs prestations chez eux, mais après une grande vérification, je suis tout le temps déçu (dommage collatéraux après la réparation par exemple, prestation mal effectuée …) J’ai aimé ce centre mais j’étais tout le temps déçu. Voilà les gens, prenez compte car mentir ne m’apporte rien.

Jean-Yves SIMONIN (JYS)

Je téléphone avant de me déplacer pour une crevaison.

La personne me renseigne et au vu des informations reçues je m'y rends dans la foulée.

A l'accueil, la personne me confirme le prix de 33,95€ pour la réparation du pneu crevé et un délai de 2 heures.

C'est parti.

'Au bout d'un moment une personne me téléphone pour me dire qu'il y a 2 trous de crevaison et qu'il peut réparer.

Je confirme en demandant tout de même si la prestation était celle du début, c'est le cas !!!!

Réception du SMS je vais donc récupérer mon véhicule en passant par la caisse et là, la personne me demande 67,90€, surpris je précise que c'est pas ce que l'on m'a annoncé et il me rétorque 2 trous, 2 forfaits......

Pour moi un forfait c'est retrait de la roue. Démontage du pneu, réparation du trou puis remontage.

A aucun moment le mécanicien n'a fait ça 2 fois.

Je peux comprendre qu'on me facture un second champignon quelques euros et encore alors que le pneu est déjà démonté mais 33,95€ de plus c'est une arnaque.

Je peux assurer que Norauto ne me reverra JAMAIS.

J'aurais dû lire les avis laissés par les autres clients avant de m'y rendre. Ça confirme le peu de professionnalisme
et monsieur le Community manager Norauto, pas besoin de me faire un retour qui bien sûr ira dans votre sens.

A fuir ....

jessica haas

Dégoûté par eux, j’ai effectué l’entretien annuel chez eux l’an dernier. À la suite de quoi la voiture a eu de légères pertes d’huile (non significative). Cette année je réalise l’entretien dans la concession de la voiture ces derniers m’informe que le bouchons carter d’huile n’est plus d’origine et que le filet a été retravaillé.
Les mecs ont perdu le bouchon et on fait un montage de sauvage plutôt que de le remplacer avec un d’origine et le tout sans m’avertir bien sûre … escrocs

Sido Ms

Je déconseille vivement ce centre. Fuyez, c'est de l'incompétence totale. Ils ne répondent jamais au téléphone et manquent de sérieux. Après avoir prétendu réparer ma voiture, ils ont causé encore plus de dommages. Ils m'ont affirmé qu'il s'agissait d'un problème électrique à cause d'un truc endommagé, mais l'électricien que j'ai consulté m'a assuré que ce n'était pas du tout le cas.

maud maffei

Parfait ! J espère que la marque traite correctement ses employés au niveau de leurs contrats et de leurs salaires parce que c’est du service 5 étoiles. Prise de contact avec 4 employés et c’est du sérieux. Établissement très bien surveillé avec tous les « zozos » que j’ai pu constaté parmi la clientèle. On se sent en sécurité et avec des garagistes sérieux.