Nissan Lille Service Après-vente

Concession a fuir véhicule acheter en juin 2024, livraison retarder suite a un véhicule déjà dans un état pitoyable. Et ensuite problèmes sur probleme pneus déformer batterie changer alternateur câble de boîtes de vitesse batterie 4 fois habillage de porte pendàt les multiples réparation il nous avais abîmé le par choc ensuite véhicule récupéré après de multiples panne le lendemain véhicule de nouveau en panne il viennent dépanner avec un véhicule de prêt pas de dépanneuse pourtant le véhicule ne démarre plus changement de batterie booster rien n'y fait il le pousse toujours rien alors là merveilleuse solution de pousser mon véhicule avec le véhicule de prêt résultat par choc arrière exploser capteur de recule hs. Je demande l'arrêté de la loa on me dit monsieur il vous reste 20000 euros dessus je vous le reprend 15000 mais je fait un effort jusque 17500 je doit encore rajouter 2900 euros je trouve sa lamentable malgré des dossier ouvert a nissan France rien n'y fait car la concession sont des menteurs. Je viens rendre leur véhicule de prêt ce jour et je me rend compte que rien n'a été fait sur mon véhicule et qu'il et en train de pourrir dans le fond du parking nissan qasqhai de 2021 avec 60000 km une honte Je leur versé leur 2900 euros a ce jours et j'arrête tout car aucune solution et trouver malgré une évidence lamentable

Personnel désintéressé. On récupère vos clés même pas foutu de vous expliquer ce qui a été fait sur le véhicule. On vous laisse à la porte avec votre clé puis basta. Je ne sais pas si ce sont les travaux ou la chaleur mais première fois que je vis une expérience aussi désagréable dans ce garage.

GARAGE NISSAN ARNAQUE !!!!! Cet été, ma Nissan Qashqai présentait un problème de liquide de refroidissement, mais mon garagiste était en congés. En urgence, j’ai donc confié ma voiture au garage Nissan de Villeneuve d’Ascq… grosse erreur… Après un diagnostic bâclé réalisé par trois personnes différentes, on m’a affirmé que le joint de culasse était complètement mort, que la voiture était « bonne pour la casse », et que je n’avais plus qu’à pleurer sur le capot. Et pour cette brillante analyse (fausse, évidemment), j’ai dû payer 120 euros. Oui, 120 euros pour qu’on m’effraie à tort et qu’on tente de m’arnaquer. Heureusement, j’ai eu la bonne idée d’attendre le retour de mon garagiste, qui a pris le temps d’examiner ma voiture avec sérieux et rigueur. Résultat : pas de joint de culasse en vue, juste un souci de liquide de refroidissement facilement réparable. Grâce à lui, ma voiture roule à merveille, et moi je retrouve enfin la sérénité ATTENTION REFLECHISSEZ A DEUX FOIS AVANT D’ALLER CHEZ LE GARAGE NISSAN A VILLENEUVE A MOINS QUE VOUS AIMIEZ LES ARNAQUES … (facture à l’appui pour les sceptiques) 👉 Un grand merci à mon garagiste digne de confiance, toujours clair, honnête et compétent. Dans un monde où les vrais pros se font rares, mon garagiste fait toute la différence.

RDV pris pour une vidange et un bilan sécurité. Arrivé à l'accueil, seul le bilan sécurité pris en compte. Soit. Que dire de ce bilan ? Avant d'y aller, j'ai fait un petit check de ma voiture : j'ai une fuite d'huile au niveau du carter, un feu qui ne fonctionne plus, plusieurs voyants allumés sur mon tableau de bord. Résultat du bilan sécurité : les 2 pneus avant sont à prévoir. Je ne suis même pas certain qu'ils aient ouvert le capot de la voiture. Heureusement que c'était gratuit.

Très déçu de mon expérience SAV Nissan pour le remplacement d un embrayage. Malgré presque 8h de MO, au tarif fort, 2 retours en atelier pour un contre écrou mal serré, puis un bête câble qui casse, non diagnostique à changer. Est ce vraiment sérieux et efficace ?

INCOMPETENTS. Nous nous sommes fait fracturer notre voiture le 24 décembre 2024. Elle a été envoyée au garage le plus proche, nissan! Et nous l'avons récupérée.....Le 17 AVRIL 2025!!!!!! QUATRE MOIS! Êtes vous aussi incompétents pour les nissan qu'avec notre Berlingo? Je suis en colère.De plus, nous avons récupéré notre voiture avec le ventilateur cassé et l'étui de volant (qui était neuf) fissuré. 4 mois pour trouver la cause du problème, incapacité à nous tenir au courant, nous devions appeler chaque semaine pour connaître l'avancée des réparations. Le gars au tel? Incapable même de me donner le nom du garage Citroën vers lequel notre voiture a été envoyée au bout de 2 mois et demi. Et le MUST DU MUST: au bout de 4 mois dehors (j'imagine...) à cause de leur LENTEUR, la batterie a claqué et il nous est demandé de payer 100% de son remplacement 😂 jusqu'au bout dans la clownerie!! Attendez, je me réponds à votre place pour vous éviter une Nième singerie: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec notre atelier. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et nous sommes désolés pour le délais et les désagréments causés. Votre fidélité et satisfaction sont primordiales pour nous. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires ou questions. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Nissan Lille Service Après-vente - Groupe Autosphere EDIT après leur réponse à mon avis: non je ne vais pas perdre encore du temps pour aller en personne dans votre garage, ou mon conjoint s'est déjà rendu plusieurs fois. Je vous ai déjà fait part de mon insatisfaction au téléphone et cela n,'a rien changé puisque vous nous avez chargés du prix du changement de notre batterie alors que la voiture est restée chez vous QUATRE MOIS sans être démarrée! bande de clowns.

Le personnel de Nissan a été très courtois, nous avons été prit en charge par Heldio, qui nous a bien accompagné du devis aux réparations. Nous recommandons !

Ma visite récente à la concession Nissan atelier a été un véritable plaisir, marquée par un accueil exceptionnel de Camille et Olivier Le personnel de Nissan m'a réservé un accueil chaleureux, démontrant une attitude attentive et souriante. Leur professionnalisme s'est illustré à travers une connaissance approfondie des produits Nissan.