MINI Envergure - La Rochelle - Puilboreau

Garance M.

Je partage l’avis de certains. Je suis arrivée c’est vrai avec la polo de ma fille et le cher commercial m’a vraiment pris de haut ! Je lui ai pourtant fait part de mon intérêt pour un X3 mais je ne dois pas correspondre au profil. Je n’y retournerai pas ! Dommage pour vous car malgré les apparences le budget est la !!!

stephane C.

De la commande à la livraison ce vendredi du Countryman, une équipe MINI accueillante et professionnelle... Merci à Alice pour ses conseils et sa disponibilité, à Nathalie pour l'administratif, sans oublier Mathis pour sa parfaite maitrise du véhicule lors de la prise en main ;-). Une équipe au TOP tout comme le véhicule livré ... Merci 😉

Caroline B.

Une équipe fantastique et très réactive lors de la prise en charge suite à 2 sinistres consécutifs sur ma mini clubman, je vous recommande cette équipe formidables
Caroline Brossard Cruette
Je vous souhaite une très belle année 2025

carole A.

Au top! Ils m’ont rechargé ma mini électrique sans contrepartie n’ayant trouvé une borne fonctionnelle à mon hôtel et étant avec trop peu d’autonomie ; je ne peux que recommander leur service ; merci encore pour votre aide!

Anthony R.

Commandé une mini countryman en leasing avec les options et couleur vu avec le commercial Maxime après 9mois d attente elle et enfin arrivé. sauf pas de la bonne couleur il manquait quelque options. Le seul chose qui on su nous dire mes si ces de que vous avez commendez sauf arriver à la maison on a regardé nôtre contrat et on a vais bien raison il manque des options et c était pas de la bonne couleur. AUCCUN geste commercial de mini et du vendeur. On a attendu 2ans pour avoir l échéancier pourtant appeller 5fois. Et j en passe pour le reste carte grise etc etc. 10 ans chez bmw avec 3bmw et 2 mini toujours entretenu en concession ces fini maintenant audi

Emilie H.

Parfait. Toujours très bien reçu, toutes les explications sont très claires et transparente. Le travail est fait comme prévu, pas de surprise. Et la voiture est toujours rendu nettoyer ce qui est très appréciable. Merci à toute l'équipe.

Geneviève M.

Excellent accueil, service technique compétent et efficace. Je recommande à 100%.

Gerald L.

Très déçu de ma première expérience dans cette concession. Suite au changement de plaques de ma mini lors de son achat je me retrouve aujourd'hui avec un ancien rivet qui coince l'ouverture du coffre (problème connu lors d'un changement de plaque que j'ai déjà rencontré sur ma précédente mini). Je vais donc dans cette concession afin de voir s'il est possible de me dépanner rapidement ou avec un rendez vous. J'explique donc tout ceci à la personne qui m'accueille, il va voir mon véhicule pour essayer d'ouvrir ce coffre, n'y arrivant pas, nous retournons à l'intérieur ou il m'invite à prendre un rendez vous pour réaliser un diagnostic facturé 270€. J'ai cru être dans un rêve. Ayant déjà eu plusieurs véhicules de marque BMW et mini c'est bien la première fois que j'ai le droit à un diagnostic à ce prix pour un problème comme celui ci. Comme quoi toutes les concessions ne se ressemblent pas et celle ci ne me donne pas envie d'y retourner. Avec une expérience comme celle ci on pourrait avoir envie de changer de marque, mais non les autres sont bien meilleurs, d'ailleurs la concession de Rochefort me semble au dessus de celles de La Rochelle.

Après un retour sur mon avis comme vous pouvez le lire ci-dessous et un appel de la concession pour une invitation à revenir les voir, tout est rentré dans l’ordre sans avoir besoin de réaliser un diagnostic.
Je tiens donc à remercier leur réactivité à prendre en compte des potentiels dysfonctionnements (cela n’engage que moi et ce n’est que mon appréciation).
Cette seconde visite se termine donc sur une note positive.
C’est pourquoi je rajouterais deux étoiles à mon commentaire initial en espérant tendre vers les 5 étoiles lors d’une prochaine visite pour la révision de l’un de mes véhicules.