Maxxess Nancy | PC Moto - Maxéville

MaNa

1ere fois que je me rend dans ce magasin, je cherchais un cuir. Vaste choix dans des produits divers de belle qualité (Segura, Arai, Shoei, etc...) Le magasin est bien rangé et il est agréable. Il y a même une table de jeux pour faire patienter les enfants, très bien pensé. Le conseiller à qui j'ai eu affaire est Andy, très professionnel. On sent qu'il est qualifié et passionné (et il ne cherche pas à vendre bêtement mais vraiment conseiller le produit adapté). J'ai apprécié notre échange. Je recommande cet endroit qui me semble être un des meilleurs de la région pour la moto. J'y retournerais pour mes entretiens moto et mes équipements par la suite car j'ai vraiment été satisfait à tout les niveaux. La dame à la caisse est super sympas aussi, chapeau à toute l'équipe. Belle découverte que je vais partager à mes potes motards 🙂

E M

Par où commencer ? Un tour en moto pendant un long week-end. Le troisième jour (samedi), un pneu avant crevé et la chambre à air étaient défectueuses. J'ai désespérément cherché un atelier et je n'ai pratiquement rien trouvé qui ne soit pas ouvert ou fermé pendant les vacances d'entreprise. J'ai donc appelé les quelques points de contact. Ici, on nous a dit que nous pourrions peut-être aider, mais seulement à partir de 16 heures. D'ACCORD. Comme dans l'autre avis du concessionnaire Honda de premier ordre à Nancy, il n'y a eu absolument aucune réactivité ni compréhension de la situation. Je suis arrivé là-bas à 14 heures après la pause, je suis entré dans le magasin et à la caisse devant une dame qui n'a montré aucun intérêt, je me suis mouché dans toutes les directions imaginables - dans l'espoir que peut-être vous changeriez d'avis et recommenceriez. aller. Cependant, j'ai ensuite tenu mon téléphone portable SOUS son nez avec la traduction, car je n'ai qu'une maîtrise limitée de la langue française. Elle a ensuite pris sans douleur le téléphone portable d'une main tout en continuant à se moucher de manière agissante avec l'autre. Sans un mot, elle s'est simplement rendue à l'atelier avec mon téléphone portable. Je l'ai ensuite suivie, au moins elle avait mon téléphone portable avec elle. Un jeune homme vient de là, m'accompagne au rayon avec les durites, je me reparle du problème et de la moto, il me tend la mauvaise durite en 110/80 19 (moto une KTM Exc, 90/90 21) et dit : voici le tuyau approprié, mais il ne fonctionne qu'à 16 heures au plus tôt. Je lui demande de réécouter pour voir s'il n'y a pas moyen d'accélérer un peu les choses ; je serais également prêt à payer un supplément. Il retourne à l'atelier, je le vois parler à son supérieur et dans le contexte, après un regard condescendant, l'information : 16 heures au plus tôt ou pas du tout. Ici aussi : merci pour rien. Sauf le téléphone portable taché et le mauvais tuyau. Ensuite, j'ai pris le bon et je suis sorti de cette affaire dégoûtante. Un tel comportement : le tout dernier.

Philippe SCHMITT

Ambiance très froide des locaux, l'équipe de vente est (trop) à l'affût du client, bien que plutôt sympathique (rayon vêtements).

Au moment de concrétiser la vente (somme plutôt conséquente), le patron (aimable comme une porte de prison) engueule carrément son vendeur devant moi car celui-ci a osé lui demander un geste commercial d'un euro.

Le geste commercial en question consistait à m'accorder la promotion affichée alors qu'il me manquait un euro pour pouvoir en bénéficier. Un système de ristourne par palliers atteints.

Le vendeur gêné accuse le coup et comprend que sa vente ne se concrétisera pas, avec un regard plein de compassion.

Bilan, j'ai tout reposé ?.

Vos vendeurs ont droit au respect Monsieur, et les afficher devant le client n'était clairement pas la chose la plus indiquée.

Monsieur, c'est pas le tout de faire la "morale" aux clients rédigeants des avis médiocres, il faut parfois faire profil bas et admettre ses tords.

Le client n'est pas "ROI" chez vous, ça c'est clair ( voir les avis précédents ), mais vous non plus voyez-vous.

"À prendre les gens pour des bouffons le roi se senti bien seul, assis sur son trône abandonné de tous. Il prit conscience bien trop tard que le bouffon dans cette histoire était lui-même" ?.

Votre suffisance vous perdra, apprenez à respecter les gens et la critique.

Perso je passe mon tour définitivement, direction une autre enseigne bien plus moderne, accueillante et commerciale dans les environs d'Essey-les-Nancy.

Ciao Maxxess ✌️? ... jai trouvé l'esprit motard ailleurs ainsi que du respect et de la bonne humeur.

Monsieur le vendeur, respect à vous pour votre self-contrôle, et merci encore pour votre sympathie, courage ✊️.

NB ": Ma visite date de quelques mois, mais il n'est jamais trop tard pour donner son avis, ne vous en déplaise Monsieur le directeur ?.

Inconnu

Magasin complet entre réparation, vente et accessoires/habillement.
Par contre l insistance de la vendeuse m'a donné envie de fuir et de ne plus revenir.

Pascal Pretot

Vaste choix casques ,vêtements...
Disponibilité, amabilité et professionnalisme. Très satisfait de ce premier pas franchi dans ce magasin. Ne changez rien!

gaby N

Nous sommes passés aujourd'hui suite à un intercom défectueux, merci à la personne présente, qui nous a conseillés et trouvé une solution rapidement ! Nous sommes ravis et vous remercions pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
S. Pascal et Ghislaine

Mr Kévin R

Excellent garage ! Des gens au top, très professionnel, de bons conseils et toujours à l’écoute. Amis motards venez chez eux. Je recommande!

alan benhora

Je suis venu pour une rc8 dont l'état est tres loin d'être celui annoncé au téléphone par le vendeur Eric, sans compter l'accueil qui laisse à désirer
Et le service plutôt désagréable ainsi que des réflexions qui ne font que confirmé leur manque de professionnalisme
Passage le 8 juin 2024 à 14h