Mathias Marine - Saint-Mathias-sur-Richelieu, Québec

Diane Comte

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Christo GM

Le problème est au service.
Ça m’a coûté près de $7,000 pour un hivernage intérieur et une maintenance du 300h.
Jusque là c’est correct.
C’est pas donné mais j’étais d’accord à payer ça.

C’est quand je suis allé cherché mon bateau que ça s’est gâté.
Le gars au comptoir est carrément mêlé et selon moi n’a juste pas d’affaires au service à la clientèle.
Le bateau n’était juste pas prêt.
Ils allaient même le mettre à l’eau ayant oublié que je le ramassais sur le trailer.
Le bateau n’était pas lavé (les gars avaient travaillé dedans)
Le trailer non vérifié.
Les pneus trop bas pour faire le 2h de route que j’avais à faire.
C’était tout croche…

J’ai payé pour une réparation qui n’a juste pas été faite.
(Ils m’ont remboursé le temps)

Mais ce qui me fait écrire cette review c’est que mon bateau prenait étrangement de l’eau depuis le début de la saison.
Une des pompes du moteur coulait…
Les gars en changeant les impellers avaient oublié de resserrer la 4e vis sous la pompe.
Et quand j’ai ouvert la pompe pour vérifier que tout était correct, je me rends compte que le impeller était installé du mauvais sens…
?‍♂️?‍♂️?‍♂️

J’ai discuté à plusieurs reprise avec Patrick Picard le directeur.
Bon gars. Fait ce qu’il faut pour arranger ce qui va pas…
(Malgré qu’il me disait de changer LES DEUX POMPES à $700 chacune sans le temps…?‍♂️?‍♂️?‍♂️)
Mais sa gang… surveillez les… vérifiez les jobs… parce que sont pas trustables.
Et sur le fleuve…. C’est assez important.
Moi je ne retourne plus là.

therealsteelmachine machine

Bon, il faut être honnête,
J'ai rarement eu un service comme cela.
Ca fait 2 motocross que j'achète chez eu, et pour rien au monde j'irais voir ailleurs.
On se fait traiter comme si on achetait une Lamborghini a chaque fois que l'on passe les portes de cet empire de jouets pour adultes.
Mention spécial a Nicolas et Max (le viking au grand cœur) qui a chaque fois se sont plié en 4 pour m'aider dans mes délires les plus fou!
Je recommande fortement!

Jeremie Raymond

L'expérience Mathias sport,

L'EXPÉRIENCE ULTIME

Que dire de cette expérience, qui pour moi a été des plus enrichissante et pleine de délicieux souvenir. Mon histoire date malheureusement, car je ne trouvais pas les mot, n'y le temps de me pencher sur le sujet.

Alors pour commencer j'ai vue un superbe ktm superduke 1290r en vente et sans nule doute le service reçus au téléphone étais rapide et efficace. Nous somme procéder au paiment et tous la rien à dire.

Vien ma partie préférer, les semaine passe, j'ai du plaisir avec ma nouvelle bête, je reçois mon relever de prêt, le prêt avais été booster de plus de 6000$ qui ne figurait pas sur le contrat, incapable de rejoindre le service à la clientèle, incapable de rentrer en contact avec un vendeur ou un patron, court après les gens pour avoir des réponse et toujours sans succès. Finalement parvien a rejoindre quelqu'un après quelque jours d'essai et me fais presque traiter de stupide et que c'est totalement impossible que se sois arriver. Me me suis battu pendant plus ou moin une semaine, pour finalement réussir à trouver le bobo, tout mes pièce qui avais été ajouter on été charger en double, donc remboursement de 4000$ je rappelle que la différence étais de 6000$ et j'ai eux droit à un beau dédommagement sur le service de 250$. Mon premier changement d'huile arrive, j'appelle, je prend rendez vous et demande au gens si ils ont reçus mon fender eliminator, la réponse à été oui étant de Sherbrooke je voulais que tous sois fais dans le même rendez-vous, vas porter la moto pour le changement d'huile et l'installation de la pièce. 3 jours passe et pas de nouvelle de mon bike,. J'appelle pour avoir des nouvelle au finale je me fais dire qu'il n'avais pas ma pièce finalement et qu'il allais la recevoir bientôt, je prend donc la décision d'attendre et voir. Entre temps avant d'amener mon bike au garage j'avais perdu un collant ktm sur le bike, sa passais sur la garantie donc j'en ai demander un autre. 3 semaine passé pas se nouvelle, on a pas ta pièce, 1 mois et demi passe oui on a ta pièce sa fais 2 semaine. Ok pourquoi pas l'avoir installer en m'avoir appeler et leur réponse à été on attend ton collant.... vraiment génial j'ai scrapper mon été pour un collant. 700$ a la poubelle et sa c'est sans compter les assurance et tous.

Pendant les mois d'attente je me rend compte que les paiment de mon ancien bike continuais de passée, j'appelle et encore une fois incapable de rejoindre personne. Finalement une réponse, j'explique la situation et bien il n'avais tous simplement pas envoyer le chèque pour payer mon ancien bike. Continuer de payer pendant 4 mois donc environs 700$ de paiment qui on passée. Je veux remboursement et reçois à ma grande surprise 360$ pour me dédommager... il en manque incapable d'aller chercher se qui manque.

Mathias sport ma vraiment donner une expérience mémorable, un service à la clientèle vraiment déplorable, un service après achat misérable, des surprise inacceptable, des compensations incomplète. Est-ce que je conseil? Si vous aimez vous faire avoir et vous faire remplir de menterie. Allez-y!!! Encore aujourd'hui je paie pour les erreurs commise.

Mathias sport rien de vrais et un service à désirer merci à vous et de la confiance que vous m'avez remis!

Cedrick Vallieres

Service incroyable ! Essence Super au meilleurs prix sur le Richelieu entre Chambly et Sorel! Venez sans craindre le vent,courant etc....on s'occupe de tout sans execption car après tout...votre satisfaction est notre priorité absolue "On aime bien vous revoir " ! Profitez bien du reste de la saison,soyez prudent et à bientôt!
Ced et Phil (Responsable des quais)?⚓?⚓?♥️⚓♥️?

Gab Gab

Très content d’avoir acheté mon E-Mtb hc5 chez Mathias avec Maxime Longtin excellent service. Mon prochain va être avec Max assurément !

Steve Lamontagne

Moi, ma conjointe et mon garçon avons fait l’acquisition de nos superbes motos avec Maxime Longtin. Nous sommes très satisfait de l’accueil et de notre expérience d’achat avec Maxime et toute l’équipe de Mathias Sport. Merci encore et nous allons vous recommander à tous nos amis!?️?️?️

Antony Charest

Service incroyable! Une bnade de passionné qui vous fond sentir chez vous dès votre arrivée! La batisse est gigantesque!! La salle de montre est a perte de vue je n'en revenais pas! Alex mon vendeur m'a donné un service hors pair ! Un très bon humain! Maxime à la livraison aussi super job une belle présentation de mon véhicule.

MERCI!