L'UNIVERS VO - Blois

Deniz Ucakli

Garage d’escroc ! Je demande un document pour effectuer la carte grise d’une voiture que j’ai acheter dans ce garage, et ça fait actuellement 8 mois que je relance. On me dit « demain vous recevrez le document », « je m’en occupe », bref vous avez compris n’achetez jamais chez eux.

Jade

Escrocs, FUYEZ !!!
J’ai acheté une voiture en juin 2024, tombée en panne 1 mois plus tard.
Résultat = un devis a 3500€ pour faire les réparations nécessaires.
Ne répondent de rien, font l’autruche, ils ont soit disant la tête sous l’eau sauf pour encaisser les chèques.
Incompétents, de mauvaise foi, amateurs.
Procédure judiciaire en cours …
Bref Vous l’aurez compris passez votre chemin, n’engraissez pas plus ces escrocs de pacotille !

Justine Lacroix

Avec mon conjoint nous avons achetez une Peugeot 2008 à un prix carrément compétitif. On est pas de la région, on est de Grenoble et Matthias nous a grandement facilité les choses (bilan de la voiture par téléphone, réactivité à nos mails, il nous avait bien énoncé toute les particularités du véhicule que nous souhaitions achetez). La transaction c'est très bien déroulé. Le jour de la vente mon conjoint n'a même pas eu besoin de prendre un taxi ou un bus pour se rendre au garage (= petit service prémium il faut bien l'avouer). Après la vente on a réalisé une demande de prime à la conversion (comme toute démarche admirative c'est très fastidieux) nous avons du refaire certains papiers et Matthias nous a envoyez ce dont nous avions besoin par mail.

Alexandre Cornet

Très bonne expérience avec Mathias d'Univers VO pour l'achat d'une Peugeot 508 avec un très bon rapport qualité prix.
Ils ont été disponibles et réactifs tout le long du processus d'achat ainsi que pour la déclaration de la cession.
Le véhicule fonctionne parfaitement et je recommande vivement ce mandataire.
Bonne continuation, peut-être à une prochaine.
Alexandre

Catherine

C’est quoi ce garage d’escro ! Honteux. Chat d’une voiture et panne sur panne. Pour les avoir au téléphone oui oui on s’en occupe et jamais de nouvelle. Travail avec des personnes non déclarer et trafic des voiture pour payer moins cher. Comment des gens comme ça peuvent ils rester dans le commerce.

Sébastien Palermo

J'ai acheté une Mercedes en dépôt vente à l'univers.VO

Les premiers contacts et l'essai de la voiture étaient bons.
Je n'avais jamais acheté de voiture en dépôt vente, j'ai reçu de bonnes explications.
Le personnel est facilement joignable par téléphone.

Malheureusement, j'ai demandé qu'il me fasse la carte grise, j'ai payé pour ça.
Le jour de l'achat elle n'a pas été faite, c'était un samedi.
On m'a informé que je recevrai un mail le mardi suivant pour la CR et la facture de l'achat de la voiture.
Je n'ai jamais reçu ma carte grise, j'ai relancé chaque semaine.

Après plus de 3 semaines, j'ai fini par me déplacer pour récupérer les papiers, je suis allé dans la foulée à Norauto, en 16 minutes, ma carte grise était faite.

Ce n'est que mon avis, mais je pense qu'une fois que le client a payé le véhicule, il n'est plus une priorité malgré les excuses répétées.

C'est dommage, car autrement, le reste de l'expérience s'est bien passé, vous avez perdu 2 étoiles contre 16 minutes de travail pour boucler le dossier du client que je représentais.

Pour rappel, sans carte grise, l'assurance se retire et en cas de contrôle, la gendarmerie immobilise la voiture.

Bonne continuation.

Benjamin

MÉDIOCRE / À FUIR !!!

Achat de véhicule le 31 août , en panne le 2 septembre… 77 km au compteur depuis l’achat !

Conséquence, remorquage ( un dimanche sinon c’est pas drôle) , 2400 euros de devis chez le mécanicien…
Petite caresse dans le dos me disant que leur garantie OPTEVEN prendrai en charge les frais …
- 20 jours plus tard, refus de garantie…
il me propose 600 euros…( pourquoi pas 100 balles et 1 Mars)

- 1 mois pour avoir une facture dûment rédigée de la part d’Hugo qui envoie des photos de document mal imprimés

- Aucun carnet d’entretien alors que c’était promis lors de la vente , pour seul document des factures OSCARO de l’ancien propriétaire pour de l’huile de vidange (toujours en photo)

-après vérification pas de traces de passage en garage depuis 30 000 km

— après le virement il n’y a plus personne —

Les véhicules ne sont pas vérifiés

La suite c’est :
- courrier recommandé —> sans réponses
- conciliateur de justice —> sans réponses

J’invite les déçus à se réunir pour une procédure de force en justice !!

Joséphine Canier

Bonjour, suite à la réponse faite à mon conjoint (vous savez de qui on parle) et qui ressemble drôlement au dernier sms que vous lui avez fait, merci de voir directement avec notre avocat. Évidemment qu'il faut le contrôle technique maintenant que vous avez attendu un an!!! Les contacts amiables vous ont été demandés en recommandés par 2 fois c’est terminé maintenant, agissez vite sinon ce sera procédure pour annulation de la vente et remboursement du prix du véhicule.