Louis Vuitton Maison Champs Élysées - Paris

Aurelie P.

Selon moi le plus beau magasin Louis Vuitton de France. N’étant pas de Paris je suis obligée de faire mes achats dans d’autres boutiques. Mais de passage à Paris je suis venue. En plus d’une expérience shopping magnifique le magasin est à lui même un musée. Si vous êtes passionnée de luxe et de mode c’est THE PLACE.

Pardeep S.

L'atelier présente des délais assez longs, mais j'espère que cela s'améliorera avec le temps. En revanche, le service reste très aimable, même si, à quelques occasions, l'attente pour un verre d'eau a été oubliée. Malgré ces petits détails, l'expérience reste agréable, et je continue de faire confiance à la marque pour la qualité de ses produits et de son accueil.

Erick S.

La plus grandiose des boutiques Louis Vuitton, sur 3 étages. Avec des conseillers de vente dédiés et un service de conciergerie.

Olivier D.

Une expérience inoubliable au cœur du luxe parisien. La maison Louis Vuitton des Champs-Élysées est bien plus qu’une boutique, c’est un véritable temple de l’élégance. L’accueil y est irréprochable, avec un personnel attentif, chaleureux et d’un professionnalisme rare. Les collections, qu’il s’agisse de maroquinerie, prêt-à-porter ou accessoires, sont tout simplement sublimes, alliant savoir-faire artisanal et modernité. L’architecture et le design intérieur du magasin reflètent parfaitement l’esprit de la marque : raffinement et audace. Un lieu incontournable pour les amateurs de haute couture et les passionnés de luxe.

Iman S.

J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Romane lors de ma visite chez Louis Vuitton, elle a su rendre ma visite inoubliable grâce à son accueil chaleureux, son professionnalisme et son expertise. Elle a parfaitement compris mes attentes et m’a conseillée avec élégance et bienveillance. Son sens du service reflète parfaitement l’excellence de Louis Vuitton.

Lamiaa G.

J’ai acheté un sac à main Neverfull dans la boutique Louis Vuitton de Toulouse, et à peine deux semaines après l'achat, des défauts de décoloration du cuir sont apparus. Quelle déception pour un produit censé incarner la qualité et le prestige !

La boutique de Toulouse a fermé définitivement entre-temps. Je suis donc bloquée pour activer le service après-vente. Le service clientèle m’a d'abord demandé de me rendre à une boutique à Paris – ce qui implique une journée perdue et des frais supplémentaires, à ma charge ! Ensuite, ils m’ont redirigé vers Bordeaux, mais cela ne résout rien : c’est tout aussi contraignant.
J’ai tenté de demander une solution plus pratique, comme un retour par colis, mais mes mails et appels au service clientèle restent sans réponse. Ils se contentent de "noter ma demande" sans jamais avancer. Même en contactant la maison mère par téléphone, aucune solution n’a été apportée. Voilà deux semaines que je tourne en rond.

Pour une marque qui se vante de son prestige et de sa haute qualité, le service est déplorable. Décevant, frustrant, et surtout indigne de Louis Vuitton. Je ne recommande plus cette marque, vous avez perdu une cliente fidèle depuis des années !

Richard G.

Expérience client vraiment pas terrible. Aucun plaisir dans cette boutique des Champs. J'aime beaucoup cette marque et suis reparti avec un sac de voyage et une trousse de toilette de la même collection mais après coup, j'ai regretté mes achats tellement l'accueil à été quelconque. C'est dommage.

David

Équipe bienveillante et à l’écoute. Un établissement bien tenu et et agréable. Un verre de champagne ou autre est proposé pendant la préparation des achats et c’est toujours un plaisir, merci !