L'Équipeur - Anjou, Québec

ADNAN EL MOUSAWI

Je déconseille fortement d'acheter du matériel de sécurité dans ce magasin. Le personnel manque de connaissances sur ses produits. J'ai acheté un Dakota, et un employé m'a assuré qu'il était entièrement en composite. Cependant, j'ai rencontré des problèmes lors de la vérification de mes chaussures, ce qui m'a poussé à retourner pour un échange. L'employé a confirmé qu'il n'y aurait pas de problèmes avec le remplacement, mais j'ai encore eu un problème de vérification avec la deuxième paire en raison de composants en métal.

Après trois déplacements et des frais de carburant, j'ai été confronté avec la mauvaise et médiocre service d'une gérante lorsque j'ai demandé un petit rabais pour compenser mon temps et mes dépenses. Elle a rejeté ma demande et m'a fait sentir rabaissé, comme si j'essayais simplement d'obtenir de l'argent.

Lorsque j'ai appelé le magasin pour faire remonter le problème, j'ai finalement parlé à Bella à nouveau, qui m'a menacé à propos des enregistrements de notre conversation. Durant ma dernière visite au magasin, et avant de rencontrer la gérante,une autre employée, m'avait dit qu'elle allait appeler le gérant pour appliquer un rabais, car c'était frustrant de me déplacer trois fois pour la même raison.

Au final, cette expérience a mis en lumière un manque de respect envers les clients, et il est décevant que mes préoccupations n'aient pas été prises au sérieux.

J’espère que vous réglez ça avec Dakota et me revenir avec un appel pour offrir une bonne service et montrer un respect envers vos clients…Même si le problème avec le manufacturier dakota vous devez être responsable et respectueux envers vos clients..c’est vraiment très plate et frustrant.

Alain Beausoleil

Pour un magasin d’une surface moyenne, j’ai dû demander à 4 employées différentes où étaient des t-shirts affichés en circulaire. 3 d’entres-elles semblaient totalement désintéressées. Elles étaient plus occupées à jaser en pliant des vêtements deux par deux.

Geneviève Bergeron

Presque plus rien sur le côté des femmes...Levis prend le tiers de la place, l'espace réservé aux caisses prend un autre tiers...pas beaucoup de choix. Plutôt déçue, comparé au côté des hommes qui a beaucoup de choix !

Petit-Clair Guy

Personnel rapidement à notre service et qui semble bien savoir ce qu'il y a dans le magasin. J'ai constaté avec quelle attention et gentillesse une commis à servi de guide à un non voyant accompagné d'un chien guide et ce de son entré jusqu'à son départ après être passé à la caisse.
Un magasin dépanneur et souvent abordable.

mal

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE.
Je suis allé y acheter des jeans, la caissière était soit nouvelle ou en formation mais n'était clairement pas prête à faire une vente par elle-même, celle qui l'accompagnait Elysa n'a pas fait grand chose pour lui expliquer quoi faire...Bref, je retourne chez moi et en arrivant je découvre que l'anti-vol n'a pas été enlevé. Je retourne donc au magasin, et Elysa, celle qui "formait" la caissière en formation nous a répondu bêtement qu'elle peut enlever l'anti-vol mais sans excuses ni dédomagement pour cet inconvénient. Des erreurs ça l'arrive mais le service à la clientèle est à retravailler.

AL

Je suis très satisfais de mon achat du dimanche 20/08/2023. KAYLA m'a servi avec respect et professionnalisme, elle connait parfaitement bien les produits et ses conseils sont judicieux.
Un grand merci Kayla.
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fan 360

J’ai acheté une bonne pair de botte de sécurité. Il y avait environ 20 personnes sur le plancher. Obligé de courir après pour avoir du service. Occupé à plier du linge. Presque obliger de le prendre par le bras pour qu’il vienne te donner du service. Aussitôt le dos tourné il est déjà parti se trouver quelque chose à faire pour ne pas devoir servir les clients. Après le 3e vendeur j’ai réussis à avoir la bonne pointure. Si je retourne dans un lequipeur j’irai pas à celui des galeries d’Anjou.

Nicole Bergeron

Bon service,malgré qu'ils sont très occupés, bon prix je recommande.