Kia Bernier | Orléans - Fleury-les-Aubrais

William Gregoire

Encore un excellent accueil de toute l’équipe à l’accueil , spécial remerciements à Marine qui a encore été pro-active et a l’écoute !
Merci également à Hugo et Juline au bureau véhicules d’occasion, pour leurs conseils avisés leur persuasion et leur capacité d’écoute .
William

Linda Lafrance

Je me suis présenté début novembre sur un coup de tête je voulais changer de voiture. Nous avons été reçu par Mathis, qui a été d'une grande aide, très professionnel, il a su me diriger vers le bon choix d 'auto. Livraison faîte le 22 novembre, 2 ème fois que je passe via kia et je ne regrette pas, ils sont a l'écoute, disponible et surtout très pro. merci

E LNT

N'y allez pas si vous voulez des infos ou négocier le prix du véhicule, vous perdrez votre temps. Ils vous disent au téléphone que le prix est négociable est quand vous vous déplacez, ils vous offrent des clopinettes sur les frais annexes et disent qu'ils vont réfléchir à une offre pour le prix du véhicule et qu'ils vous rappelleront. Mais ils ne vous rappellent jamais! Et quand vous les recontactez : aucunes excuses et en plus ils vous disent que la négociation était sur les frais annexes et qu'il n'y aura rien d'autre. Et qu'on ne nous réponde pas qu'on peut prendre contact avec le directeur de la concession : c'est lui qui a refusé toute baisse du prix. Bref, je pense qu'ils ne veulent pas vendre leurs véhicules et qu'ils prennent les gens pour des pigeons...

Marie-Laurence Lesage

Je tenais à remercier le collaborateur qui a été réactif à toutes mes questions à distance concernant l'achat d'une KIA sportage car je n'habite pas la région. L'équipe s'est rendue disponibles le jour J selon mes disponibilités pour me permettre de venir la chercher ! L'accueil était au rendez vous et tous étaient prêt lors de ma venue. Je suis repartie au volant d'une belle voiture !

Alison

Je donne un 5/5 pour la qualité des révisions effectuées sur mon véhicule et donc au service atelier.
En revanche, le service commercial d'achat de véhicule d'occasion ne me permet pas de maintenir cette bonne note.
Le premier contact s'est bien passé même si le commercial avec lequel j'ai échangé n'avait pas l'air très "motivé" par ma demande et peu enclin à me proposer un rendez-vous (j'ai dû rappeler et le demander moi-même afin d'être sûre que l'on m'accueille et que mon déplacement serve à quelque chose).
Finalement, j'ai été contrainte d'annuler ce rendez-vous pour causes personnelles ; j'ai alors envoyé un message mais sans aucune réponse.
Afin de donner suite à ma volonté d'achat, j'ai essayé de contacter à nouveau le commercial à trois reprises et en laissant un message vocal afin qu'il me rappelle comme il l'indique sur sa boîte vocale... j'attends toujours.
Peut-être est il en vacances ? Seulement il faut le signaler et cela justifierai le fait que l'on ne me rappelle pas.
Je me suis donc dirigée vers la concession Kia située à Blois et qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque ma demande d'achat a été prise au sérieux et avec enthousiasme. Dès le premier appel, l'on m'a conseillé plusieurs modèles qui correspondaient à mes besoins et un rendez-vous afin de pouvoir échanger et éventuellement conclure une vente.

pascal catel

Client depuis 14 années, j'aurais souhaité un service à la hauteur de la réputation de votre enseigne et, en tant que client, je m'attends à un minimum de rigueur et de professionnalisme sans parler de l'accueil déplorable. Cette expérience a ébranlé la confiance que j'avais en votre établissement.

greg kinz

Je suis venu essayer un véhicule électrique pour lequel j'ai du prendre un rendez-vous dont je me demande l'utilité vue la disponibilité du commercial.
En arrivant le vendeur m'a tout de suite envoyé essayer le véhicule après avoir photocopié mon permis avant même de pouvoir faire le tour du véhicule (juste un petit coup d’œil rapide), sans m'expliquer un minimum les différentes fonctions ou le fonctionnement du véhicule et sans même savoir si j'avais déjà conduit un véhicule électrique ou une automatique.
Au retour de l'essai, il a fallu près d'une heure avant qu'il ne revienne me voir (alors qu'un autre commercial est arrivé auprès de ses clients avant même qu'ils ne soient descendu du véhicule après leur essai) Ensuite sa seule question a été "alors qu'est-ce qu'on fait ?" comme si j'allais acheter le véhicule comme on achète une baguette de pain. Il ne s'est pas inquiéter de savoir si tout s'était bien passé ou si j'avais des questions (d'ailleurs j'en avait puisque je ne connaissait pas certaines options) Lorsque je lui ai dit que j'aurai aimé essayer le régulateur adaptatif, il a levé les yeux au ciel, lorsque j'ai demandé "le bouton 'heat' il fait quoi ? Il chauffe ?" il m'a répondu comme si j'étais né de la dernière pluie "Bah oui !" (la question peut paraître idiote mais je ne comprend pas le principe d'avoir un tel bouton alors qu'on peut déjà régler la température intérieur et qu'il n'y a pas de bouton pour le froid).
Enfin il est parti ranger la voiture sans savoir si j'avais fini de faire le tour (je la comparait avec les autres véhicules en vente sur le parking)
Sur les 1h30 entre mon arrivée et mon départ du concessionnaire, le commercial n'a été présent qu'à peine une dizaine de minutes.
En bref si vous aller chez ce concessionnaire, j'espère pour vous que vous tomberez sur un autre commercial plus professionnel et chaleureux et non sur celui que j'ai eu qui devait sûrement attendre la fin de sa journée depuis sont arrivée le matin.

Annick BORDAS

Très bien . Depuis quelques mois de nombreux efforts ont été faits chez KIA Fleury les Aubrais, et cela se ressent dès l'entrée. La prise en charge est immédiate, les hôtesses accueillantes, les vendeurs discrets. Mon véhicule a été immédiatement pris en charge afin d'effectuer la révision des 3 ans. La facture correspondait au prix initialement annoncé. Je tenais tout particulièrement a remercier Mr Jessy TRIMARDEAU, le"presque" nouveau chef d'atelier pour son geste commercial et son professionnalisme, ainsi que les employés qui travaillent à ses côtés, ce qui fait toute la différence entre une concession et une autre, ainsi que Mr David APICELLA Directeur, qui a pris le temps de me recevoir, m'écouter et comprendre mes attentes. En résumé : Je suis tout à fait satisfaite de ce dernier rendez vous, ce qui me permets d'envisager l'achat d'un future véhicule.

Cordialement . Mme A BORDAS