Jeep - Groupe Clim - Anglet - Anglet

Catherine R.

Bonjour

Nous avons réceptionner notre véhicule le 31 Mai 2024 à la concession d’Anglet JEEP wrangler hybride .
Je précise véhicule neuf

Le 5 Mai nous sommes partis à Bordeaux, en cours de route le voyant moteur s’est allumé en rouge également la charge E-save ne fonctionner pas, et dysfonctionnement de la centralisation, nous avons en suivant contacté le garage qui nous a dit de ramener le véhicule dès le lendemain le 6 Mai.

Le chef de l’atelier nous a répondu « Ce n’est pas grave, vous pouvez donc partir en vacances comme prévu le 7 Juin au matin «

Nous avons constaté tout au long de la route un dysfonctionnement d’ouverture et de fermeture de portes centralisées, charge électrique E-save, également démarrage du véhicule.

Nous avons donc pris le bateau à Toulon passant par la Corse, en suite par la Sardaigne et un troisième bateau pour l’ile de la Magdalena.

Arrivant sur l’ile à 19H nous avons déposé les bagages, et en suite nous sommes repartis faire des courses, nous avons eu beaucoup de mal à ouvrir et fermer les portes du véhicule, celui ci a enfin démarré 20 minutes après.
En plein virage en roulant à 50KM/HR le véhicule s’est arrêté net, boite à vitesse, roues, volant bloqués.

Nous avons donc contacté JEEP Assistance, personne n’est venue nous assister. Par relation nous avons fait intervenir la gendarmerie locale. Ils ont fait intervenir un remorqueur, le véhicule a stationné la nuit chez eux. En suite le véhicule a été rapatrié le surlendemain au garage PINCAR SRL à Olbia, le responsable de l’atelier est Franco Serra au numéro 0039789563034.

Nous avons été rapatriés le 24 Juin par avion avec un seul bagage de 23Kg par personne, nous avons donc écourté notre séjour d’une semaine, la plupart de nos bagage sont entreposés dans la villa de location car nous n’avons pas pu les ramener, également se rajoute tous les frais engendré qui s’élève à 1637,72€ non remboursés à ce jour.

Nous n’avons aucune nouvelle du véhicule ni par Jeep ni par l’assistance ni par personne, et nous continuons à ce jour à payer les échéances.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer Monsieur mes sincères salutation.

Catherine Retouret

Damien O.

Venu pour renseignements sur un véhicule en LOA, bien reçu par Gaizka, infos simples et précises.
Échange rapide par mail ou téléphone.
Livraison du véhicule plus de 2 semaines avant, rendez vous pour la remise des clés efficace.
Merci.

Guridi I.

J’aurais aimé me faire plaisir et m’acheter un véhicule que j’avais espérée.
Je me suis donc rendue chez Jeep à Anglet.

Difficile de trouver la porte donnant accès aux véhicules d’occasion et de comprendre son ouverture (je suis handicapée).
Un charmant employé avec une très grosse Jeep me renseigne.
Bien que n’étant pas apparemment concerné par ma recherche, il se dirige vers le très grand espace où se prélassent 3 vendeurs.
L’un avachi sur le canapé devant la télé, un autre emmitouflé dans une doudoune avec capuche bordée de fourrure (19 degrés aujourd’hui et certainement 25 dans la pièce), devant son ordinateur et le troisième bien apprêté dans son costume, une mèche brune se balançant au gré de ses mouvements de tête.
Aucun n’a daigné me saluer.

Mais on s’esclaffe de mes demandes qui sont relayées par le 1re Monsieur rencontré.
Je suis repartie expliquant à la seule personne qui m’ai adressé la parole que je ne pouvais décemment pas acheter une auto dans cet endroit.

Et non je ne souhaitais pa la dernière Jeep avec je ne sais combien de chevaux et à un prix qui n’est pas le mien !

Je voulais juste changer de voiture.

Franck P.

La nouvelle concession Jeep d'Anglet est absolument magnifique. On y est reçu comme dans un établissement de standing, tout est beau et impeccable et le personnel aussi aimable que professionnel.
Le grand hall très lumineux permet de bien apprécier les autos et bien entendu, il est possible de faire un essai.
En plus le café est très bon... 😉

Adam F.

Rendez vous pris, arrivée jour j dossier ,nom ,plaque enregistré mais pas de rendez vous pour eux , monsieur dit qu'il va quand même jeter un oeil pour le bruit aléatoire, bien-sûr elle n'a pas fait le bruit en question , je lui dit que le voyant moteur s'est allumé, il me répond qu'il faut diagnostiquer ( raison de ma prise de rendez-vous) mais selon lui on ne peut rien faire si on entend pas le bruit, donc résultat attendre que le bruit soit permanent pour intervenir, ce qui veut dire laisser le problème s'aggraver ... Grosse perte de temps et manque de sérieux.

Dorothe V.

Lieu très propre et moderne. Personnel très aimable.
Un grand merci encore pour avoir accepté de dépanner ma Jeep et nous permettre de poursuivre notre voyage.

marceau F.

Un grand merci. De la compétence, du sérieux, de la compréhension. Un chef d'atelier d'un grand professionnalisme, au service du client.
Et en plus une concession de toute beauté.
Une entreprise à notre service. BRAVO

Benoit C.

Super accueil et personnel compétents.
Nouvelle adresse donc encore plus sympa qu'avant. C'est très grand et très chaleureux. Seul inconvénient, manque de place de parking pour les clients.