Hyundai Besançon - HESS Automobile - Besançon

Wilfried Bure

Après une révision plus chère qu annoncé,40minutes d attente pour déposer son Tucson,on propose un lavage gratuit,récupération de la voiture toujours aussi sale …..vraiment déçu et en colère…

THIERRY DROUHARD

Service et accueil du réceptionnaire SAV au top.
Suivi de l'intervention en cours visible sur le mobile.
Pose de housse de siège et de volant bien appréciable avant l'intervention.
Amabilité et professionnalisme des conseillers commerciaux ?
Mon Hyunday Tucson est en de bonnes mains.

Evelyne PERROT

Très mauvaise expérience. Notre voiture est arrivée dans ce garage depuis le 23 novembre. Oui on arrive à 8 mois. Sous garantie problème moteur mais ça n’avance pas. Et nous ne pouvons pas avoir d’explications. Soit disant qu’il faut une autorisation de chez Hyundai.
On se demande si à Noël notre voiture sera réparée.

Elena Louboutin

Je ne recommanderai jamais ce garage, deux fois on se fait avoir. Npus amenons notre véhicule pour une campagne de rappel prise de rendez vous par téléphone avec validation du vehicule de prêt (je precise que je serai avec mes enfants, on me garabtie le véhicule gratuitement) Première fois pas de véhicule et si il y en avait un il me le facturerait, ensuite pas sur qu'il ai la pièce à changer. Finalement au bout de 45 min, on va me prêter un véhicule mais il faut que je fasse moi meme le plein d'essence. Je refuse et repars avec mon véhicule.
Après un mail au service client hyundai, on nous fixe un autre rendez-vous et allez c'est le même bazar pas de véhicule, on nous donne des délais dépassant complètement (voiture a reprendre le lendemain) ce qui nous a été dit par téléphone est encore totalement mensongé.
Une honte, aucun service client, pas de garantie que le travail soit fait correctement. Je regrette sincèrement d'être aller dans ce garage.

David Colinot

Très bonne concession, le professionnalisme du responsable de la marque et ses collègues, répond aux appels téléphoniques et messages rapidement, je conseille cet établissement tout comme la marque Hyundai qui, par expérience, est une très bonne marque de qualité.

Patricia Le Garf

Magasin accueillant, spacieux ; on se croirait même dans un tout autre univers tant c'est fait avec goût et peut-être hors de ce qui se fait habituellement. Le commercial qui nous a reçu est très compétent et ses réponses à nos questionnements ont été clairs et honnêtes. Étant absent le jour de notre essai, il a rapidement et sans que l'on demande, trouvé une solution.
Les véhicules ont un excellent rapport qualité/prix.

On attend le relooking des toilettes !

Christophe Viala

Bonjour j ai demandé de faire une vidange de boîte à vitesse et il m ont fait un entretien qui m as couté 480 euros et en plus j avais fait l entretien 5 mois avant il me reste 23 000 km à faire j ai leur ai dis une fois quand j ai pris rdv 2 fois quand je suis arrivé sur place et toujours pas fait la vidange de boîte à vitesse C est une automatique il sont pas prêt de me revoir et pas de bonne pub

Jijoe Bezak

Commercial (Vincent Debrie) très sympathique, patient, il a su composer avec mon instabillitée sur le choix de la finition de mon véhicule, livraison faite avant la date de livraison contractuelle (1 mois d'avance)
Très bon accueil de toute l'équipe, et plus important encore un véhicule soigné au petits oignons !