Hot Wheelz - Auderghem

Antoine Verhoeven

Super équipe disponible en vente comme en mécanique.
Efficaces et méticuleux et un magasin avec du choix!
Le petit café offert c'est le top aussi!
Je recommande +++

Elena Bucciero

Nous cherchions un nouveau vélo pour un adolescent et le magasin nous a été recommandé par des amis. Excellent service et connaissance des vélos. Bravo !

Titof

Service et conseils au top.

Bien avant de me décider Laurent et son équipe on bien pris le temps de nous aiguiller dans le choux de nos vélos.
Ensuite, après avoir commandé 2 vélos électriques, a la reception de ceux-ci, rien n'est laissé au hazard.

Ils prennent le temp de tout bien expliquer et de faire les bons réglages, le vélo de mon épouse a dû être modifié (largeur de guidon) ils l'ont fait directement.

Ils ont pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de l'application et tout ce qu'il faut savoir pour les novices que nous somme en vélo à assistance électrique.
L'accompagnement se fait jusqu'au montage/réglage des vélos sur le port vélo.

Bref je recommande à 1000 %

La Cerise sur le Gateau SRL

Si vous cherchez un magasin de vélos haut de gamme mais accessible, ne cherchez plus.
A titre personnel, je suis client depuis l'ouverture et que ce soit pour un Tarmac S-Works ou un Eovolt électrique, je suis ravi et enchanté.
L'équipe sur place se coupe en quatre pour vous trouver - toujours - le meilleurs compromis.
A recommander vivement ...
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Crédit photo :
Nyl Baczynskyj Photographer
Shot on iPhone 13 Pro Max

François Lebovy

Mon petit souci technique a été tout de suite pris en charge. Un service rapide et impeccable. Cela confirme que je peux toujours compter sur l'équipe.

Florence Aneth

Hot Wheelz a pris en charge un problème sur un casque Specialized que je n'avais pas acheté chez eux.
Un tel sens du service client est devenu rare et mérite d'être salué !
La prochaine fois, j'irai directement chez eux au lieu d'acheter sur Internet…

Vincent Bourrelly

Vente forcée. Je fais changer un bras de pédalier sur un vélo quasiment neuf. On convient d’un devis. Réception du vélo je me retrouve avec 60euros en plus pour un contrôle technique non demandé (pour un vélo neuf la blague)…Après négociations je me retrouve à quand même payer 50% du contrôle non demandé. Vente forcée. Attention demandez un devis détaillé… sinon la facture est salée. Franchement j’attendais plus de ce magasin.
Pour répondre à votre réponse : il est de votre devoir d’informer vos clients des opérations que vous allez faire… et pas le laisser devant le fait accompli de devoir payer un montant imprévu et dans ce cas +80% sur le devis annoncé… c’est le problème. Vous n’aimeriez pas avoir cette surprise sur votre réparation voiture. Donc excuse serai bien mieux venu… vous n’avez aucun regret sur votre manière de faire. Et préfère brandîtes la sécurité comme argument de vente forcée… non cela ne marche pas. Bonne continuation.

Thibault Urlacher

Magasin avec une très grande variété de produits. Spécialisé dans la marque Specialized et S-Works. Pour ma part je me suis rendu à l’atelier, ils ont résolu mon problème sans que je ne doive prendre de rendez-vous. Et le mécanicien a effectué cette réparation rapidement. Je vous recommande vivement ce magasin.