Groupe Péricaud - Volkswagen Limoges Sud - Limoges

Delphine P.

Accueil 5*, le vendeur sû répondre à mes attentes et trouver la voiture de mes rêves, merci pour sa gentillesse et ses bons conseils ! Je recommande cette concession.

Muriel M.

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe de Feytiat que ce soit pour l’entretien de mon véhicule ou pour l’achat!
Tout particulièrement un grand merci à B GRAINDORGE pour la rapidité de la livraison, l’essai du véhicule, ses explications bienveillantes lors de la réception, avec en prime un bouquet de fleurs ! Je recommande vivement.

Georges C.

Je viens de faire mon entretien à Volkswagen sud Limoges,alors que par habitude je me rendais au nord.(délai de visite plus court aussi). Excellent accueil à la réception.Marie au garage a été parfaitement à mon écoute avec plusieurs travaux à réaliser hors entretien. Je suis parfaitement satisfait de ma visite dans cette concession. Félicitations à toute l'équipe.

Sam P.

Très satisfaite de Volkswagen Feytiat,l’équipe est très accueillante et Karine est très gentille très pro . J’ai essayé d’appeler 4 fois Volkswagen zone nord et jamais eu quelqu’un au bout et l’atelier n’est jamais disponible… du coup je vais travailler avec Feytiat qui répond toujours au téléphone et je suis sûr d’avoir quelqu’un en atelier ! Je recommande +++++++

Zakarie A.

Je tenais à remercier Monsieur BEYLI, sincèrement pour la réactivité dont vous avez fait preuve suite à notre appel. J’ai particulièrement apprécié la possibilité d’effectuer l’essai du véhicule dès le lendemain, ainsi que la rapidité avec laquelle vous m’avez transmis le devis dans la journée.

Votre offre de location longue durée est très intéressante et correspond parfaitement à mes attentes. De plus, je tiens à souligner que j’ai été livré seulement deux semaines après la signature du bon de commande, ce qui est particulièrement appréciable comparé aux autres concessions où l’on me proposait des délais de six mois d’attente.

Votre professionnalisme et votre écoute m’ont convaincu, et je n’hésiterai pas à recommander le groupe PERICAUD auprès de mes proches.

Encore merci pour votre disponibilité et votre excellent service.

Melanie B.

Nouveau client chez BYD, nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé par Sacha. Nous recommandons à 100% merci pour son professionnalisme. Tres bonne nouvelle marque arrivée sur le marché de l’automobile .

Juliette D.

Super expérience client ! Merci à Yoni pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus. Service efficace, arrangeant et très agréable. Je recommande vivement cette concession pour partir en leasing.

Dominique

Je souhaite vous faire part de mon expérience, très décevante, du service après-vente de la marque VOLKSWAGEN du garage PERICAUD Limoges SUD.
J’ai confié ma Golf au garage PERICAUD Limoges SUD, le 27 décembre 2024, pour un problème de frein et le remplacement de pneumatiques.

Le véhicule m’a été restituée vendredi 17 janvier après que j’ai réglé une facture d’un montant de 3500 euros.
A peine arrivée à l’entrée du garage, j’entends, incrédule, du bruit provenant du compartiment moteur.
J’ai constaté qu’une pièce n’avait pas été fixée. Ce fait indique que le travail effectué n’a pas été soigné.
J’ai donc ramené le véhicule, la pièce a été fixée et le bruit est toujours présent !
Après un nouveau passage au garage, l’origine du bruit reste inconnue et on me dit que ce bruit été déjà présent.

Lors que j’ai amené mon véhicule, je sortais du contrôle technique : comment peut-on pensé que j’aurais présenté au contrôle technique un véhicule émettant un bruit ! Je l’aurais bien évidemment fait réparer avant !
De plus, la personne ayant réceptionné mon véhicule aurait immédiatement perçu ce disfonctionnement et m’en aurait alerté.

Après vous avoir exposé le point essentiel de mon mécontentement, je peux en évoquer d’autres.
Mon véhicule m’a été rendue avec un cache moyeu manquant ; je me permets de le signaler. Là aussi, on me dit que je l’ai amené ainsi. Sur ce point aussi je suis catégorique, ma Golf avait bien ses quatre caches moyeu. Etant donné le soin que j’apporta à ma voiture, je l’aurais remplacé.
Par ailleurs, le 16 janvier, on m’informe que les pneus commandés le 27 décembre ne sont pas livrés et on me propose des roues avec pneus hivers en déstockage me dit-on.
L’oubli de cette commande pour un rendez vous prévu 3 semaines à l’avance n’est pas un signe d’organisation optimale.

A ce jour, le problème concernant le bruit n’est pas réglé.
Depuis 20 ans, moi et ma famille avons toujours confié au réseau PERICAUD VOLKSWAGEN nos différentes Golf.
Vous comprendrez donc ma déception et mon mécontentement concernant le Service Après-Vente de la marque VOLKSWAGEN.