Groupe Hecquet Occasions - Tourville-la-Rivière

Dominique Raupujare

D’abord enthousiaste d’avoir trouvé le véhicule que je cherchais je me rends dans la concession pour voir la voiture j’ai pris rdv un samedi matin ayant plus de 100km a effectuer. A mon arrivée personne de disponible une jeune stagiaire s’occupe de moi et me confie les clés pour l’essayer. Au retour M. schott s’occupe de moi et faisons le tour du véhicule il me précise qu’une rayure sur la portière serait réglé avec un bon lustrage. J’achète le véhicule et le réceptionne 10 jours plus tard. ( M.Schott a eu la gentillesse de venir me chercher dans Rouen)
La rayure sur la portière est bien plus importante que préciser lors de l’achat ( solution proposée que je paye 150€ pour la faire refaire par un professionnel)
Après négociation j’obtiens une remise supplémentaire de 250€. J’attende toujours le virement !
Depuis le véhicule m’as déjà fait 2 problème
1. Problème de batterie
2. Groupe propulseur.
J’ai essayé de contacter M.Schott par messages et appels malheureusement ce monsieur ne daigne pas me répondre.
Aucune réponse depuis le 10/12/2024.
Quand il s’agit de vendre tout vas bien mais ensuite débrouillez vous.

Mohamed Ghodhbani

J’ai acheter un Tiguan chez vous .
Très content de mon achat .
Un grand merci à monsieur Pierrick pour sa réactivité et ses conseils .
Je vous recommande ce groupe .

Lydie Delacoudre

Très bonne expérience avec le groupe Hecquet. Nous avons été conseillés par Pierrick qui a compris nos attentes et a su nous diriger vers un modèle adapté à nos besoins. Nous le remercions pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Il connait son métier et l'exerce avec enthousiasme. Il a également de l'humour!
Nous le recommandons volontiers.

Cedric Danieli

Une expérience parfaite, monsieur Hecquet et son équipe ont su répondre à mes besoins en me trouvant "le" véhicule qu'il me fallait. Tout a été mis en œuvre pour me livrer juste avant mon départ en vacances avec toute ma famille. Parcouru énormément de kilomètres sans aucune mauvaise surprise. Je change régulièrement de voiture, sans donc sans aucune hésitation que je viendrais vous revoir pour la prochaine. Merci!

Nes s

Venant d’acheter le véhicule de mes rêves chez Groupe Hecquet Occasions, je les remercie pour tout ! Leur professionnalisme, leur gentillesse, leur réactivité, leur rapidité et leur suivi.

J’ai fait un échange avec eux, je leurs ai vendu ma voiture, afin de pouvoir acheter celle que je souhaitais dans leur garage.
N’hésitez pas à faire de même, les yeux fermés.

Je les recommande fortement, je compte pas changer de véhicules durant plusieurs années, mais si cela viendrait à se reproduire j’y retournerai.

Merci pour tout !

Leonidas B13

bonjour j’ai changer de voiture car ma Skoda fabia commencé a avoir de l'âge . j’ai était faire un tour chez HECQUET occasions et j’ai trouver mon bonne heure , reçus par Corentin qui nous a bien tout expliquer sans surprise , après avoir trouver la voiture qui me correspondait au moment de la remis des clé j’ai reçus en cadeau une jolie pancarte sur présentoir d'une voiture Lamborghini. je remercie toute l'équipe HECQUET occasions et principalement Corentin bonne continuation a vous .

David Aihau

Je modifie mon avis 1 étoile et je vous explique pourquoi je mets 4 maintenant.

Voiture acheter il y a 3 mois, lors de la vente aucun soucis essai routier la voiture avait un message d’erreur mais le vendeur m’a indiquer que c’était parce que le véhicule sortais tout juste de révision et que ça allais être effacer.

Comme pas mal de personne étant impatient d’avoir ma nouvelle acquisition j’ai demander à l’avoir le plus vite possible, ce à quoi on m’a répondu « il y a pas mal de personne en vacances mais nous allons essayer de vous l’avoir pour dans 3 jours » ce qui a été fait !

Une semaine après l’avoir entre les mains, je reçois un appel du garage pour me dire qu’ils avait oublier de faire le contrôle technique avant la vente.
Sur le papier c’est Ginette de reconnaître l’erreur cependant je leurs dit que j’habite pas à coter et je j’aimerais bien avoir un geste commercial de leurs part étant donner que ce n’était pas possible de négocier le prix du véhicule….
Ce à quoi on me répond « on en discute avec le directeur »
Le jour J j’arrive au garage je leur laisse la voiture et la récupère 2H après cependant je repars sans geste commercial. Je dépose un avis assez mécontent sur internet et je me vois être rappeler dans les minutes qui suivent.
Après ça on me dit que l’ont va me faire un virement dans quelques jours pour le geste commercial.
Le directeur m’appel me dit qu’il s’en occupe et que le virement va bientôt arriver.
J’ai donc laisser mon avis mécontent le temps de recevoir ce dernier.
Un mois ce passe et je me dit qu’il ne respecterons pas ce qu’ils m’ont dit j’étais assez surpris de voir que le virement a bien été effectuer. Cette c’était long mais ils ont respecter leurs paroles. Étant la seul chose que j’avais à reprocher au garage je modifie mon avis pour cela car le reste était irréprochable et le véhicule encore plus !
Je garde un bon souvenir de l’achat un peu moins pour ce qu’il s’est passer après mais il respecte leurs engagement ?

Estelle Robin

Je viens d'acheter un de leur véhicule. Je remercie Jason pour son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions. Je suis très contente de mon achat. Je recommande chaudement ce garage. Vous pouvez y aller en toute confiance.