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Le service à la clientèle est extrêmement décevant. J'ai eu besoin de commander une clip pour mon casque de moto. J'ai appelé un vendredi et on m'a dit qu'ils vérifieraient avec leur représentant pour savoir si la pièce était sous garantie, et qu'ils me rappelleraient le lundi suivant. Malheureusement, personne ne m'a jamais rappelé malgré mes deux messages laissés. Lorsque je me suis rendu en magasin, j'ai découvert qu'ils m'avaient complètement oublié, perdant ainsi une semaine précieuse. J'ai finalement passé commande et payé pour ma pièce, mais deux semaines se sont écoulées sans que je reçoive la moindre nouvelle. Malgré mes deux autres messages laissés, aucun retour d'appel n'a été effectué.
Je comprends que ma commande ne représente qu'un faible montant de 12 $ et que le magasin ne réalise pas de gros profits, mais un minimum d'effort et de respect aurait été grandement apprécié. J'ai toujours fait preuve de politesse et de compréhension, mais il est inacceptable de ne pas recevoir de suivi après avoir laissé quatre messages en deux semaines. Bien que ce magasin soit peut-être l'un des seuls dans la région de Vaudreuil spécialisé dans les pièces pour motos, je recommande vivement de faire le détour et de parcourir quelques kilomètres de plus pour être mieux servi ailleurs.