GARAGE RENAULT LILLEBONNE - RS AUTO 76 - Lillebonne

Paul Hazard

Un garage très sérieux. J'avais eu écho de leur savoir faire et je ne suis pas déçu.

Richard Bryant

Après avoir effectué de nombreuses recherches pour trouver un garage fiable, j’ai choisi RS Auto 76 en raison de leur héritage en rallye. J’avais de grandes attentes et j’ai pris soin de valider la fiabilité de ce garage en les contactant plusieurs fois par téléphone et en me rendant sur place pour discuter en personne. Une fois convaincu, j’ai réservé une journée entière pour qu’ils travaillent sur ma voiture.

Pour leur faciliter la tâche, j’ai commandé toutes les pièces nécessaires en avance et envoyé un tableau détaillé par email, incluant chaque pièce avec ses références et fournisseurs. J’ai également précisé la liste des travaux à effectuer pour éviter tout malentendu. Voici un extrait de ma communication :

Bonjour Madame,

Voici le tableau mis à jour avec toutes les pièces que j’ai commandées pour le 4 décembre :
- Kit de Coilovers BC Racing BR Series – Configuration Custom – BC Racing Europe
- Silentblocs Powerflex Bras de Suspension Avant – PFF5-601 – Powerflex
- Silentblocs Powerflex Châssis Arrière – PFR5-507 – Powerflex
- Silentblocs Powerflex Barre Anti-Roulis Avant – PFF5-603-25 – Powerflex
- Kit Barre Anti-Roulis Réglable H&R – 33511-1 – Demon Tweeks
- Barre de Renfort Avant Ultra Racing – UR-TW2-078 – Ultra Racing Shop
- Autoradio Bremen SQR 46 DAB – Blaupunkt

N’hésitez pas à me joindre si vous avez des questions 🙂
Merci !

Malgré cette préparation minutieuse, l’expérience a été désastreuse. Une fois ma voiture déposée, je n’ai reçu aucune nouvelle. J’ai dû appeler le garage pour apprendre qu’ils ne souhaitaient pas travailler sur la suspension car la voiture était conduite à droite (ce qui n’avait jamais été soulevé comme un problème auparavant). Cela a nécessité une révision complète du plan, en éliminant les travaux liés à la suspension et en me concentrant sur des tâches plus simples comme l’installation de l’autoradio et les changements d’huile.

Cependant, même ces tâches basiques n’ont pas été réalisées. Ils m’ont prétexté ne pas pouvoir trouver la référence du filtre à huile (ce qui est surprenant pour un garage avec une expertise prétendue) et ont ensuite refusé de toucher à l’autoradio sous prétexte qu’il fallait brancher une antenne, une information qui avait pourtant été discutée lors de la prise en charge le matin même.

À aucun moment une solution n’a été proposée. Pire encore, l’attitude du personnel a été désagréable, tournant constamment le problème contre moi. On m’a reproché de ne pas avoir mentionné des éléments qui avaient pourtant été communiqués en avance. Après une journée entière, pas un seul des travaux demandés n’a été réalisé. Résultat : une perte de temps monumentale, aucun travail accompli, et un service client inexistant.

Je ne recommande pas RS Auto 76. Cette expérience a été une immense déception.

MARIE GUERRAND

Je recommande vivement ce garage de proximité ainsi que ma conseillère commerciale Aziliz pour la vente de véhicules neufs.

Rwanito

Très bon garage. Ils ont réussi à trouver la panne concernant la climatisation. Je recommande vivement.

Le Cabellec

Youcef Ouazi

Je recommande absolument ce garage. Après une crevaison sur le parking d'un super marché de Lillebonne, un mécanicien s'est déplacé pour venir mettre la roue de secours provisoire sur la voiture; le temps pour ma femme de rentrer sur Tancarville où nous étions pour le week-end. Le surlendemain, retour au garage où le nécessaire a été complètement fait pour nous permettre de rentrer chez nous dans les meilleures conditions. Disponibilité, écoute et compréhesion du problème immédiat, efficacité absolue du service fourni, c'est une adresse à retenir pour son professionalisme et la qualité de son service.

Thierry Robion

Deux voitures déjà réparé chez eux.
Très beau travail, personnels très compétant.
N'hésitez pas si vous avez besoin .
Je suis satisfait merci à vous.
Thierry Robion

Domi

Garage accueillant,explication conseils .
Personnel compétent et soigneux
Je recommande ce garage.

Frederick Chemin

Tres tres tres content de mon nouveau Arkana RS line, je ne regrette pas les bons conseils de Mr Davoult-Garcia, l'équipe de Lillebonne a ete tres reactive et super accueillante, merci à tous pour votre sympathie et le suivi.