Garage Cantrel

Bonjour, on remercie le garage Viel d'avoir été mobilisé avec rapidité pour le dépannage de nos véhicules déjà 2 fois, et présentons nos excuses de n'avoir pas été là, aujourd'hui 18/01/2025, à...l'arrivée du dépanneur! En fait, le dépanneur d'une autre equipe était mobilisé par notre assurance, mais faute de la longue attente dans le froid, mon épouse avait appelé dans la panique et en urgence l'assurance Toyota qui ont moblisé votre garage en plus. On vous remercie en tous cas! Cordialement Nicos Giannakopoulos

Panne auto radio en février 2024.Diagnostic au garage Gourbesville David changement du faisceau radio.11 mois plutard ,toujours pas la pièce et réponse du garagiste《il faut attendre 》Lundi 27 janvier 2025 je me dirige vers le garage Cantrel Viel.Diagnostic remplacement de la base d antenne radio. Véhicule dépanner le jour même et fonctionnement parfait de la radio. Garagiste très sérieux avec accueil très sympathique. Merci à vous est à votre équipe.

Je suis un client régulier de la station de lavage associée à ce garage, où je lave ma voiture deux fois par mois. Aujourd'hui, j'ai eu une expérience très décevante. Pendant que je changeais le filtre habitacle de ma voiture dans la station de lavage, le gérant est venu me demander si j'étais en panne. Après lui avoir expliqué que je changeais simplement le filtre, il m'a répondu que ce n'était pas un endroit pour faire de la mécanique, même si je n'occupais pas une place gênante et que la station était peu fréquentée. Je comprends qu'il y a des règles à respecter, mais j'étais simplement en train d'effectuer une tâche mineure d'entretien, qui ne prenait pas beaucoup de temps. La manière dont cette situation a été gérée m'a laissé un goût amer. En tant que client fidèle, je m'attendais à un peu plus de compréhension et de tolérance. À cause de cette expérience, je suis malheureusement décidé à ne plus revenir dans cette station de lavage, malgré la qualité des services proposés jusqu'à présent.

Très bon accueil, personnel qui prend le temps de regarder votre soucis alors qu'ils sont déjà occupés, et bien que les pièces pour mon devis n'étaient pas en stock et que le réseau informatique subissait un problème temporaire, j'ai été contactée moins d'une heure après ma visite pour bénéficier des informations nécessaires.

Super! Arrivé à l’heure convenue avec l’assistance, a trouvé ce qui clochait avec mon véhicule au bout d’une minute et à fait le nécessaire! 30 minutes et c’était plié! Encore un tout grand merci pour avoir sauvé nos vacances! ☺️

Tombé en panne en début de semaine,le garage viel récupère mon véhicule m'envoie après 1j et demi de relance un devis de plus de 1700€ à base de remplacement de différentiel de boite de vitesse. Ce tarif dépassant la valeur de la voiture, il m'est proposé de la mettre directement à la casse gratuitement (ça tombe bien en plus ils vendent des voitures). Bien évidemment, je préfère une réparation, même temporaire, de mon véhicule, qu'une mise directe a la casse sans avoir de véhicule de remplacement ou en devant acheter une véhicule en urgence :-). Étant assez étonné du diagnostic et n'ayant plus rien a perdre, je demande à envoyer la voiture chez un autre garagiste. Je paie pour le diagnostic réalisé par le garage viel pour libérer mon véhicule, et le fait envoyer chez un autre garagiste. Ce dernier identifie dans l'heure un problème de manchon de cardan usé (selon eux le diagnostic était assez évident), et qui me le remplace pour 300€. Je suis content d'avoir fait jouer la concurrence sur ce coup.

Entretien de ma voiture de fonction. Travail impeccable. Voiture rendu nettoyer ce qui est rare maintenant. Pret d'une voiture pour la journée gratuitement.

Personnel sympa pour un dépannage rapide et efficace !