EN SELLE MARCEL x LEPAPE Versailles - Versailles

Virgile Fontaine

Equipe au top. Super service. Vélos parfaits. Beaucoup d'accessoires. Je recommande sans hésitation. Trop heureux que cette enseigne se soit installée ici ! L'équipe est professionnelle, serviable, agréable, sympathique, compétente, un sans faute. Update du 15 mars 2024 : nouvel achat chez En Selle Marcel à Versailles. Service toujours parfait, personnel adorable, professionnel et de bons conseils. Je recommande à 200% !

Etienne Fourcy

Je suis finalement mitigé sur ce magasin. Accueil plutôt froid, on ne sent pas une grande motivation ni d'orientation client, surtout au téléphone où il faut insister et répéter pour connaitre la disponibilité d'un article.

Je suis plutôt très bon client, 2 vélos achetés quand même, à bon prix, mais bon, à contrario, mon bon d'achat de 69 €, expiré depuis un mois est définitivement perdu apparement, on est sceptique sur la volonté des employés à se défoncer pour fidéliser leurs clients.

On s'attend à mieux pour ce type de magasin qui se veut haut de gamme et design.

Chateau Abel

Rien à redire sur l’expérience proposée. J’y ai acheté un vélo de route dont je suis très satisfait et je leur confie également mon Gravel acheté chez un concurrent versaillais beaucoup moins agréable.
L’équipe est très pro et sympa. Ils prennent le temps d’expliquer les choses, sont conciliants et prêts à dépanner si besoin (souvent de manière gracieuse).
J’ai confiance en leurs recommandations et suis satisfait de l’entretien effectué sur mes vélos.
Pour ne rien gâcher, la boutique est très belle et on bénéficie des tarifs Lepape.
Mon seul regret, ne pas avoir acheté mon Gravel chez eux! Merci messieurs.

Alexandre Gosset

Epaté par la patience et la gentillesse de l'équipe d'ESM Versailles. La prise en charge a été très rapide et l'intervention hyper raisonnable en terme de prix. Merci beaucoup!

JB BOUDIN

Bonjour. Voici l'expérience du jour avec cette boutique.
J'entre avec mon (vieux) vélo pour demander une révision classique...
Air dubitatif des deux techniciens sur mon vélo (ont ils déjà vu un vélo plus vieux qu'eux ?) qui finissent par me dire qu'ils ne peuvent rien faire car en cas de casse lors de la révision, ils ne pourront pas avoir de pièces de rechanges... Voilà à quoi on en est réduit quand on ne vient pas avec un vélo à 2000€ acheté chez En selle Marcel... Déplorable accueil. Je ne recommande pas.
Tout à fait à l'image consumérisme actuelle. "C'est trop vieux, on répare pas, on y touche pas, y a pas de pièce"... Alors qu'en deux clics, on trouve tout et qu'une simple révision de chaîne et de dérailleur suffisait.

Matthieu JULIEN

Super conseil de la part de la personne de l'atelier.
Pro et surtout à l'écoute du client. Propose une solution en fonction de leur possibilité aussi.
Extrêmement rare de se retrouver devant une personne qui connaît vraiment son métier. En tant que commerçant depuis longtemps, je recommande vivement ce magasin.

ben

Tres tres beaux velos. Lechage de vitrine recommandé. un vrai respect de la garantie, des gens malins qui creusent pour trouver la panne, meme electronique.
Merci.

Luce Carevic

Je suis cliente chez eux depuis plusieurs années, j’y fais notamment réviser mes vélos et j’achète quelques accessoires chez eux.

Toujours super sympas et de bons conseils, prêts à dépanner quand ils sont disponibles, très efficaces.

Merci milles fois de m’avoir dépannée aujourd’hui, ça m’a sauvée la journée.