Edelbikes - Grenoble

Stephane Araud

Une semaine pour faire son cadre, unique, à ses mesures, à ses envies et à son rythme, accompagné de l'écoute et des conseils de François.
On petit aussi acheter directement son cadre tout fait, suffit de demander et pour l'entretien de son vélo ou de sa fourche il y a les colocs du lieu pour cela!

François

Attention pas possible de bénéficier de la prime réparation !!
Je voulais privilégier des petits artisans aux grande enseignes... je le regrette finalement.
J'ai laissé mon VTT chez Edelbikes (c'est le nom qui figure sur google map !) pour avoir un premier diagnostique en demandant à être rappelé pour connaitre le devis et donner mon accord.
Le réparateur, me laisse un message pour demander mon accord avec un prix vague, je rappel à peine 1H après mais trop tard il a fait les travaux il faut payer ! Aucune excuse pour ne pas avoir attendu mon appel, et puis "oh ça va c'est pas cher".
Quelques semaines plus tard (confinement oblige) j'entends parler de la prime du gouvernement, je me dis que c'est un bon compromis pour eux comme pour moi. Je recontacte le réparateur Sébastien, il m'explique d'abord que ce n'est pas lui qui a fait les réparation mais ses collègues (mensonge), qu'il n'a rien à voire avec Edelbikes et qu'il ne fait pas la prime pour les nouveaux clients...
Je re vérifie, c'est bien lui qui m'a laissé le premier message, je le rappel, cette fois autre réponse "Ah mais en fait c'est trop compliqué je vais pas faire cette prime"...ça change tous les jours il est vraiment incohérent... ça commence à m'énerver et je lui fait comprendre et il ose me dire "je vous fait pas payer comme ça vous me foutez la paix mais vous avez jusqu'à midi pour venir chercher le vélo ou je le mets à la rue !"
Bref cette personne (Sébastien) est désagréable avec les clients, il n'a rien à faire dans un commerce, il n'assume pas ses responsabilités, ne s'excuse même pas pour ses multiples erreurs, c'est déplorable ! Pas pro !
Je trouve ça dommage qu'il ternisse l'image d'Edelbikes car d'autres entrepreneurs y travaillent aussi...

J-M July

Réalisation d'un cadre sur mesure ainsi que l'assemblage de l'ensemble des périphériques du vélo.
Travail d'excellente qualité, artisan à l'écoute du client.

JACOLIN Xavier

Atelier très sympathique avec des artisans accueillant. Je suis venu avec quelques questions sur des problèmes mécaniques et je suis repartie avec des reponses claires et complètes ! Je reviendrais !

Fabien Bonnet

Des gens super sympas, qui bossent super bien! Chapeaux les artistes !

Loïc Auclair

Sylvain MONGELLAZ

Alix Becuwe