Decathlon Lyon Bron Saint Exupery - Bron

Laetitia Dqt

Très large choix ! Magasin propre, bien organisé, plusieurs vendeurs disponibles pour conseiller donc top! Énorme queue en caisse mais qui va très très vite grâce à leur système de bac automatique en caisse, mettez tout vos articles dans le bac et le total s'effectue automatiquement, donc pas de perte de temps en caisse!
Grand parking disponible .

Petit Galleta

Toujours un réel plaisir de se rendre au Décathlon de Bron. Le magasin est spacieux, propre et très bien entretenu. Accueil réservé par le personnel : TOP ! Certains employés n’hésitent à vous renseigner et à vous filer un coup de main, sans que vous ne l’ayez demandé. Généralement, on y trouve toujours ce que l’on recherche. Très peu de ruptures produits dans les rayons. Fluidité dans le parcours proposé par le magasin. Fluidité également au niveau des caisses. À recommander !

Yassine Majeri

Je me suis rendu chez Décathlon Lyon-Bron-Saint-Exupéry pour acheter un ballon pour mon fils de 3 ans, sur les conseils d’un vendeur. J’ai choisi un ballon à 15 euros de la marque kipsta, de qualité moyenne mais qui semblait performant. Cependant, dès la sortie des caisses, j’ai remarqué une hernie visible sur le ballon. J’ai donc décidé de le retourner.

Une conseillère sympathique a repris le ballon, m’a rassuré en me disant qu’il ne serait pas remis en rayon, et m’a remis une carte cadeau de la valeur du produit. Mais par curiosité, j’ai observé discrètement le service après-vente, qui se trouve juste à côté du rayon camping. J’ai alors entendu la conseillère demander à un autre employé s’il s’y connaissait en ballons, en lui expliquant que le produit avait une hernie. Sans vérifier, il a simplement répondu : “On s’en fout, on remet ça en rayon.”

Il est important de souligner que j’ai toujours eu une très bonne expérience chez Décathlon, qui reste une excellente enseigne. Cependant, l’attitude de cet employé était déplorable. Mettre en rayon un produit défectueux, sans considération pour la sécurité et la satisfaction des clients, notamment lorsque cela concerne des articles pour enfants, n’est pas acceptable.

Suite à mon intervention, cet employé a nié son intention de remettre le ballon en rayon, prétendant qu’il comptait le signaler au fournisseur, ce qui s’est avéré faux. Après discussion avec un responsable, on m’a proposé un remplacement du ballon, sans geste commercial.

Pour les clients futurs, je recommande de bien vérifier les articles en rayon. Décathlon propose un bon service de retour, mais certaines personnes dans l’équipe manquent de professionnalisme, et ce genre d’attitude n’a pas sa place dans une enseigne de confiance.

Dominique LECOQ

Un grand merci à Léo qui travaille au rayon entretien Cycle pour son accueil en magasin, son professionnalisme et le service rendu concernant mon VTT rockrider 9.2.
Super magasin, toujours bien conseillé et accueilli par le personnel.

Isma TALHI

J'adore ce décathlon !
C'est vraiment mon préféré de la région.
Mention spéciale à M. Samir du rayon football. Il est hyper sympa, souriant et ne compte pas son temps lorsqu'il s'agit de nous conseiller. C'est vraiment la personne qui me donne envie de revenir à chaque fois.
Un vrai conseiller comme on les aime !!!!

Joelle Rebeyrotte

J'habite à + de 50 km du magasin de Bron. Vendredi, je souhaitais y aller. Comme j'ai un gros chien, je me suis préalablement renseignée pour savoir s'ils étaient acceptés. Comme il est stipulé sur internet que les chiens sont acceptés dans le magasin s'ils sont tenus en laisse, je me suis donc rendue à Décathlon.
Et là, le vigile de l'entrée m'a interdit l'accès. Le "Capitaine du jour" a confirmé. Dans sa grande mansuétude, il m'a proposé de mettre mon chien dans un caddie : mon chien fait plus de 40 kg, quelle blague !!!
Zéro négociation possible alors que tout le temps de la tentative de discussion mon chien a prouvé sa sagesse et son obéissance.
Bien que légalement il n'y ait que les magasins d'alimentation où les chiens sont interdits, je peux comprendre que certains magasin en interdisent l'accès. CEPENDANT, il faut le dire.
De nos jours, les enfants non tenus par leurs parents font bien plus de dégâts qu'un animal bien dressé...mais les enfants sont prescripteurs alors que les chiens de ne sont pas.
Je m'insurge donc contre ces façons de faire : s'il est écrit que les chiens sont autorisés, alors qu'ils entrent et arrêtez votre fausse démagogie communicante pour donner l'impression que vous êtes tolérants.
Vous citez dans votre réponse l'arrêté du 20/11/79... mon chien n'est pas un pigeon (art 26), pas un cadavre (art 98) pas abandonné (art 99) et Décathlon n'est pas un "laboratoire ou atelier de préparation alimentaire" (art 130) seul endroit INTERDIT aux animaux identifié dans cet arrêté.
Alors commencez par appliquer la loi avant de pourrir la vie de vos EX Clients

michael THINET

Très bon magasin pour y faire ses achats sportifs! Par contre j’enlève une étoile car jamais de stock et nous dire vous pouvez y commander sur internet et vous faire livrer chez nous, franchement ce discourt commence à me gonfler. Pas besoin de magasin si c’est pour commander sur internet. Faite du stocks et comme ça le client sera content.
Sinon il y a casi tout les types de sports, le magasin est bien rangé et bien propre, le personnel est à l’écoute.

Joris Cordinel

On est arrivé au service entretien vélo après 19h. Le technicien était super sympa, accueillant et nous a pris tout de suite malgré l'heure tardive. Au top! Je recommande.