Cycles Beha - Mulhouse

Tom Gueneau

Expérience d'il y a quelques minutes :

J'ai une galère sur mon câble de dérailleur. Je suis obligé de changer les gaines. Je travaille à côté, quelle aubaine je vais pouvoir aller en acheter.

J'arrive dans le magasin vide de clients, j'explique ma galère au vendeur et demande s'il est possible d'avoir un morceau de 50 cm et un morceau de 30 cm. Peu importe la couleur, le noir ira très bien. Je précise qu'il peut me facturer 1 mètre car je me doute qu'il ne facture pas au centimètre.

Le monsieur prend le rouleau de gaine et me coupe un morceau d'un mètre. Je lui demande s'il peut le détailler en deux morceaux (c'est un coup de pince hein, 3 secondes top chrono). Et voilà qu'il soupire, hésite et dit tout haut "bon allez, je vais rien dire". Je lui demande de m'expliquer le problème, il me répond "En fait soit je fais tout soit je fais rien, la je vous ai déjà tout fait". Je lui explique que je ne vais pas lui demander de me faire la prestation de réglage de la transmission car je sais le faire et je lui propose même de payer la prestation pour avoir coupé les gaines (la blague). Il me répond sur un ton agacé que ce n'est pas une histoire d'argent. Je lui dis que je ne comprend pas. "C'est pour ça que je me suis dit que ça servait à rien de vous expliquer". Je précise que j'ai été courtois durant tout l'échange.

Moralité : ça fait de la peine à dire mais Décathlon m'aurait couté moins cher pour un morceau de 2 mètres, et je n'aurais pas été pris de haut. La prochaine fois je sais ou je n'irai pas. Ne gérez pas un commerce de proximité si vous n'avez pas un minimum le sens du service.

Sacha Acco

Génialissime ! De l’accueil à la réparation, en passant par la rapidité du devis, le prix ultra correct et les réparations demandées faites le jour même, un magasin-atelier de grande qualité 🙂 Et la gentillesse de l’équipe bien sûr ! Merci encore vous êtes au top !

Guillaume Heine

Un commerçant au top!rapide efficace et vraiment correct au niveau de ses tarifs!de bon conseil avec un très bon service après vente pour mon vélo !je ne l enmene d ailleurs que chez lui !un grand oui...vous pouvez vous y rendre les yeux fermés

Sandrine (Ssam511)

J’ai été très mal conseillée et en plus d’un ton condescendant, si vous voulez de l’aide et de manière bienveillante n’y allez pas

Alizée BAUR

Je suis venue faire gonfler un pneu de mon vélo car il avait mal changé la chambre à air la dernière fois et le responsable n'est même pas capable de venir m'aider 30 secondes, il me donne la pompe en me disant de me démmerder car il n'a pas le temps alors que son collègue est à coté et ne fait strictement rien ! En plus de ça, il a été très désagréable et j'ai du le faire toute seule sans aucune aide de ce soit disant professionnel... Honteux.

philippe maffre

Deux visites chez Beha pour acheter un vélo ce jour.
Accueil exceptionnel sur tous les plans (professionnalisme, disponibilité, générosité).
Impression d'inaugurer une vraie et solide relation de confiance, quasiment amicale.
Un point fort pour Mulhouse donc...

Michel Rybka

Un Voyage dans le temps, des vélos de tous âges, des odeurs et du mobilier d'atelier d'époque. Une maison fondée à Mulhouse en 1951 et toujours en activité. Du personnel très compétant avec un grande connaissance des anciens modèles. Conseils avisés et accueil de qualité. Faites vivre le commerce de proximité, allez y pour soigner vos vélos, récents ou anciens.

Senault Alix

Réparation express, changement de pneu et chambre à air + réajustement du pédalier sur mon vieux Peugeot, tout est nickel ? Super contente, service de qualité, rapide avec des conseils d'entretient en prime !