CITROËN CAR Avenue Saint-Dié-Des-Vosges - Saint-Dié-des-Vosges

Charlotte L

Très mauvaise expérience. Ma Citroën C3 a été achetée dans ce garage en 2021 avec 8 km. Aujourd'hui elle a 65 500km, et dysfonctionnement du système AdBlue. Après avoir eu les voyants moteurs et AdBlue ainsi que le message "démarrage interdit dans 1100km", j'ai effectué un 1er passage au garage St dié le 20/12, facture de 333€ pour remplacer l'injecteur AdBlue aucune prise en charge. 3 jours plus tard, les voyants sont réapparus, et, ce même garage m'annonce cette fois ci un nouveau devis de 534€ pour la réparation de la sonde AdBlue. Jusqu'où allons nous dans les réparations ? Et bien évidemment, aucune possibilité de me fournir un véhicule de prêt, ils s'en fichent car la réparation doit être effectuée sinon voiture dans 700 km immobilisée, impossible de la démarrer.

Max Gamba

Expérience catastrophique ! J'ai acheté une voiture en février, reçue un mois et demi plus tard avec entre temps des explications contradictoires voir ubuesques pour ne pas dire des mensonges, illustrant un certain amateurisme. Le vendeur qui doit rappeler ne le fait jamais, j'ai du sans cesse lui courir après, ce n'est pas très professionnel... De même au moment de la réception de la voiture, la carte grise n'était même pas faite ! Or, en 6 semaines de délais de livraison il y avait le temps. Aussi, le vendeur ne s'était pas assuré du bon fonctionnement de la clé de secours qui était hors d'usage. Par dessus le marché, ce dernier préfère discuter avec des collègues plutôt que de s'occuper du client. Je vais rejoindre certains commentaires qui illustrent un grand manque d’organisation générale et de communication entre les différents personnels qui sont sans nul doute une des causes de tous les problèmes que j'ai rencontré.
Dommage car la concession est plutôt jolie et quelques véhicules d'occasions peuvent être intéressants quand tout se déroule bien mais sinon c'est la croix et la bannière ! Et inutile de faire réclamation auprès du directeur, qui se déclare très vite incompétent de la situation...

Cela est décevant car lorsqu’on achète une voiture dans une concession, on attend un certain service. Ici, il n'a clairement pas été à la hauteur. Et bizarrement, j'attends toujours le questionnaire de satisfaction... Il ne faut pas avoir de mauvais chiffres pour les statistiques !

Grégory Bataillard

Une étoile pour la sympathie du commercial.
Pour le reste, c’est raté sur raté… prise de RDV à 17h00 pour voir un véhicule d’occasion. J’ai fait 4h de route. Je patiente près de 30 minutes avant d’être pris en charge. Véhicule présenté très sale, des défauts esthétiques sont présents malgré mon insistance sur l’état du véhicule avant de me déplacer. Et le comble, pour un véhicule soi disant révisé avant mise en vente, il ne démarre pas, batterie à plat. Démarrage forcé au booster, essai du véhicule en mode dégradé, une honte.

Claire Bally

Très mauvaises expériences depuis que je suis chez Citroën. Surtout les LOA qui sont là pour tirer de l'argent. J'ai hâte que ma LOA s'arrête que je puisse changer de concessionnaire.
Problèmes récurrents sur les véhicules, pas de dédommagements, pompe ADblue c'est un gouffre financier et ils se foutent royalement du client. Je n'irai plus jamais chez eux

Sylvain Petitnicolas

Très bon service au niveau achat . Le mec que j'ai eu très sympa rien à signaler .cotes mécaniques je ne sais pas j'ai pas eu affaire à eux

Jean-francois Siffert

Suite à un contrôle technique j ai fait changer mon fap à la concession Citroën de saint die.
C'est le début de mes ennuis
Message défaut moteur incessant, mise en mode dégradé de la voiture...
Divers rendez-vous sans amélioration, pour m entendre dire à la fin qu il fallait changer la moitié des pièces du moteur pour une somme pharaonique. Ou alors changer de voiture pour un magnifique modèle avec moteur purtech .....
Je suis allé faire une contre-expertise :
Mauvaise ou inexistante reprogrammation
Tuyaux de sortie de fap sur la sonde montés à l envers ...
Mécaniciens incapables ou pire ?
En tout cas ils m'ont pris pour 2000 EUR...

Osiana 88

Voiture tombée en panne un dimanche. Le dépanneur a donc déposé mon véhicule le lundi vers 11h00. Appel direct du garage: "Défaillance du moteur assisté". (la voiture à donc été pris en charge directement.) OK, pour la réparation et la commande des pièces. Mardi, vers 14h00, je reçois un appel du service mécanique "Vous pouvez venir chercher votre véhicule, il est prêt" incroyable! Mille mercis pour votre professionnalisme et les explications ... Je recommande vivement, au top du top.

anto cloud

Emet des devis, ne respecte pas les tarifs énoncés dessus, plus de 6 mois pour une intervention sur un véhicule... attention...