Citroën Arcachon - Groupe Deluc - La Teste-de-Buch

Hamlet Gautrelet

Accueil de qualité, disponibilité très appréciée et services au top!
Ayant réalisé un achat à distance, toute l’équipe s’est rendue disponible pour m’accompagner au mieux jusqu’au jour J (et même après), c’était à la fois rassurant et très professionnel.
Je recommande vivement!

Thierry Clop

Accueil excellent, le vendeur Sami dispo agréable et pro

A la livraison Francis m’a parfaitement expliqué les détails de mon véhicule.
Et Merci a Charlotte pour la partie administrative dispo et souriante.

Bref une équipe au top

Christelle Soriano

Je n’ai pas mis 5 étoiles car la communication jusqu’à réception de la voiture a été une catastrophe. Retrouvé 2 mois sans véhicule sans solution alors que la voiture avait déjà 4 mois de retard!
En revanche la réception. De la voiture a annulé tout le ressentiment ! Francis a été super , il a bien pris le temps d’expliquer comment fonctionne la voiture. Il était très pro! Quant à Maeva sur la partie administrative, un vrai rayon de soleil!! Pétillante et à l’écoute. La remise du véhicule a été un vrai plaisir. Merci encore.

Elwys Herrmann

Bonjour, j’ai emmené un berlingo chez Citroën La Teste de Buch pour faire réaliser des travaux de carrosserie suite à un accident. Résultat la peinture a été refaite médiocrement, la porte arrière qui avait été enfoncée a été mal repositionnée et des impacts sur les ailes n’ont pas été réparés. Le chef d’atelier n’ avait pas vu ces impacts, j’ai fait revenir une deuxième fois l’expert et quand je suis arrivé, j’ai vu que l’expert buvait le café avec le chef d’atelier et quand ils sont venus voir mon véhicule, ils m’ont dit que c’était un berlingo, pas de finition nécessaire pour ce type de véhicule. Malgré tout ils ont quand même empoché l’argent de l’assurance sans en assurer la prestation. C’est ce qu’on appelle de l’arnaque à l’assurance. J’ai donc contacté la direction et à ce jour j’attends toujours qu’on me réponde. Quand je lis les commentaires, il est précisé que l’accueil est chaotique, je le confirme. La direction ne se sent pas concernée par l’image qu’elle diffuse. Garage à éviter.

Anabelle CARNEIRO

J'ai été reçue par Mr Drai pour l' achat d' un véhicule d'occasion. Il a été particulièrement à l'écoute de mes besoins tout en respectant mon budget et a su rassurer mes doutes. Concernant la livraison du véhicule rien à redire: une prise en main réussie et un accompagnement administratif dans la bonne humeur avec Julie.

Karine Beno 78

Excellent accueil, professionnalisme, reçu avec de très belles attentions et présents lorsque nous avons récupéré nos véhicules moi et mon époux. Un suivi personnalisé.

Valerie Colleoni

Equipe au top. De l accueil de Dorian pour le choix du véhicule jusqu'à la finalisation avec Julie, tout était parfait !
Le petit+ , un joli bouquet de fleurs et une bonne bouteille de vin lors de la livraison de la voiture.
Encore merci !

Elisa BRESSY

ZERO ETOILE. Expérience catastrophique.
La voiture, véhicule PROFESSIONNEL, sort de réparation de l'atelier, elle parcourt 2KM et tombe en panne: tous les voyants au rouge.
Après plusieurs appels pour essayer d'avoir le chef d'atelier, et le directeur,
personne ne vous rappelle après plusieurs messages laissés à l'assistante.
Est-ce qu'on appelle cela du service client?