Carrossier ProColor Saint-Laurent - Saint-Laurent, Québec

ketty safiatou

Tout l'aile gauche de la voiture était accroché le travail était magnifique voiture comme neuve la voiture a été en plus bien lavé une excellente expérience je suis très satisfaite de leur travail

Joelle B

Service hautement désagréable.
Mon conjoint est allé porté notre voiture pour réparation esthétique… (environ 5k$ de réparation)
Après deux semaines, je téléphone pour avoir une idée de quand est-ce que ma voiture sera prête compte tenu que nous partons à l’extérieur du pays très prochainement et aussi compte tenu du fait que personne ne m’a donné de date approximative.
La personne au téléphone semblait irritée et m’a dit « votre voiture va être prête quand elle sera prête ».
Je lui ai dit que compte tenu de notre vie assez occupée, j’aimerais avoir une idée.
La il a changé de ton et m’a dit vers lundi ou mardi de la semaine suivante.
Le lundi, je reçois un appel vers 13h00 de venir chercher la voiture. Je n’ai pas le temps d’aller la chercher durant leur heures d’ouverture donc je prévois y aller le lendemain.
Le lendemain on m’appelle et me dit que j’ai des frais de retards. Je leur explique que mon conjoint est en route pour aller chercher la voiture alors on me dit qu’on ne me chargera pas de frais.
Je reçois ma voiture et il manque un capuchon sur le pneu qu’ils devaient remplacer. Honnêtement, ça m’a irrité compte tenu que les réparations s’élèvent à 5000$, le service à la clientèle est complètement dégoûtant et en plus il me manque un cap de pneu.
Donc je leur envoie un courriel avec la photo, je ne reçois aucune réponse de leur part. Deux jours plus tard on me dit qu’on va m’envoyer un chèque pour le pneu et qu’ils vont commander le capuchon de pneu et le déduire de mon chèque.
Je leur dit de laisser faire comme mon mécanicien m’a déjà donné un capuchon gratuitement (ma deuxième voiture est avec mon mécanicien habituel qui ne fait pas de body esthétique work).

L’auto n’était pas nettoyée, vrai job de cochon.
Service à la clientèle lamentable.
L’audace des employés.

Je ne recommanderais en aucune circonstance cet endroit.

Vrai nieisage, j’attend encore mon estimé détaillé et le détail des frais pour les travaux.

Lucas Daull

Très bonne expérience. J’avais une bosse et des éraflures sur l’aile avant droite de mon SUV. Mon assureur m’a planifié un rendez vous d’estimation pour le 13 avril, on m’a contacté le 18 avril pour me donner un rendez-vous de réparation le lendemain. J’ai pu récupérer la voiture le 21 avril. Les travaux ont été très bien réalisés, dans les temps et la personne à l’accueil est sympathiques et arrangeantes. On m’a également prêté un Ford Ecosport quasiment neuf comme véhicule de courtoisie.

Alexandra Dery

Je recommande fortement cette endroit. Ils sont professionnels, compétents et ont de bons prix. Les délais sont amplement satisfaisants. Mon véhicule a été réparé à l'intérieur d'une semaine. La finition est impeccable. Merci pour votre service exemplaire.

H ff

pire place pour répare votre auto.mon amie a été et son bumper a été replacé tout croche.La directrice avait l’air se s’en foutre et en plus ils voulaient lacuser d’avoir causé le dommage quand c’est eux qu’il l’on mal remplacé.franchement le service laisse à désiré la bas.Le qualité du travail et matériaux utilisé est vraiment douteux.

Patrick St-laurent

Travail bien fait mais delai non respecté 3 semaines au lieu de 1 et aucune communication j ai du toujours les téléphoner pour avoir de l info très déçu du service à la clientèle

Elie E

Trés content du travail fait sur ma Civic 2015
Merci à toute l'équipe

Elias

Paolo

Service professionel je recommence fortement