Car'Project - Hérouville-Saint-Clair

Romain Merour

Bonjour,

Je relève un peu la note pour la sympathie des salariés se chargeant de l'accueil.
Je ne peux également pas juger les qualités de ce garage en mécanique car j'attends encore le devis (plus de deux semaines après le diagnostic et 5 relances).
Pour au final me dire d'aller voir un autre garage.
J'ai le sentiment davoir perdu mon temps, si jamais vous n'étiez pas en capacité de réparer la panne, j'aurai préféré être informé directement.

L'attente de plus de deux semaines (sans aucune nouvelle) n'était je pense pas nécessaire.

Bien cordialement.

Simon Le Menuet

Encore un grand merci au garage Car Project et au gérant qui est très réactif, bienveillant et arrangeant. Je me rends au garage sans RDV pour demander un changement d’anneaux sur mon Audi et je suis reçu dans la foulée avec traitement immédiat chose très rare.
Je recommande vivement ce garage.
À très bientôt pour d’autres prestations !
Cordialement,
Simon

Alexiane Pilon

Un bon garage avec des tarifs abordables, mécanos arrangeants qui nous ont souvent aidés quand on était en panne de batterie habitant juste à côté, en plus des réparations qu’on faisait dans le garage. Un accueil toujours avec le sourire lorsque je tombais sur Charlotte, qui de plus se rappelait des clients habituels donc c’était vraiment agréable.
Malheureusement nouvelle secrétaire, sourire absent, les délais d’attente sont devenus très longs, je viens aujourd’hui demander un rdv pour une réparation la secrétaire me dit 1 mois minimum, je demande une idée de prix elle me dit 1 mois … ça fait long. Je m’étais déplacée exprès plutôt qu’appeler pour que ma voiture soit sur place et avoir une idée de tarif.

Sabrina Barre

Monsieur, j’avais demandé un devis complet avec effectivement la vidange. Sauf que je n’ai pas vérifié, sur votre devis, nul part, il n’en ai question. Aussi, après avoir pris conseil auprès de mon entourage, vous auriez dû me demander ma validation car, forcément, le prix sur le devis n’est pas le même que sur la facture. Je vous ai fait confiance…. Si vous n’avez pas noté sur ce devis la vidange, comment vos salariés ont pu la faire ? Le devis date du 27/05, quelle mémoire ! Maintenant, si vous êtes vraiment honnête, vous n’encaisserai pas mon deuxième chèque parce que si vous aviez appelé, comme des professionnels, j’aurais refusé la vidange, la somme étant déjà importante, j’aurais trouvé qqn pour la faire.
Donc, je réitère, VÉRIFIEZ BIEN VOS DEVIS avant de lancer les travaux. Je ferai un retour ici mi-juillet afin d’informer si vous avez été honnête ou pas (date de l’encaissement du second chèque). Et dois-je raconter la façon dont vous êtes occupé de ma voiture avant mon contrôle technique

Amélie DUPARC

Venue pour le changement d’un loquet de verrouillage du capot. Celui ci étais bloqué et il a était réparé en même pas 1H!
Je recommande ! ?

caroline latirre

Super garage. Véhicule de prêt possible quand disponible. Secrétaire très sympathique.

Mélodie Cabaret

Je suis surprise de voir le nombre de bons commentaires, étant donné l'expérience de ma mère...
Cela fait deux fois qu'elle se rend à ce garage.
Première expérience: mois d'octobre, contrôle technique à passer donc révision et réparations nécessaires. Résultat: ça traîne parce qu'ils n'avaient pas la carte grise, malgré notre insistance pour la laisser!! (ils avaient peur de la perdre...) Donc obligé de se débrouiller pour revenir la déposer, pour qu'au final il y ait une contre-visite !
Deuxième expérience: mois de janvier, voiture déposée mercredi matin, on nous dit qu'on pourra la récupérer jeudi soir, puis pas de nouvelles... On rappelle vendredi, on nous dit lundi... Lundi pas de nouvelles, on appelle mardi et on nous dit mercredi soir...!
Conclusion: on prend les bonnes femmes pour des cruches, avec des délais qui n'ont ni queue ni tête, des réparations qui coûtent + cher qu'ailleurs (oui oui on s'est renseigné), et petit bonus: ma mère ayant un handicap, elle a retrouvé sa voiture garée contre un mur en sens inverse et impossible pour elle de rentrer dans son véhicule...! Et cerise sur le gâteau, pour la deuxième visite la voiture était garée en bord de route et même pas verrouillée... :))
Pour résumer, il n'y a pas assez de place pour décrire ces mauvaises expériences, mais une chose est sûre, on ira ailleurs dorénavant!

Florence Lefevre

Excellent garage.
Le personnel est agréable et compétent aussi bien les mécaniciens que la secrétaire. Le maximum est fait pour réduire la facture. De ce fait les tarifs sont vraiment compétitifs.
Je recommande vivement ce garage.