Bouticycle Lyon Pierre Bénite - Oullins-Pierre-Bénite

Bouticycle Lyon Pierre Bénite est un magasin de vélos situé à l'adresse suivante : 29 Chem. des Mûriers, 69310 Oullins-Pierre-Bénite, France. Leur numéro de téléphone est le 472392696 et vous pouvez également les contacter via leur site web : bouticycle.com.

Ce magasin propose un large choix de vélos, ce qui en fait un endroit idéal pour les amateurs de cyclisme. Ils offrent des services tels que le retrait en magasin et les achats en magasin, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus pratique pour les clients. De plus, le magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking accessible aux personnes à mobilité réduite.

Actuellement, Bouticycle Lyon Pierre Bénite a reçu 46 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.6/5. Les clients ont apprécié la variété de vélos proposés, ainsi que l'excellent service client.

Avis de Bouticycle Lyon Pierre Bénite

Cec Gulliet

2/5

J'ai acheté mon vélo électrique dans cette boutique et j'ai été très déçue du service. Je ne recommande pas. Vendeur pourtant très agréable et semblant être de bon conseilslors de la visite. Malgré mon impression lors de l'essai du vélo (qui me semblait un peu petit), il me certifie que le vélo est adapté à ma morphologie (c'est la seule taille qu'il avait en stock). Je réserve le vélo sur ses conseils (l'offre promotionnelle s'arrêtant le jour même). En rentrant de la boutique je consulte le guide des tailles sur le site de la marque et il est clair qu'il me faut la taille au dessus, pas de doute, ceci confirme mon impression.
Je rappelle le vendeur. Il me dit qu'il peut commander sans problème la taille au dessus et qu'il me rappellera celui-ci réceptionné. Il me précise qu'il y aura un peu de délais (1 mois environ). Et puis.... plus de nouvelle. Au bout d'un mois, je le rappelle toutes les semaines. Il ne sait pas trop quand le vélo arrivera et repousse le délais de trois semaines à chaque fois. J'en viens à me demander si le vélo a bien été commandé... Le vendeur est censé me rappeler à chaque fois mais rien... Jusqu'au jour où, énervé, j'explique que si le vélo n'arrive pas dans les quinze jours, je demanderai remboursement... Le vendeur a fini par en faire livrer un d'une autre boutique.
De même, nous avons commandé une autre pièce pour un vélo. Nous avons jamais été rappelés. Je pense que celles-ci n'ont jamais été commandées...
Bref, manque de professionnalisme. Je trouve pas correct d'orienter un client sur un modèle de vélo trop petit (pour écouler le stock sûrement). Il s'agit quand même d'un achat à 2000 euros... Pour la révision c'est sur, nous irons voir ailleurs...

Arnaud Lepage

2/5

Bon accueil et bons conseils lors de l’achat, mais la prise en charge pour la première révision n’était pas à la hauteur. Je n’ai pas eu d’appel après 3 jours ouvrés. Le vélo est réparti avec les vitesses désindexées alors qu’elles passaient à merveille, et avec du jeu dans la direction comme à sa venue.
C’est dommage lorsque les vélos prennent une part plus importante comme moyen de transport principal, et qu’il faille alors revenir à la voiture.

Fred B

1/5

Si je pouvais je mettrai 0 étoile. Je confirme le non professionnalisme de ce magasin. J'ai ramené mon vélo et celui de mon fils pour des réparations mais au lieu de me dire qu'il ne pouvait pas effectuer la réparation il m'a fait miroiter 3 mois en disant me rappeler ou qu'il avait commandé des pièces. A chaque fois il devait s'en occuper dans la semaine. Après avoir passé l'été sans vélo j'ai regretté et suis allé récupérer les 2 velos non réparé. Très déçu

Titoune P.

2/5

Après réflexion et surtout un changement complet de toute la transmission sur mon vélo, à peine un an et demi après tout est HS !
Si vous y aller, exigez des pièces d'origine.
Pour ma part j'avais parcouru plus de 16000 km avec tout d'origine contre 2500 km avec des pièces de premier prix.
Pour le coût et après renseignements faits auprès d'une autre enseigne, pour moins chère (main d'oeuvre comprise) j'aurais eu de la meilleure qualité.
A bon entendeur....

Minovasky

1/5

Je pense que si y'avais la possibilité de mettre 0 étoiles je le ferais. Il ya de cela quelques années j'ai "changé" mes freins et mes pneus. Suite a ça il m'est arrivé plusieurs galères... Plus de 4crevaisons en moins de 3ans et les freins juste après être sortie de l'atelier était mort... Bref pour la faire simple payer 75€ pour des réparations qui n'y sont pas réellement, mieux vaut les donner à quelqu'un qui sait s'y faire... Pour la peine ,j'ai donc opté pour le magasin Rhonavelo a Oullins qui vous permettra de payer moins cher plus de réparations avec une garantie d'avoir bien reçu des réparations.

Cedric Nicoloso

5/5

Deux beaux vélos achetés récemment dans cette boutique ! On a eu de la chance : le type de vélos qu'on cherchait, la bonne taille, etc.
Vélos rapidement disponibles suite à la commande, avec la gravure, et on avait demandé le montage de paniers, porte-babage, garde-boues. Tout a été bien fait et les produits vendus ont l'air d'être de bonne qualité ?

Bernard Leclercq

1/5

A éviter, pas professionnel et ne tient pas ses engagements. Je voulais faire monter une tige de selle télescopique, j'ai amené mon vélo après 3 jours il n'avait toujours pas regardé. Chaque jour il devait me rappeler, rien et après 1 semaine toujours rien. Je suis allé ailleurs, c fait. Ne perdez pas votre temps....

Isabelle De Santis

1/5

Pas professionnel, mauvais service après vente. Ne tient pas sa parole, un VTT AE acheté chez lui, encore sous garantie, il n'a même pas dédaigner faire un essai pour voir le problème de perte de connexion. Vélo immobilisé 10 jours inutilement....il me soutenait avoir fait des essais alors que le compteur n'a pas bougé d'un kilomètre....
Ni aller pas!