Bouticycle Bordeaux - Bordeaux

michel favier

Je fréquente ce magasin depuis plus de deux ans pour les révisions de mon vélo (acheté ailleurs), car il est idéalement situé près de mon lieu de travail. J'ai récemment décidé de changer de vélo, et c'est tout naturellement vers eux que je me suis tourné. J’en suis ravi ! Le personnel a su me conseiller pour choisir le modèle idéal, et ma femme a également décidé de commander le sien. Nous sommes tous les deux enchantés de notre expérience ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélo.

Stella De Magalhaes

Accueil efficace et rapide pour un simple changement de chambre à air, car je n'avais pas pris le nécessaire sur moi. Mais l'accueil était aussi plutôt blasé et avec une condescendance dont on aurait pu se passer.

Il serait préférable de confirmer les réparations à faire avant de les effectuer et les facturer ! (Ex : changement d'un fond de jante que j'avais pourtant changé il y a un mois et demi.. sans rien me demander)

Valerie G

Achat d'un vélo neuf Cube chez Bouticycle : super !!
Vélo au top et l'équipe Bouticyle également : très bons accueil et conseils, à l'écoute et toujours disponible. Merci à Mathias et Bertrand pour toutes les modifications réalisées sur mon vélo pour qu'il me convienne parfaitement 🙂 Je recommande vivement !

C. Amaro

Je me permets de mettre une très mauvaise note qui me semble légitime suite à mon dernier passage.

Suite à l’achat de mon VAE dans cette boutique, je suis venue pendant 7 ans pour le réparer/faire révision annuelle.

J’ai trouvé sincèrement déplacé les délais et coûts : une semaine rien que pour faire un diagnostic+devis (pour des éléments assez communs pour une révision) et une semaine de plus pour attendre l’arrivée des pièces+réparation.

J’utilise mon vélo comme moyen de transport privilégié. Or, entre le trafic et les transport en commun qui sont réguliers une fois sur deux, ça a été vraiment une galère pour m’organiser.
Je vous reproche un certain manque de communication/avertissement sur les délais.

J’estime que vous devriez améliorer:
-d’une part, quand les devis de réparation commencent à couter une somme importante (300€ - ce qui était très cher pour réparer des freins, chaîne et un pneu), il serait préférable d’appeler plutôt que d’envoyer un mail.
-d’autre part, si le client dépend de son vélo pour se déplacer, informez avec plus de justesse votre clientèle des délais pour une meilleure organisation.

(Je ne vous félicite pas pour votre capacité de remise en question, mon commentaire n’est en rien malveillant).

Très bel été à vous!

Nicolas Cappelletto

Arrivé là un peu par hasard, celui ci a bien fait les choses ! Équipe sympa et accueillante.
Mathias, pro et efficace sans en faire trop, vous donnera le bon conseil et vous repartirez comme moi avec le bon vélo, taillé pour vous.
Je recommande.

Pauline

Vélo acheté il y a 3 ans, fonctionne parfaitement. Entretien annuel possible. Produits de qualité et équipe à l'écoute. Pour moi c'est la meilleure adresse de Bordeaux si on veut s'acheter un vélo quali !

brigitte deris

Je conseille, À tous les amoureux du vélo, de se rendre dans ce magasin, où il y a une expérience très pointue de ce qui se fait dans le monde du vélo, la connaissance et le professionnalisme , Pour moi, c’est les plus professionnels de toutes les boutiques de la région bordelaise

Pierre Foutrein

Venant du nord et en compétition de triathlon sur Bordeaux le we dernier , fermeture du magasin à 19h , j’arrive à 18h55 avec une chaîne qui saute et un plateau complètement usé… le vélo était prêt le lendemain à 10h pour la course à 14h avec un plateau neuf et une nouvelle cassette , parfait !
Professionnel et bon mécanicien
Merci Bouticycle Bordeaux