BMW Motorrad Montréal - Moto Internationale - Montréal, Québec

Daniel Thiffault

Je suis allé porter ma moto à l’automne 2023 pour surchauffement. On me dit que les pièces sont commandées d’Allemagne. Depuis 2 mois je tente d’appeler pour savoir si ma moto est réparée, nous sommes le 17 juin 2024. Plusieurs appels, plusieurs messages, on me dit qu’on ne rappellle dans 15 minutes, après 45 minutes sans nouvelles, on me dit que la réceptrionniste va aller parler au technicien qui s’est occupé de ma moto, après 17 minutes d’attentes je raccroche. Je demande si ma moto a été volée ou endommagée, on me dit non. J’ai plaqué ma moto, dois-je la remiser? La seule solution pour savoir ce qui se passe est d’aller en personne en magasin.
Le 18 juin on m’appelle pour me dire que les pièces sont reçues, que le 20 juin ma moto sera montée sur le lift pour être commencée la semaine prochaine. Avoir su je ne l’aurais pas plaqué pour avril-mai-juin. On me dit que tout le personnel a été changé. Il ne reste plus personne. La raison pour laquelle j’ai confié ma moto à cet endroit est l’expertise acquise sur les Bmw K1 1990. On verra ce que les nouveaux employés feront, je vous tient au courant.
Mardi 2 juillet 2024, toujours sans nouvelle, on me promettait qu'elle serait prête vendredi dernier…
11 juillet 2024 je reçois un appel, la veille j’ai écris un commentaire sur facebook disant que je devrais acheter une moto neuve puisque je n’ai pas de service. Aujourd’hui on me demande un dépôt de 3000$ avant de commencer les travaux comme garantie de paiement.

Vincent Le Saux

Vendredi matin
Crevaison sur une GS 1250
à peine 8 AM

PRISE EN CHARGE ULTRA RAPIDE

À peine arrivé la roue est démonté
Le pneu changé.

Merci pour l’excellent service et la prise en charge aussi rapide

Merci à Carlos au comptoir BMW !

Black Night

Si vous voulez vendre faudrait peut être avoir du service ? Passez 15-20 min au tour d’une moto et le vendeur ne c’est jamais lever pour venir me voir et il m’a clairement vu. Quand il a regarder en ma direction et a vu que je le regardais il c’est dépêcher de regarder ailleurs. J’ai acheté un Yamaha. En plus vous avez retirer mon avis que j’avais déjà faite

derouich rida

Lisez bien svp !! Commençons par le service de vente , le personnel depuis le directeur jusqu'au vendeur, j'ai rien à dire ! Service impeccable et ils vont tout faire pour ta satisfaction, j'ai acheté ma moto BMW F900XR l'année dernière 2023 et j'étais très satisfait ! Passons maintenant au Service , j'ai beaucoup à dire mais je vais résumer ça : service de mde , aucun respect pour le client, ni à sa moto .. je ne recommande à personne d'aller la bas !! Achète ta moto la bas et va ailleurs voir d'autres partenaires BMW que malheureusement je ne savais pas que ça existait si non j'allais pas retourner les voir .

Joseph Ness

Service excellente au comptoir des pièces. Je ne possède pas de Harley, ni de BMW, mais j'avais besoin d'une pièce universale à toute les motos. Les autres shops autour m'ont posé un lapin, mais Roger chez Gabriel fut à mon appui. J'ai trouvé le prix un peu exagéré (ce que j'imagine est typique pour la marque Harley), mais on m'a aidé sans préjujé lorsque j'en avais besoin de trouver ce qu'il fallait le jour même.

Pierre-Alain Diserens

Superbe concession BMW avec un personnel très sympa

Jean Bertrand

Après avoir fait faire un service complet sur ma moto le 15 juillet 2024, mon expérience chez moto Gabriel a été à la hauteur de la marque BMW. Merci à toute l’équipe pour votre excellent service à la clientèle. Merci Carlos!

Bruno Gosselin

Service épouvantable! Pas ete en mesure de savoir se qui se passait avec ma moto pendant toute la semaine. Si on appelle, le gars de service ne retourne pas les appels. Il semble prendre trop de client et ils ne sont pas capable de les servir. Mon rack a ete casser et il ne m’ont pas aviser. Le service de vente semble bien, mais pour les reparations bonne chance. Je n'achèterai pas a cet endroit a cause de cela et encore moins retourner pour le service de reparation. Tres mauvaise experience et perdu toute confiance