BHCAR BORDEAUX SUD - Pessac

Gabrielle M.

Expérience vraiment positive ! J'y suis allé pour faire changer mon pare-brise, et dès mon appel, le devis a été préparé rapidement.Un rendez-vous a été fixé en un rien de temps, moins de 2 jours plus tard. On m’a proposé une voiture de location sans frais supplémentaires pendant l'attente. J'ai récupéré ma voiture deux jours après, propre et en parfait état. Très satisfaite ! Le vendeur était à l'écoute, professionnel et souriant. Je recommande vivement !

Guéric G.

Gros manque de professionnalisme !!! A fuir... Facturés de suivi et d'entretien du véhicule bizarrement perdues le jour de la vente, le commercial faisait semblant de les chercher... Il s'est engagé à me les transmettre sous 10 jours, 3 mois après toujours rien (malgré mes nombreuses relances). Véhicule en panne 2 mois après l'achat (3000 km): pas de prise en charge par la garantie, et aucun geste commercial... Revendeur à éviter absolument

Joffré L.

j'ai apprécié le suivi de mon achat auprès de Christopher le directeur de l'agence, j'ai repéré une incohérence sur l'état d'usure des freins du véhicule par rapport au papier le remplacement a été pris en charge par l'agence.
Concernant mon cas ils ne l'ont pas fais de manière expéditive et sans trainer en longueur non plus, moi qui n'y connaissais rien ils ont pris le temps de bien m'expliquer chacune des pages et démarches à suivre tant de leurs côté que du miens et bien reçu les questions venant de moi même et de mon entourage.
prix et état du véhicule correspondait bien à la valeur sur le marché. ni plus ni moins

l'agence a fait l'intermédiaire entre moi et le vendeur, je pense que si il n'y avait pas l'agence pour se porter garant du vendeur, je n'aurai clairement pas acheté la voiture car celui ci ne m'inspire pas confiance du tout.

Je n'ai pas apprécié le prise en charge de garantit de mon véhicule quand j'en ai fais appel et ne l'a pas pris en charge bien que j'ai contracté le taux le plus élevé premium mais difficile à imputer à l'agence car il me semble que ça relève directement de la chaîne bhcar. (joue sur la subtilité des conditions général)

conclusion: très bon contact et accompagnement client et dossier complet par l'agence.
Comme toutes démarches, bien vérifier ce en quoi vous vous engagez et n'hésitez pas à vous faire accompagner par un à plusieurs tiers et consultants.

Alex

Grande flottes avec beaucoup d’offres intéressantes. Les locaux présentent bien. Réactifs.

Méfiance cependant :

- Découverte du dernier contrôle technique le jour de la vente.
- Garanties proposées très chères, conditions si strictes qu'elles deviennent presque inutilisables.
- Avant la vente, l'équipe est très réactive, mais une fois l'achat effectué, il devient impossible de les joindre. Comment savent-ils si vous appelez pour acheter ou pour du SAV ? Mystère.

En réalité, ce ne sont que des intermédiaires qui se contentent de vendre les voitures pour des particuliers. Leurs véritables clients, ce sont eux.

A T.

Manque réel de professionnalisme : la voiture m'a été livrée avec 2 pièces intérieures cassées (capot plastique en haut de la baie pare-brise et rangement central type boîte à gants entre les sièges). Il était convenu que ces pièces me soient fournies ou remboursées, 2 mois plus tard je n'ai toujours aucune nouvelle concrète de M. Yaman malgré mes relances. J'attends également la facture d'achat qui n'était pas prête le jour de la livraison, ni la vidange d'ailleurs qui datait de 3 ans (!). Déception devant ce manque de sérieux et cet amateurisme, les "paroles" sont données avec beaucoup de légèreté, je ne recommande pas !

Vila C.

À FUIR !
Vous ne méritez même pas 1 étoile.

Véhicule acheté il y a 2 ans, et depuis que des problèmes.
Ils ont osé nous vendre une voiture avec des pneus datant de plus de 8 ans complètement craquelés. Obligé de se déplacer et de les menacer pour qu’il puisse nous les changer à leurs frais.
Ils ont également osé nous vendre une voiture avec un pare-brise endommagé (oeil de boeuf) alors que c’est interdit. (nous ne le savions pas non plus).

Dernier point, nous nous sommes rendus compte quelques jours après l’achat que le véhicule avait un vice caché. sauf qu’en cas de procédure, vous ne pouvez pas les attaquer eux en justice directement, mais les anciens propriétaires puisque qu’il ne sont pas des professionnels mais des agents commerciaux.

Si vous rencontrez un problème avec votre véhicule, ne comptez pas sur eux ils ne répondent jamais.

Passez votre chemin et préconisez les vrais professionnels surtout si vous n’y connaissez rien !

Vous devriez avoir honte.

Anne-sophie L.

Tres satisfaite du service. Le personnel est facilement joignable, disponible et très agréable. Tout c’est très bien passé pour l’achat de mon nouveau véhicule. Je remercie tout particulièrement le vendeur qui s’est occupé de moi

Dylan S.

Ma copine a acheté une voiture, nous sommes tombés sur un vendeur extrêmement agréable nous ayant montrer tout les atouts et memes le peu de défauts qu’il y’avait sur la voiture après leurs passages, et tout cela pour un prix bien plus qu’abordable.
Je recommande vivement!