Best Buy - Montréal, Québec

Jay Jay

Ça a été très difficile de faire respecter la garantie prolongée des mes écouteurs qui ont cessé de fonctionner après 6 mois. Il a fallu que je contacte le service à la clientèle de Best Buy pour convaincre le magasin de remplacer on item défectueux. Je vous conseille d'aller dans un autre magasin et d'éviter leurs garanties prolongées.

Maaxhub

Nous sommes venus aujourd’hui avec un amie acheter un casque et des AirPods. La femme qui s’est occupé de nous n’avait l’air de rien connaître à ses produits, ne nous donnait aucune caractéristique et attendait auprès de nous immobile. Elle nous conseillait qu’en fonctionne du prix pour en justifier la qualité.
Même après avoir dépensé 700$ (heureusement que nous savions ce que nous voulions) la personne était toujours aussi nonchalante.. semblerait que le service à la clientèle soit pas fait pour tous.

Manon

Plus de vendeurs que de clients dans le magasin. Ils vous sautent dessus à peine arrivé. Quant au vigile il n’est pas aimable et regarde tout le monde mal. Ça ne donne pas envie de rester dans la boutique.

Steph28

Nous y sommes allés pour un chargeur d' ordinateur portable. Pas beaucoup de choix. Mais malgré cela, nous avons trouver ce que l'on cherchait. Excellent service et très bien aménagé

Lucas Delteil

Je suis client de ce magasin best buy depuis plusieurs années et je dois dire qu’aujourd’hui je suis venu en pleine rentrée pour trouver une imprimante qui puisses matcher avec mes attentes et les vendeurs semblaient tous occupés.

J’ai attendu 20 minutes pour de l’aide et personne n’est venu au comptoir malgré les demandes de la part d’un employé du comptoir techno à ses collègues. Je tournais en rond espérant tomber sur quelqu’un pouvant m’aider.

Mon expérience fut sauvée par le manager Hassan qui s’est occupé de moi, qui a prit tout le temps nécessaire pour m’aider à faire mon choix et je dois dire que pour lui je donnerai 6 étoiles sur 5, il a été vraiment extra et m’a permit de repartir avec le sourire.

Martin Tremblay

Je suis allé aujourd'hui durant le Boxing day pour acheter une laveuse et une sécheuse. J'ai trouvé très rapidement et à un prix raisonnable. La fille qui nous a servi ; Alosh, a pris le temps de bien nous expliquer les termes de la garantie. Je suis très satisfait du service.

Lina Fet

Je mets jamais de commentaires négatifs peu importe mon expérience. Mais là je me suis sentie tellement humiliée. Je me suis mise devant une commis qui s’appelle Sara aux caisses. Je suis restée littéralement 4-5min devant elle. Elle était sur son téléphone et n’a même pas pris la peine de me regarder ou de m’écouter. Y a une autre personne qui est venue après et je suis partie la voir et elle était agréablement gentille mais srx tu vois le client devant toi et tu restes sur ton tel!!!

Viviane Laramée

"L'expert" Apple m'a vendu un produit qui n'était pas compatible avec ma génération d'iPad parce qu'il n'avait pas le modèle que je lui avais demandé en me disant que c'était la même chose et que ça fonctionnerait même après lui avoir dit que je croyais avoir vu que ce n'était pas compatible. Les connaissances sur les produits sont à revoir, grosse perte de temps