AutoEasy Périgueux - Boulazac Isle Manoire

Patricia L.

Félicitation à l'équipe "AutoEasy" de Boulazac, ils sont très accueillants, à l'écoute du client et professionnels . Mon véhicule a été vendu très rapidement sans que je m occupe d'aucune démarche ce qui est vraiment appréciable. Je recommande cette agence si voulez soit vendre ou acheter un véhicule . Encore une fois Merci à vous .

Fabrice M.

Bonjour, pas convaincu du service lors de leur appel mais je me suis laissé tenter par une estimation et ai donné mandat pour vente de mon véhicule. Au final véhicule vendu en 10 jours. Pas de difficultés particulières, personnel disponible, service rendu très positif. Je recommande pour vos futures ventes. Merci à toute l'équipe.

Dono B.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce garage AutoEasy situé a Périgueux. Le service client est inacceptable: le personnel n'est ni accueillant ni professionnel aucun sourire et une froideur sans égale. Il est difficile d'obtenir des informations claires. Si vous cherchez des voitures de qualité ou un service décent, passez votre chemin. Je ne reviendrai jamais ici je vous déconseille vivement d'y aller.

Pascal C.

Je tiens a féliciter le professionnalisme de cette équipe qui a sût assumer bien au delà de leur responsabilité pour me donner entière satisfaction du véhicule acheté a cette adresse.
Je recommande.
Le service carte grise est egalement parfait.
Bravo !

Jimmy F.

Une équipe à votre écoute qui fais le maximum pour vous aider à trouver le véhicule qui vous correspond.
Je recommande pour vos reprise et achats !!!
Patron très sympathique

Fabrice O.

Très bon service ! Professionnel, simple et efficace.
(Recours au service d’Autoeasy pour la vente d’un véhicule)

Louka B.

Malheureusement pas possible de mettre 0 étoile donc bien obligé d’en mettre une… le jeudi 5/09/2024 nous prenons possession d’une Mégane 4 GT ayant 106 000km achat fait à distance car nous sommes situés dans le département de l’Ain. Le vendeur Thomas nous renseigne sur la voiture, il s’agit d’un dépôt-vente donc le véhicule d’un client mis en vente dans leur garage. Ensuite mécaniquement rien à prévoir « apparement », le vendeur nous indique que le pneu arrière droit sera à remplacer prochainement. Nous réservons donc le véhicule. Arrivé sur place la voiture correspond à la description, nous faisons les papiers et prenons une extension de garantie d’1an. Nous partons du garage et faisons 600km d’autoroute pour revenir à notre domicile. Tout à coup un bruit énorme de ferraille au niveau des freins se fait entendre en quittant l’autoroute et en revenant à une limitation de vitesse à 50km/h. Le soir même nous prenons une vidéo et l’envoyons le lendemain, vendredi 6/09/2024, au vendeur pour lui prouver qu’il y a un problème avec le véhicule. Le vendredi matin nous échangeons au téléphone et nous décidons d’emmener le véhicule chez un garagiste et de le faire contrôler. Le garagiste constate 3 pneus HS et les disques et plaquettes avant HS. Le vendeur Thomas nous a demandé d’effectuer un contrôle technique de contre visite pour valider ces défauts et le comparait avec le contrôle technique fourni au moment de la vente qui a été effectué le 13/08/2024 à 105 945 kms et qui était vierge. Aucun défaut !!
Le contrôle technique de contre visite est effectué le lundi 9/09/2024 à 106 748km
L’absence de défauts du premier contrôle technique, compte tenu du diagnostic du garagiste,nous paraissait vraiment très étrange. Notre hypothèse s’est avéré juste, nous nous retrouvons avec un contrôle technique de contre visite qui mentionne que les garnitures des plaquettes AVD/AVG présentent une usure importante avec disques légèrement usés AVD/AVG et une usure anormale des pneus AVG/AVD/ARD car le pneus ARG avait été changé et n’avait pas la même usure, ce qui va à l’encontre des préconisations constructeur. Un écart de 750kms entre 2 contrôles techniques ne peut pas justifier la présence de ces défauts! On peut donc être très suspicieux sur la réalisation du premier contrôle technique et le fait que l’agence Auto Easy n’a relevé aucun des défauts présents sur notre véhicule. Négligence, manque de professionnalisme. Suite au 2e contrôle technique nous avons fait établir un devis de mise en conformité du véhicule dans un garage. Le devis de remplacement des pneus, disques et plaquettes s’élève à 823,15€. Etant donné que le véhicule qui nous a été vendu n’était pas conforme au descriptif donné par Auto easy, qui en sa qualité de professionnel de l’automobile se doit de contrôler les véhicules qu’ils mettent en vente, et le contrôle technique vierge présenté lors de la vente, nous proposons une solution amiable consistant en la prise en charge du devis de réparation par l’agence Auto easy , à charge pour eux de trouver éventuellement un arrangement avec l’ancien propriétaire. Suite à notre demande, le responsable de l’agence répond qu’aucune prise en charge ne sera proposée car les défauts indiqués sur le 2e contrôle technique sont mineurs et ne nécessite pas de contre visite. Sauf que celui qu’il nous a présenté ne mentionnait lui aucun défaut! On peut noter la mauvaise fois du responsable de l’agence qui nous demande un justificatif des défauts du véhicule et qui ensuite fuit ses responsabilités et ses engagements. Face au mutisme de l’agence Auto easy nous avons effectué une démarche de recours amiable avec l’ancien propriétaire qui a reconnu les problèmes rencontrés et accepté une participation au frais de réparation du véhicule.
En conclusion nous ne recommandons pas l’agence Auto easy de Périgeux et son directeur qui a fait preuve d’un manque de professionnalisme, de considération et de responsabilités. Cher directeur revoyez vos principes de gérant automobile.

Louka B.

Thomas B.

Merci à Alexandre, Maria et Thomas pour l'accompagnement sans faille dans le processus d'achat de notre nouvelle voiture. L'équipe AutoEasy est au top, leurs véhicules aussi, n'hésitez pas !