autobiz - Lormont

Camille V.

Quel honte !
Nous avions pris rendez vous pour une estimation de véhicule, nous avons pris du temps sur notre temps de travaille pour au final nous annoncer que le commercial est absent. Ils n’ont bien évidemment pas pris la peine de nous prévenir !
Surtout n’y aller pas !!!

sylvie M.

A fuir. On vous harcèle pour le rdv et quand vous arrivez....personne rdv annulé sans nous prévenir.

lionel A.

Perte de temps. La personne qui me reçoit arrive en retard, ne regarde même pas la voiture , et me dit directement que au vue de la catégorie de ma voiture , l’offre qu’il me fera sera bien inférieure à l’estimation faite par l’ordinateur.
Je lui explique qu’au lieu de recevoir une tonne de mail de autobiz et sms depuis que j’ai pris rdv( 1 semaine avant), j’aurais préféré être appelé par lui pour qu’il m’explique que l’ordinateur n’est pas capable de faire une offre correcte.
Ça aurait évité qu’il perde son temps et le mien.
Dommage de faire perdre du temps aux gens

CYRIL E.

Arnaque de première !! Ma voiture, qui est dans excellent état, est cotée à 15.500 € et Autobiz me propose une reprise à 10.000 € !! Non mais je rêve... Des voleurs !! 😡😡😡

FLORIAN R.

C’est une entreprise qui vous promet des merveilles en ligne… mais dans le monde réel c’est tout autre. Et je vous passe les relances par mail hyper agressives (d’une point de vue marketing). En résumé estimation en ligne 25000, estimation de l’expert 20500 alors que ma voiture est impeccable, je le dis en toute objectivité. J’ai perdu 2h de ma journée et le reste dans un bel état d’agacement.

Cathy E. M. D.

Scandaleux, cette filiale de Stellantys ne reprend pas les véhicule avec un moteur de la marque. Pourtant à l'origine proposition correcte pour me faire venir, véhicule de 1ère main 46000 km, 2 heures de perdues, pour une proposition de 4000 € en dessous du prix initial. L'acheteur est à peine aimable, un peu hautin, peut être pour cacher sa gène! Autobiz, arrêtez de faire déplacer les gens si vous savez que vous ne voulez pas du véhicule!

Nimo G.

Malheureusement, l'expérience partagée par certains ici est confirmée : après une estimation en ligne très alléchante, il faut prendre rendez-vous très vite sous peine de voir sa reprise amoindrie.

Je décide donc de poser une demi-journée de congé et prends rdv un après-midi à 14h :
- J'arrive à l'heure, mais je ne suis pas le seul. Je dois donc patienter 40 min, et cela sans même un mot d'excuse de Fatih qui me reçoit (c'est la faute de l'informatique...)
Ce dernier reste courtois et le rdv se passe bien, mais comme par hasard, l'estimation finale ne peut m'être confirmée lors du rdv. Fatih m'indique me recontacter dans les 30 minutes qui suivent
- 1h30 après la fin du rdv, je suis rappelé : on me reprend mon véhicule 5000 € de moins que l'offre initiale sous prétexte de frais à réaliser, en particulier des quatre pneus à changer (d'après un test au doigt !)

Bref, on vous appâte avec une estimation en ligne alléchante pour au final vous proposer une reprise ridicule. J'ai finalement fait reprendre mon véhicule par un concurrent d'Autobiz dont l'offre finale était en corrélation avec l'offre initiale en ligne (et supérieure de plus de 2000€ que la proposition finale d'Autobiz).

Pour ma part, j'ai juste perdu une après-midi et je ne recommande donc pas cette plateforme.

Greg O.

Voici mon expérience avec cette entreprise.
Suite a la publication de la vente de ma voiture sur un site d'annonces, je suis contacté par un centre d'appel, qui me fait une première estimation de reprise a 20050€, sous réserve de frais de remise en état.
J'accepte au vu de ce montant de rencontrer un commercial de cette agence, et donc de prendre 3h de mon temps. Le commercial fait le tour du véhicule, l'essaye, puis nous attendons 20minute l'estimation de l' "expert"...
Pendant ce temps le commercial me précise que les frais de remise en état (peinture) se chiffrent a environ 200€...
Retour de l'expert, proposition de reprise a 17500€ !!
Soit 2550€ en dessous du prix annoncé par téléphone, alors que les frais de remise en état sont de 200€.
Justification : marché difficile, la revente sera compliquée... Bref des choses qu'ils savaient bien évidemment lors du premier appel. Petite précision je vend un 3008 essence très bien équipé, et qui est plutôt recherché sur le marché.
Je peux entendre qu'un pro doivent se faire une marge, rémunérer le commercial etc... et donc racheter le véhicule bas. Mais pas qu'on m'appate avec un tarif qui n'a rien a voir avec la proposition finale. Bref, si vous avez du temps a perdre, allez-y. Dans le cas contraire, aucun intérêt.
Enfin je m'étonne du nombre d'avis positif et qui proviennent de compte avec un seul avis...