Audi Occasion Plus Lyon - Groupe Central Autos - Lyon

Tyff

Une expérience d'achat très décevante. Si vous souhaitez éviter les mauvaises surprises après l'acquisition de votre véhicule, je vous conseille de fuir cette concession.
En octobre 2023, j'ai acheté un véhicule chez eux. Tout semblait parfait au départ, mais après quatre heures de route, le voyant Pre Sense s'est allumé. Résidant à Paris et bénéficiant toujours de la garantie constructeur, je l'ai amené dans une concession Audi près de chez moi. Malheureusement, ils ne pouvaient pas la réparer en raison d'un problème électronique. J'ai donc contacté la concession de Lyon, qui m'a conseillé de mettre en demeure le garage local, alors que c'est eux qui m'avaient vendu la voiture.
De plus, en lavant le véhicule au karcher, j'ai découvert que le vernis s'était écaillé, un an après l'achat. L'aile arrière droite avait été mal repeinte, le vernis n'étant appliqué que sur la partie basse, avec un raccord inesthétique. Ce travail bâclé remet en question les compétences du peintre. Naturellement, je n'ai pas remarqué ces défauts immédiatement.
Aujourd'hui, lorsque j'appelle le vendeur, je n'obtiens aucune réponse. Le service après-vente est inexistant !

Aeronef Aeronef

Tres bonne experience et excellent suivi pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Je tiens a remercier particulièrement M. Vernay pour son acceuil et ses conseils avisés.
Je recommande.

Chanelle

Il y a un an, j’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux. Il s'avère que mon véhicule présente des vis cachées, un problème de pre sense, des coupelles d'amortisseur défectueuses ainsi qu’une peinture mal réalisée sur certaines parties de mon véhicule. J’ai essayé à plusieurs reprises de joindre le responsable, M. Nicolas Dubruc, mais il refuse de me rappeler. Chaque fois que je contacte la concession, l’accueil me dit qu'il me recontactera, mais je n’ai jamais de retour, malgré mes nombreux messages. Aucun service après-vente et un service client inexistant. Une fois la vente finalisée et l'argent empoché, plus personne ne répond.
Je déconseille fortement cette concession à fuir !!

Océane Achaintre

Très bon accompagnement de Monsieur Antoine VERNAY pour l’acquisition de mon véhicule. Le véhicule a été récupéré en très bon état ; et Monsieur VERNAY a su se montrer disponible et à l’écoute pour une acquisition de qualité.

Denver 698

Bonjour,

Une expérience d’achat catastrophique.
On me vend un véhicule qui sera révisé et avec des retouches carrosserie là où il y a des éraflures.
Sauf qu’à la récupération, la courroie fait du bruit et on me dit de mettre de l’huile moi-même en rentrant…

Niveau carrosserie, certaines retouches sont faites mais j’en ai d’autres en supplément surtout un par choc avant mal refixé.
La concession refuse de s’occuper de mon cas.

Je vous déconseille fortement de passer par ce vendeur.

Cordialement.

Laetitia G

Très bon échange avec Mr Vernay du premier contact à la prise de véhicule.
Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’expliquer tous les bons fonctionnements.
Je recommande.

Club Bash-O

J'ai acheté un ID.Buzz ici. Le premier contact a été très bon, mais comme c'est le cas aujourd'hui dans la plupart des entreprises, les choses se sont mal passées dans les détails. Surtout compte tenu de la situation dans laquelle se trouve actuellement Volkswagen, j'aurais aimé écrire une critique plus élevée.
La carte grise devait être à deux noms, nous avons tout rempli soigneusement, mais vous l'avez déjà vue arriver : lorsque nous avons reçu la carte, elle n'était qu'à 1 nom et nous avons dû traverser un enfer administratif pour résoudre ce problème. Nous avons également demandé que les plaques d'immatriculation soient déposées dans notre propre département, et non à Lyon. Malheureusement, cela ne s'est pas produit non plus. Malgré diverses promesses, nous n'avons jamais reçu de nouvelles plaques d'immatriculation. Chaque fois que nous appelions, nous avions quelqu'un d'autre au téléphone à qui nous devions expliquer à nouveau le problème, puis rien ne se passait.

denis chenebert

Encore merci pour l'accompagnement, efficacité et rigueur. Ce fut un plaisir de faire affaire avec M.Nicolas Dubruc. Bonne continuation à vous. Cordialement.